¿TE GUSTARÍA COLABORAR EN MEDIACIÓN MONTERREY?
Interesados comunicarse a: drjosebenitoperezsauceda@gmail.com
1696. Promoverán solución de conflictos
Reformas al Código de Procedimientos Civiles para que durante un juicio se informe a las partes involucradas a que tienen el derecho a acceder a los métodos alternos para la solución de conflictos se aprobaron ayer el Congreso local.
El Norte, Local, 18/05/17, p. 2
1695. IV Encuentro Internacional del OIP en Argentina
El IV
Encuentro OIP
OBSERVATORIO
INTERNACIONAL DE PAZ
LUGAR:
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales
PROGRAMA
se divide
en dos etapas:
27 de Junio
de 2017
MAÑANA:
EVENTO CERRADO
El ingreso
es para representantes y medios de prensa.
9:30 hrs a
12:30 hrs
Reúne a Delegados del Observatorio de los
diferentes países ante Funcionarios Provinciales y Legislativos donde expondrán sobre los 3 ejes principales
planteados desde el Observatorio:
1) MÉTODOS
ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS - CULTURA DE PAZ
2) DERECHOS
Y SEGURIDAD HUMANOS
3) NO VIOLENCIA ACTIVA- MÉTODO TRIPLE DE
CAMBIO
TARDE:
EVENTO ABIERTO
Es abierto
al público donde se abordará temas locales e internacionales de interés para: Responsables y voluntarios de asociaciones e
instituciones cívicas. Ciudadanos interesados en la temática. ONG y fundaciones
de ámbito social. Instituciones y entidades. Mediadores de todas las
disciplinas. Educadores, docentes e investigadores de diferentes niveles de
enseñanza. Estudiantes de grado y posgrado que aborden la temática de los MARC.
16:00 hrs a
20:10 hrs (Exposición Presencial y
Virtual)
16:00 hrs:
Acto de Apertura
16:30 hrs:
SISTEMA DE
“AUTO-PROTECCIÓN VECINAL Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS” a cargo del
Comisario Jorge Martin Ortega y Dr. Daniel Arnaldo Tolaba (Jujuy), Mediadores
Comunitarios, Operadores en violencia de género y en prevención del suicidio.
Ministerio de Seguridad. Secretaría de Relaciones de la Comunidad, Gobierno de
Jujuy. Directores por Jujuy del OIP. (20 min)
16:50 hrs:
“ILAPyC –
INSTITUTO LATINOAMERICANO PARA LA PAZ Y LA CIUDADANÍA. RED LATINOAMERICANA DE
CULTURA DE PAZ a cargo de Patricia Pérez (Buenos Aires) Coordinadora de la
Comisión de Cultura de Paz y Ciudadanía del Consejo Consultivo de la Sociedad
Civil de la Cancillería Argentina. Candidata a Premio Nobel de la PAZ, durante
9 años consecutivos. Representante para LAC del IPB (Internacional Peace
Bureau) (20 min)
17:10 hrs:
"PAZ
DEL DISCURSO A LA ACCIÓN" a cargo de Diana de la Rua Eugenio (Buenos
Aires). Miembro de IPRAF (International Peace Research Association Foundation).
Miembro de la Comisión Pueblos Originarios del Consejo Consultivo de la
Sociedad Civil de la Cancillería Arg. Responsable del Programa de Mediación
Comunitaria del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (2001-2005). Directora
por Buenos Aires del OIP. (20 min)
17:30 hrs:
“CONSTRUCCIÓN
DE PAZ Y NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS ARMADOS” a cargo de José Benito Pérez
Sauceda (México), Doctor en Derecho, Máster en Ciencias con acentuación en MARC
por la Facultad de Derecho y Criminología de la Universidad Autónoma de Nuevo
León. Director por México del OIP. (20 min)
17:50 hrs a
18:10 hs: RECESO
18:10 hrs:
“UNA
LECTURA DE LA SEGURIDAD HUMANA COMO UNA URGENCIA CIUDADANA PARA LA CONSTRUCCIÓN
DE PAZ Y SOSTENIBILIDAD” a cargo de Ps. Mg Walter Fernández Ulloa (Ecuador),
Consejero Alterno del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social de
Ecuador (5ta Función del Estado) Pte de la Fundación Ecuatoriana FENIXE.
