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1728. Entrega Poder Judicial certificados a mediadores comunitarios


El Poder Judicial de Quintana Roo entregó hoy un total de 22 certificados a funcionarios municipales que conforman la primera generación de mediadores comunitarios del municipio de Solidaridad.
Lo anterior, como parte del programa de impartición de justicia 2017-2022, del Poder Judicial de Quintana Roo que, en la materia, es pionero en el país toda vez que desde hace 21 años implementó este programa que mantiene al Estado como ejemplo de buenas prácticas.
En este marco, durante el evento que se desarrolló en el auditorio "Leona Vicario", de las nuevas instalaciones de Palacio Municipal, el magistrado presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura del estado, José Antonio León Ruiz, recordó que precisamente dentro del programa de impartición de justicia que consta de siete ejes, el número dos tiene que ver con justicia alternativa y cultura por la paz, mientras que con la XV Legislatura se trabaja en la preparación de la mediación privada que es parte de lo que se hace con estas certificaciones.
Hizo notar que la mediación no es exclusiva para los abogados sino que se amplia a otras disciplinas que tengan la posibilidad de participar en la solución de conflictos, toda vez que muchas veces un Juez resuelve un litigio pero no se resuelve el conflicto y las partes sigues enfrentadas sin que se logre el fomento de la cultura por la paz.
Por su parte, en su intervención, la presidenta municipal Cristina Gómez Torres, destacó la importancia de la capacitación, sobre todo en un rubro en donde es difícil dejar satisfacción entre las dos partes y de ahí lo fundamental de la conciliación y mediación que se convierte en una herramienta fundamental que ha enseñado el Poder Judicial.
Noticias Canal 10.tv. Quintana Roo, México, 26/09/18 

1720. Continúan resolviendo conflictos por Mediación Comunitaria


475 personas participaron en actividades de sensibilización sobre la mediación comunitaria en el mes de agosto
Se atendieron 28 conflictos aplicando las herramientas de la mediación a casos concretos derivados de las solicitudes realizadas por la ciudadanía
El área de Mediación Comunitaria de la Secretaría de Desarrollo Social, la cual opera a través de la Dirección de Cohesión Social y Participación Ciudadana, tiene como objetivo sensibilizar a cada vez más personas para que conozcan las herramientas existentes para el apoyo de la resolución de conflictos de manera pacífica.
Durante el mes de agosto se promocionó la mediación a través de pláticas de sensibilización en 10 escuelas en donde se informa sobre los conflictos que pueden ser resueltos, la manera de acceder estos servicios o formarse como mediadoras y mediadores, teniendo contacto con 225 personas siendo 149 mujeres, 76 hombres.
Se trabajó con 250 personas con la línea de trabajo de fortalecimiento del trabajo en redes, de las cuales 59 son mujeres, 5 hombres, 236 niñas y 220 niños. Este trabajo tiene como propósito generar lazos de unión entre los participantes, fomentar el diálogo, el autoconocimiento y la empatía, a través de actividades como círculos de paz, talleres y dinámicas o intervenciones diversas.
La detección de conflictos se realiza en los diferentes espacios donde intervienen los mediadores, a través de las actividades realizadas, principalmente en escuelas y Centros de Servicios Comunitarios Integrados. Si el conflicto es susceptible de resolverse por la mediación, se invita a las partes a participar en el proceso.
La prestación del servicio tiene como propósito apoyar a las personas a resolver sus conflictos aplicando las herramientas de la mediación a casos concretos derivados de las solicitudes realizadas por los ciudadanos.
En este mes se recibieron 24 solicitudes, de las cuales 18 casos se abrieron expediente para iniciar su trámite. Además, concluyeron 28 casos que iniciaron su proceso en meses anteriores, 7 por convenio, 4 por negativa, 10 por falta de interés, 6 inviables y uno fue suspendido, teniendo 10 casos en proceso.
En caso de conflicto, se invita a acudir a en los Centros de Servicios Comunitarios Integrados de la ciudad de Chihuahua, acercarse al área de Mediación Comunitaria de la Dirección de Cohesión Social ubicada en Calle 29 número 503 esquina con avenida Teófilo Borunda, en la Colonia Santo Niño, o llamar al teléfono (614)414-80-41.
Omnia.com.mx. Chihuahua, 09/6/2018

1715. Llevan Mediación Comunitaria a más de 10 mil personas

La mayoría de las atenciones han sido recibidas por niños varones y mujeres. 
En lo que va del presente año, un total de 10 mil 250 personas han recibido los servicios del área de Mediación Comunitaria de la Secretaría de Desarrollo Social, a través de procesos para la solución pacífica de algún conflicto, pláticas de sensibilización y promoción de la cultura de la paz en distintos sectores de la población.
 Así lo informó la responsable del área de Mediación Comunitaria de la Dirección de Cohesión Social y Participación Ciudadana, Lourdes Sigala Rodríguez, quien detalló que entre las personas beneficiadas durante este periodo, mil 126 han sido hombres, 2 mil 339 mujeres, 4 mil niños y 2 mil 783 niñas de zonas de atención prioritaria. 
Elvira Hinojos, de 69 años, es empacadora en Alsuper y forma parte del grupo de adultos mayores del Centro de Servicios Comunitarios Integrados “Todo por Chihuahua”, y recibió una plática de sensibilización sobre el programa. Comenta que, posterior a la plática, solicitó el servicio en su vivienda debido a un conflicto existente de violencia y maltrato familiar, por lo que un mediador asistió a su casa en donde habita con su hijo, nuera y dos nietas, para sostener una plática con los miembros de la familia y llegar a acuerdos. “Para mí fue provechoso porque no cesó todo aquello, pero sí le bajaron (sic). Si el problema está entre nosotros, también la solución”, comentó la señora Hinojos, “si platicamos y dialogamos, pues creo que así podemos llegar a un acuerdo”. 
Durante el primer semestre del año, se han realizado 161 procesos de mediación sobre distintas controversias vecinales o familiares, se detectaron 76 conflictos a los que se les dio seguimiento y también se promovieron 272 actividades de promoción para dar a conocer qué es la mediación y la cultura de paz. 
Otro caso exitoso se llevó a cabo en la Escuela Primaria Federal Profesor Adolfo Barranco Fuentes, en donde se detectó un conflicto entre los dos grupos de quinto año que generaba rencillas entre las y los estudiantes, además de madres y padres de familia. 
María Langarita, maestra del grupo B de quinto año, comenta que el mediador comunitario asistió a una reunión de consejo técnico en donde explicó a detalle el programa y se decidió intervenir en el problema escolar. 
“Nuestro interés es que los niños ya van a sexto y no queremos que vayan con esa mentalidad negativa, y de ahí a secundaria”, explicó Geyla Jordán, madre de familia. 
 “Yo creo que sería lo más ideal que en todas las escuelas entrara este programa, más por la situación de violencia que vivimos en el país y en el estado”, expresó la maestra Janeth Almazán.
Cambio16.gob.mx, Chihuahua, 2/8/18
http://www.cambio16.gob.mx/spip.php?article2150