Director por Ecuador del OIP. (20 min)
18:30 hrs:
“LA
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA FRENTE AL ROSTRO DE LA MEDUSA: ORDEN SIMBÓLICA Y
VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES” a cargo de Fabio Saúl Castro Herrera (Colombia),
Maestría en Estudios Culturales de la Universidad Pontificia Javeriana.
Abogado. Escuela de Justicia Comunitaria de la Universidad Nacional de
Colombia. Director por Colombia del OIP. (20 min)
18:50 hrs:
“LA
MEDIACIÓN O COMO HACER UN TRAJE A MEDIDA PARA LA PAZ” a cargo del Dr Javier
Ales Sioli (Sevilla). Director del Foro Internacional de Mediadores
Profesionales de la Universidad Loyola Andalucía. Profesor de Loyola Executive
Education. Director de la Escuela Sevillana de Mediación. Director por España
del OIP. (20 min)
19:10 hrs:
“EL ALMA
INTERNA DEL CONCILIADOR FRENTE AL CONFLICTO” a cargo de Freddy Ortiz Nishihara
(Perú), Abogado Conciliador, MAG en Relaciones Internacionales, mención en
Negociaciones Internacionales y manejo de conflictos. Capacitador Principal en
Conciliación Extrajudicial por el Ministerio de Justicia. Posgrado en Suecia,
Argentina y Brasil. Director por Perú del OIP. (20 min)
19:30 hrs:
“MEDIACIÓN
INTRAINTERNA Y AUTOCOMPOSICIÓN DE CONFLICTOS INDIVIDUALES DE TRABAJO” a cargo
del Dr. Christian Amestegui Villafañi (Bolivia), Mg. Capacitador en Mediación
en el Poder Judicial de Bolivia y Entidades de Gobierno, Director por Bolivia
del OIP. (20 min)
19:50 hrs:
SISTEMA
PÚBLICO DE MEDIACIÓN FAMILIAR EN CHILE” a cargo de Marcela Fernández Saldías
(Chile) Abogada, Universidad de Valparaíso. Coordinadora Académica y docente
del Postítulo en Mediación. Cecilia Prado, Educadora de Párvulos,
licenciada, Mediadora Familiar, Privada del sistema de Tribunales de Familia,
Registro Único de Mediadores del Ministerio de Justicia de Chile. Directoras
por Chile del OIP. (20 min)
20:10 hrs:
Fin de la Jornada
28 de Junio
de 2017
MAÑANA: EVENTO ABIERTO
9:30 hrs a
13:00 hs (Exposición Presencial y Virtual)
9:30 hrs:
"CPNVA- CONSEJOS PERMANENTES POR LA NO VIOLENCIA ACTIVA- MÉTODO TRIPLE DE
CAMBIO” a cargo del Lic. Ricardo Anibal Lucero (Buenos Aires) 25 años
realizando trabajos de campo para la Organización Internacional “La comunidad
para el desarrollo humano” en ciudades de Bombay y Calcuta (india), Marruecos,
Milán, Madrid, Nueva York, Bogotá, Rio de Janeiro y Chile. (20 min)
11:00 hrs:
RECESO
11:20 hrs:
Exposición y Ejercicios a cargo del Grupo Motor Tucumán.-
13:00 hrs:
Fin de Jornada a la mañana.-
TARDE EVENTO ABIERTO
16:00 hrs:
“ACTUALIDAD
DE LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y LA MEDIACIÓN EN URUGUAY. ANÁLISIS DEL CRECIMIENTO
DE LA VIOLENCIA” a cargo de Susana Galusso Peña (Uruguay) Doctora en Derecho y
Ciencias Sociales. Escribana Pública. Notaria. Integrante de la nómina de
Mediadores y Conciliadores designada por la Asociación de Escribanos del
Uruguay. Directora por Uruguay del OIP. (20 min)
16:20 hrs:
“MANEJO
SOCIO COMUNITARIOS DE LOS CONFLICTOS AMBIENTALES EN ECUADOR” a cargo del Dr.
Sebastián Meneses (Ecuador) Especialista en estudios para la paz y
Conflictología y Mediador Calificado. Asesor y Consultor en tratamientos de
conflictos socio-ambientales y políticos en instancias públicas y privadas. (20
min)
16:40 hrs:
“LA
MEDIACIÓN, PROPUESTA DE ACCESO A JUSTICIA” a cargo de la Dra. Edith Montoya
(Tucumán) Abogada, Mediadora, Directora del Centro de Mediación Judicial de la
Provincia de Tucumán y la Dra Josefina Cano de Prado Ex Directora del Centro de
Mediación del Colegio de Abogados de Tucumán, Presidente de la Fundación
Participando. (20 min)
17:00 hrs:
EXPERIENCIA
DEL MODELO DE COACH EDUCATIVO" a
cargo de Susana Bartolomeo (Buenos Aires) Capacitadora y Coordinadora
Académica de ECO (Escuela de Comunicación Ontológica) RRPP - Coach de Educación
Primaria en Colegio Dardo Rocha de Martínez.
17:20 hrs:
Receso
17:40 hrs:
PROYECTO
SOCIO COMUNITARIO SOLIDARIO: GUARDIANEZ DE LA PAZ” a cargo Marta Alicia Ramos
(Tucumán) Mediadora, Coach Educacional, Docente y Directora de Proyectos de la
Fundación CERECO.- (20 min)
18:00 hrs:
"DERECHOS
HUMANOS EN LA MEDIACIÓN FAMILIAR" a cargo del Dr. Gastón Maximiliano Corsi
(Tucumán) Abogado, Mediador, Especialización en Derecho de Familia-
Vicepresidente del Comité Hospitalario de Ética Hospital Regional de
Concepción. Vocal Comisión Directiva de Fundación CERECO. (20 min)
18:20 hrs:
CERECO
VIRTUAL. LANZAMIENTO DEL PROGRAMA “CONOCER OIP” a cargo de Willy Sheringer
(Salta) CEO WSTI, Director Nuevas Tecnologías Fundación CERECO. El objetivo es
dar a conocer, en forma masiva y a través de las modernas tecnologías de la
comunicación e información, las actividades encaminadas a crear condiciones
propicias para el establecimiento de la paz y su consolidación. Se utilizará
para ello, preferentemente, la figura de los Encuentros Virtuales que, basados
en nuestra plataforma operativa asociada, están en capacidad de llegar a
cualquier rincón del planeta con acceso a internet. (20 min)
18:40 hrs
“PROPUESTA
DE LA MEDIACIÓN EN 3 PLANOS” a cargo de la Arq. Mariela Martín Domenichelli
(Tucumán) Mediadora, Embajadora de Paz (MMP- PEA- UNESCO) Dirigente Social y
Política. Presidente de la Fundación Internacional de CERECO (Centro de
Resolución de Conflictos). Fundadora del Observatorio Internacional de Paz
(OIP) de la Fundación CERECO (20 min)
19:00 hrs
"CONSTRUCCIÓN
DE CONCLUSIONES Y "DECLARACIÓN DEL OIP"
19:30 hrs
Entrega de
Certificados.
20:00 hrs:
Clausura del Encuentro.
Más Información:
1694. I Jornadas de Mediación
Las I Jornadas de Mediación en Asturias tendrán lugar en la Universidad Laboral. Las jornadas están dirigidas a mediadores y demás profesionales interesados en la mediación, así como a estudiantes universitarios de grados relacionados, y también a todas aquellas personas interesadas en explorar el conflicto desde la perspectiva del diálogo.