1636. Salta expone su política de Mediación

En el marco de la III Jornada Provincial de Mediación de Buenos Aires, disertó la ministra Pamela Calletti
Invitada por el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, la ministra de Justicia de Salta, Pamela Calletti, presentó el trabajo que se realiza en su provincia en relación a la mediación como política pública y los resultados obtenidos desde su aplicación. La actividad reunió a más de 2500 mediadores.
La ministra Calletti mostró el mapa provincial y la ubicación de los 71 Centros de Mediación Comunitarios que posibilitan el acceso a la justicia en toda su extensión; y  mencionó la forma de trabajo de la mediación a distancia e intramuros, que posibilita la resolución de conflictos de personas ubicadas en distintos puntos geográficos.
Calletti expuso distintos aspectos sobre la aplicación de la mediación y el compromiso de todos los municipios que por su ubicación se encuentran lejos de los centros formales de justicia. Señaló que "por la extensión del territorio provincial, la mediación se transformó en una herramienta clave de acceso a justicia de los salteños. Para el Gobierno de la Provincia es fundamental promover el acceso a la justicia y la paz social, acciones que se concretan a través de este método alternativo de resolución de conflicto, que se brinda como un servicio gratuito”.
Se destacó la importancia de la mediación comunitaria que busca resolver los conflictos en forma previa a su judicialización, para poder solucionar las causas en un corto plazo, sin costos y descongestionar de esta manera el sistema judicial.
ElIntransigente.com. 22/08/15

1635. Abren primer Centro de Mediación Comunitaria en Cuautla

Con un inversión de 1.2 millones por parte de Subsemun, se llevó a cabo la inauguración del primer "Centro de Mediación Comunitaria", el cual tendrá el objetivo de brindar apoyo a los ciudadanos en la resolución de problemas sociales, mediante el diálogo y la conciliación.
Dicho centro brindará atención especializada por parte de profesionistas en materia legal, psicológico y de trabajo social, además de que contará con una representante del Sistema DIF municipal y del Ayuntamiento de Cuautla.
La atención a los vecinos de la colonia Emiliano Zapata, donde se ubicada este centro de mediación, así como de comunidades aledañas, se dará en sietes oficinan una sala de mediación, que están debidamente equipadas y las cuales brindarán la confidencialidad que requiera la población.
Armando Sánchez Delerín, coordinador local del programa de Subsidio para la Seguridad de los municipios (Subsemun), dijo que la inversión para este centro, ubicado en la parque "Emiliano Zapata", fue de más de un millón 200 mil pesos, que se invirtieron a través del recurso de Prevención del Delito del Subsemun, y el cual estará dando atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30 horas.
De acuerdo al entrevistado, uno de los objetivos que tiene este "Centro de Mediación Comunitaria", es el de atender los conflictos vecinales para evitar que se salgan de control y terminen en algún tipo de violencia.
Autoridades municipales aplaudieron el rescate de una parte del parque, al señalar que después de que este espacio (donde se construyó el centro) era símbolo de discordia y desunión, "ahora se ha convertido en un lugar de concordia y servicio a la comunidad, el cual dará a los cuautlenses un servicio que permitirá coadyuvar en el desarrollo y la integridad familiar".
Dulce Gaviña. El Sol de Cuautla. oem.com.mx. 20/08/15

1629. Creará San Andrés Cholula, Puebla un Centro de Mediación Comunitaria

El septiembre próximo iniciarán las operaciones del Centro de Mediación Comunitaria de este municipio, que será dependiente de la Secretaría de Seguridad Pública municipal, cuyo objetivo es generar el diálogo entre la administración pública y la sociedad.
Este espacio buscará atender a las personas que se encuentren en conflicto y que no quieran acudir a los tribunales, así como a los ciudadanos que perciban haber sido vulnerados en su integridad por algún funcionario que labore en el gobierno municipal, con el fin de darle solución a estos problemas.
Con esta medida se evitará la creación de juzgados municipales, mismos que le representarían un gasto mayor al gobierno de Leoncio Paisano Arias.
El Centro Municipal de Mediación es el encargado de dar respuesta a todas las quejas populares. A través de este espacio también se busca que las personas pierdan el miedo a que se haga justicia, ya que serán orientadas para presentar denuncias, si así se requiere.
Con este organismo se buscará darle fin a los conflictos que surjan entre particulares con el objetivo de garantizar los derechos humanos fundamentales y dar a conocer métodos para facilitar solución de conflictos de índole vecinal, penal, civil, empresarial y familiar.
La función de este Centro de Mediación Comunitaria se regirá bajo dos vertientes: la solución de conflictos y la capacitación de la población del municipio.
Ixchel Rivera. DiarioCambio.com.mx. 12/08/15

Mediación Familiar: Acuerdos en más del 60% de los casos

Mediación Familiar ya logró acuerdos en más del 60 por ciento de los casos
Conflictos resueltos. La mayoría es por alimentos y régimen de visitas, y se resuelven en un plazo de 30 a 40 días hábiles. Se implementó en diciembre de 2014.
 Desde que se implementó la mediación familiar, el 1º de diciembre de 2014, se alcanzaron acuerdos en más del 60 por ciento de los conflictos llevados a esta instancia prejudicial. Las estadísticas dan cuenta de un nivel de acuerdos superior incluso al promedio general de la mediación civil y comercial obligatoria, de la cual la familiar es una de sus materias, y que rige en la provincia desde noviembre de 2011. Más allá de las cifras que evidencian el éxito de esta herramienta de resolución de conflictos, la mediación familiar tiene como particularidad las historias de vida, sentimientos y vivencias particulares que involucra.
"La mediación tiene una enorme importancia en los tiempos que vivimos, donde el problema que más nos preocupa a los santafesinos y a todos los argentinos, es que haya tanta violencia. Nos hace falta poder entendernos y la mediación es precisamente una oportunidad para hacerlo, para poder escucharnos a partir de la palabra", reflexionó el gobernador Antonio Bonfatti, quien valoró el rol de los mediadores. "Desarrollan una labor fundamental, como es lograr que las personas resuelvan sus diferencias por medios pacíficos; desde el gobierno seguiremos avanzando para que el sistema crezca y se consolide".
La mayoría de los temas llevados a mediación familiar (el 80 por ciento) están relacionados con alimentos y régimen de visitas, y se han resuelto en un plazo de 30 a 40 días hábiles.
Así quedó de manifiesto en una de las primeras mediaciones familiares llevadas a cabo en la provincia. "Una joven pareja, ya separada, accedió en diciembre al servicio de mediación para superar diferencias sobre cómo organizarse y llevar adelante el rol de padres de su hijo de dos años", contó Eleonora Avilés, directora de Desjudicialización del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. "Guiados por las mediadoras y asesorados por sus abogados a lo largo de tres reuniones, tomaron conciencia de la importancia de conversar sobre las necesidades, emociones y preocupaciones de ambos dentro de un ámbito de respeto, privacidad y confianza", relató la funcionaria.
La mediación es un método de administración y solución de controversias que promueve y favorece la pacificación social y enaltece el protagonismo de las partes. En Santa Fe rige una ley que establece la promoción de estos métodos, como la facilitación, la mediación comunitaria y la mediación penal, así como la mediación prejudicial obligatoria en casos que antes iban directamente al fuero civil y comercial. Este sistema se implementa en forma progresiva desde 2011 y a fines de 2015 ya estará rigiendo en toda la provincia.
Hoy son más de 1.100 los mediadores matriculados; se han gestionado desde la provincia más de 23 mil mediaciones, lo que implica que más de 115 mil personas han transitado por la mediación. El procedimiento acerca a la gente, valora sus propuestas y resuelve los conflictos en un lapso que va de los 45 días a los 6 meses.
Los números son alentadores: con solo tres años y unos meses de vigencia del sistema de mediación civil y comercial, alrededor del 25 por ciento de las mediaciones finalizaron con acuerdo. En las localidades más alejadas los acuerdos se elevan, porque a la gente le resulta más económico y sencillo encontrar soluciones sustentables en el lugar en donde viven, evitando traslados y por consiguiente aumento de costos, para iniciar otro tipo de acciones.
Lacapital.com.ar. Santa Fe, Argentina. 05/04/15