Más Información:
http://jornadaslaboral.mediados.info/
1690. Conferencia y toma de promesa de sus integrantes en el inicio de ARCO NL
 |
| La Casa de la Cultura Jurídica de Nuevo León sede del evento. |
 |
| Alonso González Villalobos |
 |
| Rubén Cardoza Moyrón |
 |
| Rafael Lobo Niembro |
1688. Entrevista a Rubén Cardoza Moyrón, Presidente de ARCO Capítulo Nuevo León
1. Eres iniciador de dos centros estatales de MASC
en México, probablemente eres la única persona en nuestro país con semejante
experiencia, ¿qué autoridad y cómo te ayuda ésto en tu trabajo personal con la
Mediación y en tratar de influir en la Mediación en nuestro Estado?
(Risas) No
tengo autoridad formal ni informal en este momento, pero sí el gran honor de
haber colaborado en la creación y operación de esos dos órganos públicos. Quizá
la experiencia más importante ha sido el haber trabajado con gente muy valiosa
(mediadoras y mediadores, jueces, personal administrativo, etc.) de las que
aprendí muchas cosas positivas. Y bueno, el haber pasado por esos lugares me ha
ubicado en un posición en la que a veces me invitan a ciertos eventos o mesas
de trabajo, sin embargo no es muy seguido.
2. ¿Qué opinas de la situación que vive la
Mediación, los Mediadores y la Resolución de Conflictos en Nuevo León? ¿Vamos
bien? ¿Vamos mal? ¿Cómo vamos?
Creo que se
han generado muchas oportunidades para ampliar el espectro de la resolución de
conflictos, sin embargo, no se han podido aprovechar del todo. Martha Garza y
sus compañeras y compañeros de trabajo han hecho crecer de manera estupenda la
Semana de la Mediación, por ejemplo; han establecido un innovador modelo de
mediación en línea. No obstante, tienen una planta laboral más pequeña que la
que yo dejé en 2012, lo cual resulta preocupante, pues significa que el Poder Judicial
no está viendo hacia dónde se orientará todo el tema de la solución
colaborativa de conflictos en Nuevo León y en el país. En el ámbito privado
sigue estancado el tema y limitado a la recuperación de cartera vencida, la
cual se ha prestado, desafortunadamente, para desvirtuar la mediación, al
fungir muchos mediadores como meros gestores de cobranza, llevando adelante la
firma de un contrato de adhesión. No tiene nada de indigno ser un gestor de
cobranza; lo que no es válido es presentar ese acto como una mediación.
3. ¿Por qué abrir ARCO Nuevo León? ¿Existen áreas
de oportunidad en el trabajo por desarrollar la Mediación? ¿En los Mediadores?
¿Qué diagnóstico nos puedes dar?
ARCO Nuevo
León viene como una bocanada de aire fresco en el tema de promover la práctica
correcta de la mediación y de los valores asociados a ésta, desde el propio
gremio que la práctica. No hay un afán político, no hay una intención de
control, no hay zanahorias ni incentivos perversos. Se trata únicamente de
agrupar a las personas que verdaderamente tienen un compromiso con este tema, con
sentido ético, con la responsabilidad inherente de abordar los conflictos de la
vida cotidiana y de dar a la comunidad el espacio, la oportunidad para
comprender estos temas y llevarlos a la práctica.
El trabajo
institucional que se viene realizando desde el Instituto Estatal del Poder
Judicial es sin duda valioso, pero no pueden desde allí hacerlo todo. Es
indispensable la colaboración de la sociedad civil para poder articular con
mayor amplitud y focalización las políticas públicas relativas a la gestión y
solución de conflictos. Y ARCO, A.C,. es un agente social dispuesto a
participar y colaborar en los ámbitos en los que sea necesario, pues agremia a
profesionales de la resolución de conflictos que tienen experiencia, compromiso
con su comunidad y una solvencia moral.
4. ¿Qué diferencia tendrá ARCO NL con otras
asociaciones o colegios en la materia? ¿Por qué elegir ARCO NL?
Pienso que
todos los esfuerzos son valiosos y merecen la pena considerarse. Y bueno, ARCO
agremia, desde su fundación en la Ciudad de México hace diez años, a los
pioneros del campo de la mediación en el país de más de 15 estados de la
República, con la idea central de impulsar este tema. Se pensó inicialmente en
crear una sola asociación gremial (colegio) pues en realidad eran pocos los
mediadores privados e institucionales que existían en ese entonces en la
República. Incluso, no había más que uno o dos colegios de mediadores haciendo
un verdadero trabajo en el país en esos días.
Hoy las
cosas han cambiado, y bajo la misma idea de contar con una asociación nacional,
estamos creando capítulos en los estados de la República, con los mismo
requisitos y condiciones con los que creamos ARCO hace diez años: personas
honestas, con un compromiso real con la comunidad, responsables y trabajadoras.
5. A veces parece que en la Mediación en Nuevo León
son los mismos o que solo existe un grupo o una familia que controla todo.
¿Cómo le vas a hacer para abrir espacios para los demás?
Mi afán no
es otro sino aportar todo mi compromiso y empeño para con un gremio que día a
día adquiere mayor relevancia y presencia en nuestro entorno, y que por lo
mismo requiere de voluntad, conocimientos y experiencia que lleven al
cumplimiento de los cometidos de una asociación profesional: en este caso,
velar por los intereses de las y los mediadores, promover y cuidar la práctica
de nuestra disciplina y fomentar el aprendizaje continuo.
Como a
nosotros en ARCO no nos interesa ubicarnos en una posición de poder por el
poder mismo, o peor aún, para obtener prebendas de dudosa legalidad; ni tampoco
buscamos símbolos de status y que nos digan maestros, doctores o presidentes
del gremio de colegios de la Vía Láctea, creemos que es posible el que
regresemos, como hace unos diez años ocurría en Nuevo León, al fortalecimiento
de las capacidades de los mediadores.
Es tiempo
de contar con una verdadera asociación de profesionales dedicados o
comprometidos con la mediación. Es preciso volvernos a reunir con frecuencia y
trabajar en múltiples áreas en las que como gremio podemos incidir.
6. Fuiste autoridad en MASC en NL, ahora eres líder
promotor de los MASC en NL, eso suma o resta?
Creo que lo
que suma es mi voluntad para hacer las cosas y el hecho que no me gusta
quedarme callado; nunca lo hice ni en el sector público, ni desde la sociedad
civil. Sin embargo, la mayoría de las compañeras y compañeros del gremio
mediador me conoce y saben de mi trato respetuoso, de mi experiencia y de mi
trayectoria. Trato de ser sencillo y eso es básico en una profesión como
esta.
7. ¿Cuál es el presente de ARCO NL y cuál será su
futuro? ¿Cuáles son los puntos torales sobre los que vas a trabajar?
ARCO NL es
hoy en día una agrupación de profesionales incipiente, pero con un futuro
realmente amplio y prometedor, pues agrupa a mujeres y hombres congruentes y
comprometidos en su práctica profesional.
Como lo
comentaba antes, en este período de inicio para la asociación en Nuevo León,
los puntos centrales de mi gestión serán velar por los intereses de las y los
mediadores; promover y cuidar la práctica de nuestra disciplina, en beneficio
de los destinatarios de nuestros servicios; y fomentar el aprendizaje continuo
tanto de nuestro gremio como el de la comunidad.
8. ¿Ahora como activista de la Mediación tendremos
la oportunidad de leer más “Tercero Neutral” en Mediación Monterrey?
Es un
hecho, impulsar y colaborar con el gran Blog de Mediación Monterrey será
prioridad en la tarea de fomentar el aprendizaje continuo de nuestros
agremiados y de la comunidad.
9. Nuevo León era punta de lanza en materia de
MASC, de repente pareciera que volteó a la legislación de Jalisco en parte de
la nueva Ley. ¿No te da esa impresión? ¿Pasamos de la vanguardia a la copia?
La
legislación me parece un buen intento de fortalecer la institución de los
mecanismos alternativos en el Estado; y creo que, bajo el mismo proceso en que
fue creada puede reformarse, pues en el trayecto del proceso legislativo al
parecer tuvo que atravesar la famosa caja negra de las políticas en la que no
sabe qué pasa, pero las cosas salen de un modo distinto al que se pretendía.