Avances en Mediación Familiar
La mayoría es por alimentos y régimen de visitas, y se resuelven en un plazo de 30 a 40 días hábiles. La provincia implementó el sistema en diciembre de 2014, como una de las áreas de la mediación prejudicial obligatoria civil y comercial.
Desde que se implementó la mediación familiar, el 1° de diciembre de 2014, se alcanzaron acuerdos en más del 60 por ciento de los conflictos llevados a esta instancia prejudicial. Las estadísticas dan cuenta de un nivel de acuerdos superior incluso al promedio general de la mediación civil y comercial obligatoria, de la cual la familiar es una de sus materias, y que rige en la provincia desde noviembre de 2011. Más allá de las cifras que evidencian el éxito de esta herramienta de resolución de conflictos, la mediación familiar tiene como particularidad las historias de vida, sentimientos y vivencias particulares que involucra.
“La mediación tiene una enorme importancia en los tiempos que vivimos, donde el problema que más nos preocupa a los santafesinos y a todos los argentinos, es que haya tanta violencia. Nos hace falta poder entendernos y la mediación es precisamente una oportunidad para hacerlo, para poder escucharnos a partir de la palabra”, reflexionó el gobernador Antonio Bonfatti, quien valoró el rol de los mediadores: "Desarrollan una labor fundamental como es lograr que las personas resuelvan sus diferencias por medios pacíficos; desde el gobierno seguiremos avanzando para que el sistema crezca y se consolide".
La mayoría de los temas llevados a mediación familiar (el 80 por ciento) están relacionados con alimentos y régimen de visitas y se han resuelto en un plazo de 30 a 40 días hábiles.
Así quedó de manifiesto en una de las primeras mediaciones familiares llevadas a cabo en la provincia. “Una joven pareja, ya separada, accedió en diciembre pasado al servicio de mediación para superar diferencias sobre cómo organizarse y llevar adelante el rol de padres de su pequeño hijo de dos años”, contó Eleonora Avilés, directora de Desjudicialización del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. “Guiados por las mediadoras y asesorados por sus abogados a lo largo de tres reuniones, los jóvenes tomaron conciencia de la importancia de conversar sobre las necesidades, emociones y preocupaciones de ambos dentro de un ámbito de respeto, privacidad y confianza”, relató la funcionaria.
Así, el escenario temido de un proceso judicial prolongado en el tiempo y desgastante para la salud de la familia, dio paso a una experiencia pedagógica en sí misma que a partir del reconocimiento, el diálogo y la mutua colaboración, sentó las bases para un acuerdo de coparentalidad construido y protagonizado por ambos padres.
“Incluso el día fijado para la firma del acuerdo, en proximidades de la Navidad, ambos padres se acercaron a la oficina de mediación juntos, y no en forma separada como lo habían hecho antes. Querían que las mediadoras conocieran a su hijo”, recordó Avilés, destacando que “el aprendizaje del diálogo para estos jóvenes progenitores fue aprender que el acuerdo tenía en miras el bienestar de su hijo. Poder mirar al «otro» como un «legítimo otro», y en familia, nada más y nada menos que a los hijos, por quienes decidimos su futuro, su vida”.
Una herramienta de pacificación social
La mediación es un método de administración y solución de controversias que promueve y favorece la pacificación social y enaltece el protagonismo de las partes. En Santa Fe rige una ley que establece la promoción de estos métodos, como la facilitación, la mediación comunitaria y la mediación penal, así como la mediación prejudicial obligatoria en casos que antes iban directamente al fuero civil y comercial. Este sistema se implementa en forma progresiva desde 2011 y a fines de 2015 ya estará rigiendo en toda la provincia.
“El nuestro fue un proceso inédito en el país, ya que a la mediación la realizan mediadores matriculados por la provincia, con el acompañamiento y dirección del Poder Ejecutivo, a través del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Además, pusimos en funcionamiento un sistema informático nuevo, cuyo objetivo es la transparencia, agilidad y economía en el proceso”, explicó Avilés.
“Arrancamos en dos ciudades, Santa Fe y Rosario, donde sólo se mediaban algunos temas. Los primeros mediadores no eran más de 400. Este año, con la implementación en el Nodo Reconquista, tendremos el 100 por ciento del proyecto propuesto al inicio de la gestión cumplido”, agregó.
En la actualidad son más de 1.100 los mediadores matriculados; se han gestionado desde la provincia más de 23 mil mediaciones, lo que implica que más de 115 mil personas han transitado por la mediación. El procedimiento acerca a la gente, valora sus propuestas y resuelve los conflictos en un lapso que va de los 45 días a los 6 meses. Las cuestiones que se tratan están relacionadas con escrituraciones, cumplimientos de contratos, como viajes, servicios, obras, daños, temas de familia, sociedades comerciales y familiares, entre otros.
Los números son alentadores: con solo tres años y unos meses de vigencia del sistema de mediación civil y comercial, alrededor del 25 por ciento de las mediaciones finalizaron con acuerdo. En las localidades más alejadas de los centros urbanos, los acuerdos se elevan, porque a la gente le resulta más económico y sencillo encontrar soluciones sustentables en el lugar en donde viven, evitando traslados y por consiguiente aumento de costos, para iniciar otro tipo de acciones.
Sinmordaza.com. Argenitna. 05/04/15

Inscriben para el Registro de Mediadores
Hasta el próximo 17 de abril. Por primera vez el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos inscribe a profesionales que actuarán en mediación penal y comunitaria.
El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la provincia recordó que hasta el 17 de abril está abierta la inscripción al Registro de Mediadores comunitarios, penales y prejudiciales en los Nodos Santa Fe, Rosario, Venado Tuerto, Rafaela y Reconquista. La matriculación y permanencia en los registros son gratuitas.
Este año la convocatoria tiene como novedad que se inscribirá no sólo a mediadores y comediadores para actuar en el campo de la mediación prejudicial obligatoria civil y comercial, sino también a mediadores penales y mediadores comunitarios.
Desde la Dirección de Desjudicialización explicaron que la mediación comunitaria se desarrolla en diversos ámbitos: comunales, municipales, barriales, clubes, vecinales y ongs, entre otros. “Trabaja con la comunidad en conflictos que se suscitan en las relaciones urbanas-vecinales-comunitarias, ya sean de orden público o privado; y tiene una finalidad principalmente preventiva de situaciones más complejas, evitando la escalada de violencia”, detalló la titular del área, Eleonora Avilés.
“El registro de mediadores comunitarios pretende visibilizar los recursos humanos capacitados en esta materia y así ponerlos a disposición de las comunidades que lo requieran para que colaboren en la construcción de espacios de pacificación, encontrando soluciones adecuadas a conflictos comunales”, agregó Avilés, quien definió a la mediación comunitaria como “un método de resolución de conflictos que crea la oportunidad de una acción colectiva ejercida por los propios integrantes de la sociedad”.                                                                      
En ese sentido, la Dirección de Desjudicialización de la solución de los conflictos interpersonales ha organizado distintas capacitaciones, como la formación de Líderes Comunitarios en las ciudades de Santa Fe y Rosario, y de Facilitadores de convivencia y construcción de consensos en diversos ministerios.
Documentación y requisitos 
Para los primeros mediadores comunitarios que tendrá la provincia matriculados se exigen los siguientes requerimientos: presentación de fotocopias certificadas del documento primera y segunda hoja, y cambio de domicilio si correspondiere; del título de mediador (formación básica de mediador o acreditar 60 horas de formación como mediador comunitario); dos fotos carné tamaño cuatro por cuatro y fondo blanco; certificado de buena conducta; certificado negativo del Registro de Deudores Alimentarios Morosos; declaración jurada de que no se encuentra incurso en causal de inhabilidad. Los postulantes podrán optar por mediar en todas las sedes (localidades) que elijan de la provincia.
Todas las fojas correspondientes a la documentación presentada deben ser numeradas y cada una de ellas firmada, indicándose el total de páginas (por ejemplo 1 de 10 o 1/10).
Por su parte, los requisitos para la matriculación en el Registro de Mediadores Penales no dependientes del Estado provincial son los siguientes: título de abogada/o; titulación en mediación (de 150 horas) otorgada por instituciones formadoras habilitadas por los Ministerios de Justicia y Derechos Humanos de Nación o de la provincia de Santa Fe, capacitación en Mediación Penal de 60 horas homologadas por el Ministerio nacional o el provincial; y no haber sido separado/a de la lista de mediadores penales por falta o incumplimiento.
Los postulantes al Registro podrán optar por mediar en tantas sedes como lo requieran. La matriculación tiene una vigencia de dos años y caduca automáticamente, salvo para aquellos que acrediten 60 horas de capacitación continua.
Asimismo, en todas las Agencias de Gestión de la Mediación (AGEM) se encuentra abierta la inscripción para procuradores y abogados que deseen conocer el procedimiento de mediación, a fin de adquirir experiencia profesional para patrocinar en forma gratuita a quienes requieran de este servicio. El patrocinio letrado gratuito está exento por ley del pago de aportes. En caso de que la mediación culmine con acuerdo de contenido económico se deberán pagar los honorarios profesionales y los aportes pertinentes.
Consultas:
Los interesados pueden hacer consultas por mail, personalmente y telefónicamente en las AGEM correspondientes a cada nodo, de lunes a viernes de 8 a 13.
AGEM Santa Fe: Moreno 2752, teléfonos (0342) 4619960, 4619961, correo agemsantafe@santafe.gov.ar
AGEM Rosario: avenida Pellegrini 2015, teléfonos (0341) 4728687, 4728688, correo agemrosario@santafe.gov.ar
AGEM Venado Tuerto: avenida Santa Fe 770, teléfono (03462) 408809, correo agemvenado@santafe.gov.ar
AGEM Rafaela: Ituzaingo 52, teléfono: (03492) 453020, correo agemrafaela@santafe.gov.ar
CAJ RECONQUISTA: Rivadavia 365. Teléfono: 03482-438897, correo: cajreconquista@santafe.gov.ar, lunes y miércoles de 9 a 12.
Para mayor información, dirigirse a la página web www.santafe.gov.ar/mediacion.
Sinmordaza.com. Argentina. 06/04/15

Mediación policial logra resolver el 61 % de los conflictos sin denuncia



Antes de llegar a las manos, a juicios que se llevan por delante miles de euros o situaciones de estrés causadas por conflictos menores entre ciudadanos, se puede recurrir a la Policía Local. Con este objetivo precisamente se presentó el 30 de mayo del 2013 el Grupo de Mediación del cuerpo municipal de Pontevedra, integrado por un inspector, un oficial y cinco agentes. En todo el año pasado, el servicio ha tratado 57 casos, de los que ha resuelto satisfactoriamente el 61 %, es decir, 35. Otros seis quedaron sin solucionar, dos fueron rechazados y en otros cuatro no fue posible la mediación. Suman, así, 12 (el 23 %) los que no se han podido resolver. Diez más se encuentran, por último, todavía en tramitación.
Más de la mitad de los problemas que se pusieron sobre la mesa en el 2014 correspondieron a problemas comunitarios, como los derivados de los tendidos, los ruidos o las molestias ocasionadas por mascotas -principalmente perros-. Fueron un total de 29 los conflictos que se plantearon en este ámbito. Otros 15 (un 26 %) fueron consecuencia de la mala relación mantenida entre vecinos o familiares, 5 (8,77 %) más fueron motivados por derechos de paso, y 4 (el 7 %) tanto por alquileres de vivienda y separación de predios (el 14 % entre ambos).
El porcentaje de éxito es similar en cada una de las clases de problema. De esta forma, de los 29 causados por desavenencias comunitarias, 19 fueron solucionados, 4 no lo lograron y 6 están en trámite. Igualmente, de los 15 causados por las malas relaciones vecinales o familiares, 8 se resolvieron, cinco no pudieron conseguirlo, y dos más están todavía abiertos. En el caso de los 5 motivados por derechos de paso, 3 se solucionaron y dos no; de los 4 por alquiler de viviendas 3 ya están resueltos y uno en tramitación; y de los 4 restantes por separación de predios, en dos se llegó a un acuerdo, en uno de ellos no y en otro no llegó a producirse la mediación, bien por no ser posible o por no ser aceptada.
Este es precisamente uno de los requisitos que debe reunir el problema a tratar para poder ser tramitado por el Grupo de Mediación de la Policía Local de Pontevedra. «Os axentes só intervirán se son requeridos por unha das partes e a outra acepta a mediación: non é cuestión de poñerse a favor dun ou doutro, senón basicamente de aplicar o sentido común. En calqueira caso, as actuacións sempre serán confidenciais e as solucións que se propoñan non serán vinculantes», explican desde el propio cuerpo.
El servicio surgió con el objetivo de «resolver pequenos problemas de convivencia que poden acabar nunha situación enquistada, nun conflito grave ou mesmo violento ou nos tribunais», señalaron los responsables del grupo. «Moitas veces estas situacións chegan por razón obxectivamente de pouca importancia que, mesturada con altas doses de orgullo e amor propio, van deteriorando as situacións de convivencia ata derivar na comisión de delitos».
Lavozdegalicia.es. España. 03/04/15

Avanza la Mediación de conflictos vecinales en Guadalajara

Guadalajara cuenta con siete Centros de Mediación Municipal
El Ayuntamiento tapatío crearía cien comités que ayuden a resolver este tipo de problemas
Cada año, el Ayuntamiento de Guadalajara resuelve un promedio de 500 conflictos vecinales mediante comités comunitarios que permiten a vecinos coadyuvar en la solución de los problemas entre los tapatíos y evitar llegue a juicios o incluso que se cometan delitos.
Enrique Velázquez Aguilar, Secretario de Justicia Municipal, explicó que pretenden cerrar la administración con la creación de 100 comités para resolver conflictos vecinales. Además, informó que con la ayuda de padres y maestros se han creado 80 comités de mediación escolar, lo que ha ayudado a disminuir los problemas en los planteles educativos.
El secretario aseguró que Guadalajara es punta de lanza en este tema ya que además tiene siete centros de mediación municipal y la mayoría del personal que labora cuenta con certificación del Instituto de Justicia Alternativa; el resto está en el proceso de obtenerla.
Para impulsar el tema, personal de la Secretaría de Justicia Municipal se ha encargado de distribuir material impreso para promover la mediación, ya que las reformas constitucionales obligan a que todos los conflictos pasen por esta área.
Por otra parte, Velázquez Aguilar informó que cada año son atendidas más de 100 mil personas en los Juzgados Municipales, entre detenidos, afectados y familiares de éstos,  además de que esta área es la responsable de la devolución de vehículos motorizados o bicicletas con reporte de robo
En el área de Prevención Social, desde donde se implementa programas como Guadalajara Te Quiero Limpia y el Extravío de Infantes, en lo que va de esta administración se han contactado a más de 102 mil menores de edad y dos mil 774 padres de familia, y 388 personas han sido reintegradas al seno familiar.
Virginia Arenas. Informador.com.mx. Guadalajara, Jalisco. 31/03/15 