Por ejemplo, es increíble que se pida para ser facilitador no contar con
antecedentes penales, lo que indica una incongruencia con los valores y
principios que desde la mediación se promueven; o que a estos mismos
facilitadores se les exijan exámenes de control de confianza.
Sin
embargo, más que la legislación, lo que necesitamos es la voluntad para
instrumentar una verdadera política pública de acceso a la justicia, fundada en
los mecanismos alternativos. Actualmente el Instituto en el Estado de Nuevo
León no es en tamaño y actividades ni una quinta parte de lo que es el IJA de
Jalisco. Mucho menos si lo comparamos con otros Centros como los de Hidalgo,
Guanajuato, Estado de México o Baja California. Y me queda claro que no depende
de la Dirección del Instituto, sino más bien del compromiso que desde el
Consejo de la Judicatura se tenga para una mayor asignación de recursos que
permitan una labor más amplia.
10. Gracias por tus palabras Rubén, Mediación
Monterrey está abierto para la difusión de sus actividades. Te deseamos todo el
éxito del mundo. ¿Algo que desees agregar?
Un saludo a
todas las personas que te leen y siguen, y desde luego invitarles a que estén
al pendiente de las novedades y eventos que pronto empezaremos a promover desde
el Capítulo Nuevo León de ARCO, A.C.
Muchas
Gracias.
1687. Entrevista a Rafael Lobo Niembro, Presidente de la Asociación para la Resolución de Conflictos (ARCO)
1. ¿Qué es ARCO?
La Asociación para la
Resolución de Conflictos (ARCO), es una organización de profesionales dedicada
a aumentar la práctica y comprensión del público, muchos de sus socios son
pioneros y precursores de la Mediación y otras formas alternas de la resolución
de conflictos. ARCO pretende agrupar a todas aquellas personas que están
involucradas en el campo de la resolución de conflictos y toma de decisiones
colaborativas.
2. ARCO es la
asociación nacional más antigua y de mayor importancia de mediadores en México.
Cumple 10 años ya. ¿Cuáles han sido los momentos más difíciles y los más
satisfactorios de la asociación? El inicio siempre es complicado para cualquier
organización de personas, de inicio existen diversas formas de pensar sobre qué
hacer, cómo hacer y poder coordinar los diferentes talentos en base al diálogo
fue el mayor logro ya que todas las decisiones en su fundación se dieron por el
consenso de quienes iniciamos este proyecto, en donde se dedicó tiempo y
trabajo para este ejercicio metodológico que a 10 años de distancia recordamos
con orgullo.
3. ¿Qué pretende
ARCO para ejercer influencia dentro del contexto de transformaciones que vive
la Mediación a nivel nacional?
El mayor acervo de ARCO es la calidad de sus
socios, quienes en su mayoría son reconocidos por emprender y destacar en
México la implementación de la Mediación desde diversas áreas. ARCO pretende
ser una voz que respeta a los demás y que busca tener voz propia, libre e
independiente de cualquier conflicto de intereses que no sea el llevar la Mediación
a más personas y de la mejor manera, para colaborar en la creación de una
cultura de paz para nuestro país.
4. ¿Por qué abrir
los capítulos estatales de ARCO?
ARCO es una organización de carácter gremial y
de ser una organización de individuos libremente asociados, estamos emigrando a
una presencia más institucional en los Estados para buscar mayor presencia en
cada Estado del país, en donde se generen actividades en cada Estado a través
de los capítulos que estarán hermanados con otros Estados del país, a través de
una asociación nacional. Desde su fundación hace 10 años en los estatutos se
perfiló esta posibilidad que hoy está viendo la luz, los proyectos de estas dimensiones
requieren visión y perseverancia para convertirse en realidad.