Duplican servicio de Mediación Familiar en Santender, España

Santander duplicará las horas del servicio de Mediación Familiar
El Ayuntamiento de Santander va a duplicar las horas del servicio de mediación familiar, que pasarán de 9,5 a 18 a la semana, con atención todos los días, según ha anunciado hoy el alcalde, Íñigo de la Serna.
También ha recordado, en una nota de prensa, que se va a reforzar ese servicio con la denominada mediación comunitaria.
El alcalde ha explicado que la mediación es un procedimiento para familias en conflicto, que permite que lleguen a acuerdos con la ayuda de una tercera persona, que facilita la búsqueda de soluciones.
De la Serna ha señalado que a partir de finales de abril o mayo este servicio va a ofrecer 18 horas a la semana, atención, con cita previa, de lunes a viernes, de 17.00 a 20.00 horas, con asistencia a los casos de mediación familiar los lunes, miércoles y viernes, mientras que los martes y jueves se dedicarán a la mediación comunitaria.
El regidor municipal recuerda que los colectivos que acuden a este servicio son las personas que tienen conflictos de convivencia, familias con problemas de pareja o que deciden iniciar los trámites de separación y los divorciados con cargas, que llegan a incumplimientos de las resoluciones familiares.
Respecto a la mediación comunitaria, el alcalde ha precisado que se desarrollará en el centro cívico María Cristina.
Este tipo de mediación es un procedimiento de gestión de conflictos del que se ocupa un mediador y en el que participan las personas implicadas de forma directa, para encontrar soluciones favorables para todas las partes.
Así, según el alcalde, se consigue que las partes vean la realidad con una perspectiva diferente, la asuman, y se acerquen a la resolución del conflicto de forma más satisfactoria.
El alcalde ha señalado que entre junio de 2014 hasta el pasado 5 de marzo se han abierto un total de 98 expedientes de mediación, de los cuales 70 se han cerrado, 47 de ellos con acuerdo.
Asimismo, puntualizó que 28 casos continúan abiertos, bien pendientes de ser informados o en proceso de mediación.
De los 47 expedientes con los que se ha iniciado el proceso de mediación, el 91 por ciento se inició con una demanda referente a aspectos relativos a responsabilidades parentales, guarda y custodia del menor, régimen de visitas y vacaciones.
Abc.es. Santander, España. 13/03/15

El Servicio de Mediación Familiar en Santander duplica sus horas
El objetivo de esta ampliación es reforzar y ayudar a encontrar soluciones a familias que entran en conflicto
El Servicio de Mediación Familiar del Ayuntamiento de Santander duplicará sus horas pasando de 494 a 936. El objetivo de este incremento es ayudar a encontrar soluciones a esas unidades familiares que entran en conflicto, ya sean problemas de pareja, trámites de separación, resoluciones familiares...
Este servicio se desarrolla desde mayo de 2014 durante casi diez horas a la semana: cuatro horas los martes y los jueves, más 1,5 horas de coordinación de casos que los profesionales dedicaban a la intervención conjunta.
Para ofrecer mejor atención a los usuarios, el Consistorio lo ampliará hasta 18 horas semanales, de modo que estará en funcionamiento los cinco días de la semana, con un horario de atención al público (previa cita) de 17.00 a 20.00 horas, dedicando lunes, miércoles y viernes a la atención de casos de mediación familiar y los martes y jueves a casos de mediación comunitaria. Este último servicio se incorporará a lo largo del primer semestre al Servicio Municipal de Mediación Familiar y Comunitaria que el Ayuntamiento desarrolla en el Centro Cívico María Cristina.
Una persona Mediadora
La mediación comunitaria es un procedimiento de gestión de conflictos que realiza una persona mediadora y en el que participan los implicados en el conflicto de forma directa para encontrar soluciones favorables para todas las partes. Se persigue que las partes vean la realidad con una perspectiva diferente, la asuman, y se acerquen a la resolución del conflicto de forma más satisfactoria.
Por otra parte, este viernes, el alcalde de Santander, Iñigo de la Serna ha informado que en el período comprendido desde junio de 2014 hasta el pasado 5 de marzo se han abierto un total de 98 expedientes, de los cuales 70 se han cerrado, 47 de ellos con la firma de un acuerdo de mediación. Así, 28 casos continúan abiertos, bien pendientes de ser informados o en proceso de mediación.
De los 47 expedientes con los que se ha iniciado el proceso de mediación, la demanda inicial solicitada por las partes fue referente a aspectos relativos al convenio regulador -responsabilidades parentales, guarda y custodia del menor, régimen de visitas y vacaciones, responsabilidades económicas en relación con el menor- en el 91 por ciento de los casos.
Eldiariomontanes.es. Santander, España. 13/03/15

1542. Oaxaca cuenta con 35 Centros de Mediación Comunitaria

Oaxaca, referente nacional en Mediación Comunitaria
Resueltos 19 mil casos que no llegaron a juzgados
Oaxaca es referente nacional en materia de justicia, aseguró Alfredo Lagunas Rivera, magistrado presidente del Poder Judicial del Estado. El funcionario aseguro lo anterior, al celebrar la existencia de 35 Centros de Justicia Alternativa Comunitaria en la entidad, y suscribir un convenio de colaboración con autoridades de 28 municipios oaxaqueños que cuentan con ese tipo de servicio a la comunidad.
A diez años de la apertura de los primeros dos Centros de Mediación Comunitaria en los municipios de Concepción Pápalo, Cuicatlán, y Santiago Apóstol, Ocotlán, hoy son 35 módulos de atención y sus alentadores resultados colocan a Oaxaca como pionero en la mediación comunitaria, destacó.
En ese contexto, aunque los resultados no se miden en números, sino por la calidad con que se desarrollan, resulta importante referir, que desde la creación de los dos primeros centros de justicia alternativa comunitarios hasta nuestros días, han sido beneficiadas más de diecinueve mil personas.
Todo ese esfuerzo en sesiones de mediación, implicaron 18 mil 283 horas de trabajo, y en es lapso se celebraron siete mil 875 convenios.
Estos esfuerzos, han sido reconocidos en foros nacionales de mediación, como los celebrados en Querétaro, Guadalajara, Campeche y otros más y son el resultado, de la vocación de servicio de los mediadores comunitarios oaxaqueños, que dedican su esfuerzo diario en beneficio de su propia comunidad.
Por ello, el presidente municipal de Huajuapam de León, Luis de Guadalupe Martínez Ramírez, luego de hacer una amplia exposición de la historia jurídica de México y América Latina, resaltó que los Centros los Centros de Justicia Alternativa Comunitaria, como los Juicios Orales, representan para México, pero particularmente para Oaxaca, representan un nuevo modelo de justicia.
El presidente magistrado del Poder Judicial Estado, dijo que el estado de Oaxaca, es un verdadero complejo multicultural, geográfico y sociológico; conformado por 570 municipios, de un total de 2,440 que concentra el país; además, cuenta con más de diez mil comunidades, y una extraordinaria riqueza plurietnica en sus cho regiones.
En esta idea, el universo de los conflictos en nuestras comunidades, resulta sin lugar a dudas, amplio y complejo; en donde la presencia de las autoridades comunitarias, juega un papel predominante para mantener el orden y la paz social, que se proyecta indudablemente, como ejemplo para la convivencia en todo el estado, señaló.
Ejemplo de estas autoridades, son los tatamandones, los xuanas, el consejo de ancianos, el padrino, el chagol, el tatañanu y otras más, que han permitido la alternativa de resolver en forma voluntaria, las disputas en la misma comunidad, evitando exportar los asuntos a otras instancias.
Así, el  Poder Judicial del Estado, contribuye a construir una sociedad pluralista e incluyente, donde impere la concordia, la convivencia y una verdadera cultura de paz; que se consolide desde la cercanía de las y los ciudadanos; es decir, desde sus municipios o comunidades; proponiendo la mediación, como una solución de los conflictos que pudieran enfrentar.
Por tal motivo, abundó, se planteó la necesidad de introducir la mediación en las distintas municipalidades, a fin de que sus bondades, sean accesibles a gran parte de la población, especialmente a aquellos que atraviesan alguna debilidad económica; brindando un servicio eficiente e interviniendo de modo preventivo o temprano en los conflictos, para promover relaciones cooperativas en la comunidad.
A través de la celebración del presente convenio el Poder Judicial del Estado de Oaxaca, asume el compromiso de aportar la asistencia técnica, consistente en la planeación, evaluación, capacitación inicial y continua, del personal que el Ayuntamiento designe como encargado del Centro de Justicia Alternativa Comunitario, dará seguimiento al funcionamiento de dicho centro. Por su parte, el Ayuntamiento se compromete a aportar toda la infraestructura material consistente en los recursos humanos, técnicos y financieros para la instalación, apertura y funcionamiento del Centro de Justicia Alternativa Comunitario.
El convenio fue firmado por autoridades municipales de Acatlán de Pérez Figueroa, Chalcatongo de Hidalgo, San Jacinto Amilpas, Asunción, Nochixtlan, Constancia del Rosario, Juchitán de  Zaragoza, Ejutla de Crespo, Loma Bonita, Matías Romero, Miahuatán, Santiago Jamiltepec, Zaachila, Santiago Jamiltepec , entre otros.
Reynado Bracamontes Ruiz. Noticiasbet.mx. Oaxaca, Oaxaca. 21/02/15

1533. En un año se recibieron 600 consultas en Mediación

Del total de audiencias, más del 5o% de las consultas están relacionadas con temas de familia. En la mayoría de los casos, se logró un acuerdo entre las partes.
Los centros de mediación comunitarios de las localidades de Joaquín V. González y El Galpón recibieron en un año alrededor de 600 consultas de diversa índole en el sur de la provincia.
"Al centro de mediación concurren más de 600 familias al año para consultar sobre problemáticas de diversa índole, las cuales pueden ser solucionadas a través de la mediación", señaló el mediador de la localidad de El Galpón, Mauricio Madariaga.
El funcionario agregó que la importancia de estos espacios es que los centros funcionan como el primer camino que los integrantes de la comunidad eligen para intentar resolver un determinado conflicto.
"Nos convertimos de esta manera en la primera instancia de resolución de los conflictos de la comunidad local", explicó en tanto Madariaga.
Violencia familiar
Del total de audiencias realizadas en los dos centros de mediación de la zona suroeste de la provincia de Salta, más del 50 por ciento de las consultas efectuadas por los vecinos está relacionado con temas familiares.
En tanto, el 49 por ciento restante trata sobre cuestiones diversas.
"El 51 por ciento de todas las consultas recibidas se relacionaron principalmente con temas familiares", señaló Madariaga.
El titular del centro de mediación de El Galpón destacó también que el 58 por ciento de las mediaciones que se realizan finalizan con un acuerdo entre las partes.
"Este es un dato más que importante, ya que todos estos casos de mediación se resuelven en un corto plazo y de manera gratuita", afirmó Madariaga.
Resaltó también que ello permite descomprimir notoriamente el funcionamiento de la Justicia ordinaria.
Cabe señalar que todos los interesados en acceder al servicio de mediación, pueden dirigirse al Centro de Mediación de la localidad de El Galpón, que se encuentra ubicado en el Centro Integrador Comunitario, sito en calle Islas Malvinas 110, los lunes, miércoles y viernes, de 14 a 19.
En Joaquín V. González pueden concurrir al centro ubicado en avenida Salta esquina Rivadavia, los horarios de atención son los lunes, martes y jueves de 7 a 11.
En este caso, la mediadora es Ana Avellaneda.
¿Adónde puedo concurrir?
En El galpón, el centro de mediación se encuentra ubicado en el Centro Integrador Comunitario, sito en calle Islas Malvinas 110. Funciona los lunes, miércoles y viernes, de 14 a 19.
En Joaquín V. González el centro está ubicado en avenida Salta esquina Rivadavia. Los horarios de atención son los lunes, martes y jueves de 7 a 11.
ElTribuno.info. Salta, Argentina. 10/02/15

1519. Impulsan la Mediación comunitaria en Almendralejo, España

Quieren impulsar la mediación en la ciudad frente a conflictos
Las jornadas de mediación se celebraron en el Centro Cívico
La asociación Mediarex trabaja desde hace un año en la mediación familiar y vecinal como vía para resolver problemas ciudadanos
Desde hace más de un año se trabaja en Almendralejo en la mediación, gracias a la colaboración de la Asociación para la Mediación en Extremadura (MediarEx), una asociación privada que pretende impulsar esta mediación como instrumento en la resolución de conflictos vecinales.
Prueba del trabajo que realiza esta asociación son las Jornadas sobre Mediación Comunitaria que ayer se celebraron en el Centro Cívico de Almendralejo, organizadas por MediarEx.
Sin embargo, desde el ayuntamiento se quiere impulsar más este método, para lo que prevén «profundizar aún más en la relación con Mediarex» para extender esta mediación a más gente, como anunció el alcalde, José García Lobato.
Ya que Almendralejo se queda fuera de la primera iniciativa de la Junta de Extremadura de abrir en febrero cuatro oficinas de mediación familiar en las principales ciudades de la región, Lobato aprovechó la presencia del director general de Política Social y Familia, Juan Bravo, para pedir más apoyo.
De esta forma, el alcalde expresó su deseo de abrir también en esta localidad una oficina de mediación, hasta lo cual confía en el desarrollo de la colaboración con la asociación Mediarex, que presta el servicio de forma semanal en el Centro Cívico.
«Creemos que la mediación es fundamental en la resolución de conflictos para evitar que se produzcan o también solucionarlos cuando se hayan producido», apuntó.
A su juicio, «nos queda un camino importante por recorrer a todos», afirmó, a la vez que defendió «la necesidad de aprender a intentar buscar soluciones y a ver que no sólo hay un camino».
En clave regional, Bravo anunció que esta semana ha presentado la nueva ley de mediación familiar en el Consejo Económico y Social, que se espera aprobar en breve. De esta forma, Extremadura se sumaría a las trece comunidades que ya cuentan con leyes relativas a la mediación en España.
«Es un instrumento que está aterrizando en Extremadura, como en otras cosas, Extremadura llega tarde también a esto», apuntó.
La región está viviendo «un punto de inflexión en cuanto a mediación», que calificó como «instrumento fundamental para la resolución de conflictos». En su opinión, va a ser un «instrumento importante para reducir los conflictos en el ámbito de la familia».
G. Casares. Hoy.es Almendralejo, España. 10/01/15

La localidad se beneficiará de los programas de Mediación
Son de índole comunitaria para ciudades de más de 20.000 habitantes. El alcalde solicita tener en el futuro una oficina de mediación familiar
Almendralejo será una de las ciudades beneficiadas por los próximos programas de mediación comunitaria que serán promovidos por el Gobierno de Extremadura. Así lo anunció el director general de Política Social y Familia, Juan Francisco Bravo, durante la celebración de la primera jornada de mediación comunitaria celebrada en el Centro Cívico, organizada por la Asociación para la Mediación en Extremadura (MediarEx).
Bravo informó de que se impulsará este apartado de la mediación con programas dirigidos a barrios de localidades con una población superior a los 20.000 habitantes, entre las que se encuentra Almendralejo. "Hay que generar una cultura de mediación. Hacer ver que con este instrumento la sociedad participa de manera directa en la resolución de sus propios problemas".
El alcalde de Almendralejo, José García Lobato, presente también en esta jornada informativa, aprovechó la ocasión para apostar firmemente por la mediación y apuntó que mantendrá su colaboración con MediarEx en futuros proyectos que puedan surgir.
Oficinas de Mediación
Lobato pidió al director general de Política Social y Familia que apueste también por ciudades como Almendralejo para la primera de las ramas que se están desarrollando de la mediación: la familiar. Extremadura abrirá en el mes de febrero las cuatro primeras oficinas de mediación familia en Badajoz, Cáceres, Mérida y Plasencia. El regidor entiende que Almendralejo también podría contar con una e hizo esa petición para el futuro.
La jornada congregó a medio centenar de interesados en la mediación y sus beneficios para los ciudadanos y municipios. MediarEx entiende la mediación comunitaria como una vía para resolver conflictos convivenciales. El alcalde subrayó una de las frases del texto de presentación como reflexión clave: "Nosotros creamos los problemas y en nosotros está la solución".
Francisco Javier Alés, profesor y especialista en Mediación Familiar por la Universidad Pablo Olavide de Sevilla; y Juan Diego Mata, coordinador del servicio municipal de mediación del Ayuntamiento de Sevilla, presentaron la ponencia llamada Un minuto hablando puede resolver toda una vida . En ella expusieron el trabajo impulsado desde el consistorio hispalense y la resolución de numerosos conflictos a partir de una prueba piloto con resultados satisfactorios llevada a cabo en el barrio de Triana, de sesenta mil habitantes.
Durante la jornada también se habló de experiencias reales e intervinieron para exponerlas representantes de los ayuntamientos de Almendralejo, Mérida y Badajoz.
Rodrigo cabezas. Elperiodicoextremadura.com. Almendralejo, España. 10/01/15

1518. Mediación comunitaria tuvo un balance positivo: 85% de casos resueltos

En el segundo semestre de 2014, el Gobierno de la Ciudad, a través de la Dirección de Derechos Ciudadanos, concretó un total de 95 mediaciones. En la mayoría de los casos la respuesta fue satisfactoria y acorde a las necesidades de los vecinos.
La Mediación Comunitaria es un procedimiento que posibilita abordar la solución de conflictos entre personas a través de la intervención de una persona, que actúa como tercero neutral facilitando la comunicación entre las partes. Es un proceso al que se asiste de forma voluntaria y la importancia del mismo radica en que los involucrados en participan de la solución de sus propios problemas.-
La mediación promueve la resolución de conflictos a través del diálogo, la comprensión, el entendimiento en la diversidad y, el protagonismo de las personas involucradas, haciéndolas responsables de las soluciones a las que se arriben. El procedimiento es simple, voluntario y gratuito y se inicia ante el pedido de una de las partes en la Dirección de Derechos Ciudadanos del Gobierno de la Ciudad.
A partir de esto se realiza una comunicación con la otra parte, invitándolo a llevar adelante dicha mediación. De esta manera se fija día y hora para llevar adelante la reunión y una vez realizada se labra un acta y se firma por todas las partes intervinientes. El acta es labrada haya o no acuerdo y se pueden fijar cuartos intermedios o continuaciones de las mismas con el fin de efectuar un seguimiento de las cuestiones acordadas.
Durante 2014
Con respecto a esta metodología de resolución de conflictos, el Director de Derechos Ciudadanos Franco Ponce de León manifestó: "Los santafesinos cuentan con una valiosa herramienta que brinda la posibilidad de abordar de manera voluntaria, esto es, sin condicionamiento alguno, sus conflictos. Es un lugar propicio de expresión de sus quejas y reclamos, que lleva a la resolución de los mismos, todo bajo la guía y dirección de la figura del mediador, que intermedia entre dos posiciones opuestas, y facilitar la comunicación, el diálogo y el entendimiento".
Con respecto a los casos recibidos, durante el 2014, el funcionario indicó: "En el transcurso del segundo semestre del año pasado se resolvieron de forma favorable 90 de los 95 casos planteados". En tanto, los temas abordados variaron entre: problemas entre vecinos, medianeras, ruidos molestos, mantención, construcción y reparación de la estructura edilicia de viviendas, edificios, espacios comunes, entre otros; problemas de cobros de expensas, por servicios; problemas por malos tratos y/o trato discriminatorio en diferentes ámbitos; problemas relacionados a la conducta de choferes de transporte público urbano de pasajeros en ocasión del servicio; problemas entre inquilinos e inmobiliarias; problemas que afectan los derechos de incidencia colectiva de grupos de vecinos entre sí mismos y con empresas de particulares, entre otros.
Detalles
Los encuentros de mediaciones comunitarias se llevan adelante desde el año 2012, no sólo en la sede de la Dirección de Derechos Ciudadanos, sino también en cada uno de los Distritos. Para esta tarea, se cuenta con profesionales capacitados y desde finales de 2013 se trabaja con el Centro de Medios Alternativos de Resolución de Conflictos.
Quienes necesiten acceder a este servicio, pueden concurrir a la Dirección de Derechos Ciudadanos del Gobierno de la Ciudad, ubicada en calle Salta 2840, en el horario de atención de 7.30 a 13 y de 15 a 18. También se pueden comunicar al 4574119 o escribir un correo electrónico a derechosciudadanos@santafeciudad.gov.ar.
Sinmordaza.com. Santa Fe, Argenitna. 07/01/15

1517. Mediación comunitaria: cuando la justicia no tiene juez

En 2014, más de 23 mil salteños pasaron por los centros de mediación para resolver conflictos. En el año en que la mediación se convirtió en ley, un balance de lo que se hizo y lo que falta.
Hacer la paz puede ser más difícil que hacer justicia, y en esa grieta sutil entre el acuerdo y el conflicto, la mediación aparece como una opción válida y cada vez más requerida para resolver problemas entre las personas sin quebrar los vínculos.
Durante 2014, los Centros Comunitarios de Mediación realizaron 11.820 audiencias, que alcanzaron a más de 23.000 salteños, con un porcentaje de acuerdo que llegó al 46%. "Estamos acostumbrados a que una tercera persona, un juez, un director, un ministro o un comisario nos dé la solución o nos diga lo que tenemos que hacer, pero para que una administración de justicia sea sustentable, el acuerdo tiene que provenir del mismo interés de las personas. En la mediación, lo importante es que se mantiene la relación entre las personas", apunta Victoria Fossati, abogada y directora de mediación, conciliación y arbitraje del Ministerio de Justicia de Salta, dependiente de la Secretaría de métodos alternativos de resolución de conflictos.
Dar la palabra
Del total de los casos, el 74,5% se trata de asuntos de familia: cuota alimentaria, régimen de visitas y tenencia, mientras que solo el 20% de los acuerdos siguen su curso legal para ser homologados por un juez. El procedimiento, según Fossati, es una instancia a la que se llega cuando hay incumplimiento de lo acordado, ya que la homologación implica darle valor de sentencia a lo que firman las partes. "Además de la cantidad de acuerdos firmados, un indicador del balance positivo de la mediación tiene que ver con la disminución en el ingreso de causas a la justicia", señala la abogada. En 2012 -última fecha de las estadísticas elaboradas por el Poder Judicial- hubo un 10 por ciento menos de causas iniciadas en la provincia con respecto al año anterior. "El porcentaje de acuerdos es alto y eso significa que una gran cantidad de personas llegó a una solución de sus problemas sin necesidad de pasar por un trámite engorroso y buscaron la solución a partir del diálogo", agregó.
Mediación para los privados de la libertad
Una incorporación de 2014 al sistema de resolución alternativa de conflictos fue la de la mediación con personas privadas de su libertad, a través del programa de Mediación Intramuros. En total se realizaron 62 mediaciones, en la Unidad Carcelaria Nº 1 y Nº 4 de Villa las Rosas y la Alcaidía de Tribunales de Ciudad Judicial. El mecanismo es similar al que se implementa en las mediaciones a distancia, con empleo de videoconferencias a través de Internet, que permite a los internos verse y dialogar con la parte que se encuentra fuera de las instituciones, siempre con la presencia de un mediador.
Mediación para todos
Promulgada desde agosto pasado, la Ley Provincial de Mediación N°7.324 establece la mediación como trámite obligatorio previo a todo juicio mediable. Desde 2009, Salta tiene diversas modalidades de mediación disponibles y de acceso gratuito a través del Ministerio de Justicia, Ministerio Público y Poder Judicial: mediación comunitaria, mediación extrajudicial privada, mediación a distancia, mediación intramuros y mediación penal.
"Estamos trabajando para cubrir todas las posibilidades donde se pueda introducir la mediacion para ayudar a las personas", dice la funcionaria y agrega que entre las cuentas pendientes de la gestión está la de apuntalar el trabajo de los mediadores comunitarios y fomentar el acceso de las personas al sistema. "Necesitamos reducir la incomparecencia de las partes -dice Fossati-. Como es un proceso voluntario, en general suele pasar que no van a las audiencias. La ley exige que antes de iniciar una demanda hay que pasar por mediación, pero no se puede compeler a nadie a concurrir".
En toda la provincia hay 70 Centros de Mediación Comunitarios, distribuidos en los 59 municipios. "En 2015 queremos reforzar la mediación con charlas de sensibilización para explicar a la gente de qué se trata, apuntalar a los mediadores comunitarios con más capacitación y difundir el método", concluye la abogada.
Lagacetasalta.com.ar. Salta, Argentina. 06/01/15

1513. "La Mediación elimina toda forma de violencia": Francisco Diez

El abogado y mediador, especializado en conflictos sociales, analiza el método como una herramienta revolucionaria que llegó para desafiar estructuras verticales.
¿Cómo se define la Mediación comunitaria?
Es un método no judicial de resolver conflictos entre ciudadanos y vecinos de una comunidad, en el que un tercero imparcial que les genera confianza los asiste en el proceso de encontrar soluciones aceptables para todos, incluyendo a la comunidad.
¿Cuál es la base política y filosófica de la Mediación?
La base política es el espíritu de convivencia que anima a la democracia, porque la esencia de la mediación es la búsqueda del consenso a partir de la aceptación y no sólo el respeto sino la valoración de las diferencias. Filosóficamente, la mediación es una expresión del humanismo que pone en el centro de sus preocupaciones al ser humano en su integridad.
La Mediación socava poco a poco los bolsones de autoritarismo presentes en la comunidad y abre la puerta a procesos de cambio social que van a desafiar todas las estructuras con jerarquías verticalizadas. Por eso también genera tanta resistencia.
A partir de su implementación ¿Qué se modifica en términos de participación ciudadana y qué pasaba antes? ¿Cuál es su importancia en el funcionamiento de la justicia y de qué manera impacta en su administración?
Lo que trae la Mediación es una oportunidad que antes no existía. El acceso a la justicia es algo lejano, difícil, costoso y distante para la gran mayoría de los ciudadanos. Si usted tiene un conflicto que no puede resolver directamente con el otro, la idea de meterse en un juicio es parecida a la de entrar en un laberinto lleno de peligros y riesgos desconocidos. Lo más probable es que no haga nada, que se las aguante. La Mediación comunitaria, generalmente accesible para personas de bajos recursos, es una respuesta efectiva. Según las estadísticas comunes, dos tercios de los casos que entran a mediación no llegan nunca a juicio, aunque no se resuelvan en mediación. Esto quiere decir que el Estado está brindando una respuesta para una necesidad que la justicia no atendía antes.
La disminución de causas judiciales gracias a la Mediación no es demasiado significativa, aunque con el rodar del sistema el impacto muestra ser muy positivo. En Capital Federal, donde la Mediación prejudicial se practica desde hace más de 20 años, el impacto en el sistema judicial es apreciado como positivo por todos los sectores, incluso por aquellos que se opusieron férreamente al inicio.
¿Qué indicador cualitativo se evalúa -o usted considera necesarios- para determinar modificaciones o avances desde que se implementó en Salta?
A mi modo de ver hace falta trabajar muy en contacto con los usuarios del sistema. Los abogados y los jueces, junto con los mediadores locales, deberían tener acceso al proceso de “ajuste” del sistema, privilegiando el servicio que se presta al ciudadano. El problema de la justicia es que muchas veces sus operadores se olvidan de que no es solo un trabajo, sino que están prestando un servicio público esencial para que funcione la democracia.
¿Se puede pensar la Mediación como una herramienta revolucionaria en términos de distribución de la justicia?
Por supuesto que sí, siempre que los mediadores y los funcionarios a cargo de implementar la política de Estado abracen su tarea con la pasión de los transformadores. La Mediación implica abrir la puerta a soluciones creativas que se ajustan a las necesidades de sus protagonistas y no siempre a las preferencias de la cultura dominante o de los poderosos de turno. El punto clave para entender el valor revolucionario de la mediación es que elimina todo tipo de “violencia” como opción. La Justicia “obliga”, el Estado “impone” pero en la Mediación se hacen acuerdos voluntarios, lo que según la etimología de la misma palabra (cordis) indica que aquello que se involucra es el corazón de las personas
¿Cuáles son los límites de la Mediación?
Los límites los ponen siempre los protagonistas del conflicto y por supuesto las leyes. No se pueden hacer acuerdos ilegales o que involucren derechos indisponibles o afecten a terceros. Pero como metodología, yo he trabajado conflictos de la más variada naturaleza. Desde conflictos familiares e interpersonales de todo tipo, a conflictos comunitarios o públicos entre países o entre fuerzas políticas opuestas, o entre sectores armados enfrentados.
¿Cómo mejoraría usted el sistema de Mediación en Salta? ¿Qué modelo le parece que es el más apropiado para esta sociedad?
El modelo más apropiado es el que la misma sociedad se ocupe de generar. La instalación de la Mediación, por más que se intente, no puede sostenerse si viene “desde afuera”. El único secreto es mantener la coherencia: si buscamos que los conflictos se procesen por consenso la instalación del método tiene que buscar consensos. Eso no quiere decir “ceder” ante las presiones de algún sector en particular, sino todo lo contrario, involucrar a los protagonistas y ayudarlos a trabajar seriamente en el servicio al ciudadano.
¿Por qué se dedica usted a la Mediación?
Porque es lo que soy. Soy un Mediador desde antes de abrazar la Mediación como una profesión.
Francisco Diez es abogado y mediador. Fue secretario y jefe de gabinete del Ministro de Relaciones Exteriores y Culto de Argentina, trabajando luego con el ex Presidente Raúl Alfonsín. Se desempeñó como mediador en conflictos interpersonales, familiares, comerciales y judiciales, de ocupación de tierras, de límites entre Municipios vecinos, en la fusión de culturas empresarias diferentes, en negociaciones entre legislaturas y ejecutivos, entre comunidades y empresas y en conflictos políticos y sociales a nivel internacional. Trabajó como consultor independiente y experto de Naciones Unidas y el Centro Carter y brindó capacitación en manejo de conflictos con William Ury, Sara Cobb y John Paul Lederach. Es co-autor de “Herramientas para Trabajar en Mediación” (2009) con Gachi Tapia y de “Mediación Internacional en Venezuela” (2012), con Jennifer Mc Coy www.franciscodiez.com.ar 
Actualmente trabaja con John Paul Lederach en el Proyecto “Matriz de Acuerdos de Paz” de la Universidad de Notre Dame, Indiana, EE.UU. y está a cargo de los Programas para América Latina de la Whitaker Initiative for Peace and Development, creada y presidida por el actor Forest Whitaker, Embajador de Buena Voluntad de la UNESCO.

Revista Conexión Social

Universidad Autónoma de Zacatecas presenta: Panel del Día Internacional de la Paz

Mediación. Temas selectos

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Métodos Alternos de Solución de Conflictos: Justicia Alternativa y Restaurativa para una Cultura de Paz por José Benito Pérez Sauceda

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