5. Como presidente
de ARCO, ¿qué diagnóstico me puedes dar de la Mediación en México y de sus
mediadores? ¿Cómo vamos?Pienso que la Mediación sin duda alguna ha avanzado en
los últimos 10 a 15 años, sobre todo en el área de impartición de Justicia y más
recientemente de procuración de la misma, a través de las instituciones del
Estado. Encontramos mediadores en México en estas instancias ya con bastante
preparación y práctica de años. Hoy es tiempo que después de 20 años de la
judicialización de la mediación, entremos en una etapa de la socialización de
la mediación en México, es decir, que le llegue a mas personas pues aun los
números son muy bajos de los asuntos que se ven a través de las instancias gubernamentales,
requerimos políticas públicas donde el involucramiento sea desde la sociedad
para la sociedad. Finalmente un mayor equilibrio de la participación de lo
privado versus lo público, actualmente enfrentamos una estatización de la
Mediación que genera monoplios y asfixia su crecimiento.
6. ¿Qué problemas
enfrenta la Mediación para su adecuada implementación y un próspero futuro?
¿Existe riesgo de corrupción o corruptores en la Mediación?
La falta de visión
a largo plazo es un reto a vencer, crear políticas públicas para el público más
que para resolverle las dificultades a los órganos del Estado. Se requiere
soñar en grande en un proyecto de nación, donde Gobierno y Comunidad caminan de
la mano en armonía para su pleno desarrollo. La corrupción pienso es inherente
al ser humano y no se puede pensar que la mediación sea ajena a ello, para esto
deberá de existir una mayor supervisión de los órganos que por ley deben de
cuidar, supervisar y proteger a la mediación en nuestro pais, entre ellos organizaciones
como ARCO que desde la sociedad civil podamos señalar cuando este tipo de prácticas
sean detectadas y el caso así lo amerite.
7. Rafael, eres de
Nuevo León, en tu estado ¿cómo van las cosas?
Nuevo León siempre ha sido un
Estado de vanguardia, sin embargo a veces entra en aletargamientos, la “nueva”
ley MASC de Nuevo León es una prueba de ello, en realidad no se atrevió a dar
el gran salto cuántico en el tiempo para ser nuevamente de vanguardia,
pareciera que nos hemos conformado con lo obtenido que no es poco, pero es
tiempo ya de avanzar más lejos y más rápido, nuestro Estado y la comunidad lo
demandan.
8. ¿Hacen falta
voces nuevas en la Mediación de Nuevo León?, ¿Trabajo genuino, limpio y congruente?
Pienso que más que voces lo que necesitamos son manos, a través del trabajo
auténtico, eso calla las voces. En realidad hay todavia mucho trabajo por hacer
en Nuevo León para quedarnos hable y hable. Nos urgen personas más comprometidas
y que entiendan el nivel de congruencia que esta actividad demanda de todos. No
siempre es así, sin embargo, debemos de seguir adelante a pesar de las voces
negativas, de las incongruencias, envidias y ataques que se generan en gente
pequeña que son un menor engranaje en un sistema al cual le han servido toda su
vida y que cuando salen de ese sistema que les privilegia, regresan a su justa
dimensión. La Mediación demanda gente generosa que quiera servir a su comunidad
y trascender haciendo el bien.
9. No se suele
criticar el estado de las cosas de la Mediación y los Mediadores,
convenientemente se maneja como una Cultura de Paz, pero la Paz es activa,
implica transparencia, congruencia, combate a la corrupción y rendición de
cuentas, no solo diálogo. ¿Qué opinas al respecto?
Cada quien elige sus
batallas, no hay tiempo para perder en cambiar a algunas personas o sistemas
que están podridos por sus corruptelas, prefiero usar esta energía y tiempo en
crear, crecer, aprender, transmitir, compartir, colaborar y demás acciones que
nos lleven mejor y mas rápido a la meta. La crítica debe de ser bien encausada
sin tintes personales pero institucionales.
10. ¿Qué viene para
ARCO nacional y para ARCO Nuevo León?
Para ARCO Nacional seguir creciendo con
mayor presencia en los Estados, influir en la toma de las decisiones en la
construcción de políticas públicas nacionales, colaborar con otras
organizaciones nacionales e internacionales para fortalecer la cultura de paz a
través de la mediación. ARCO Nuevo León inicia con lo que espera desarrollar
actividades locales en el mismo sentido mediante el acompañamiento de otros
Estados del país que están ya trabajando en ese sentido. Promoverá actividades
de diversa índole que fomentarán el uso de la mediación, su crecimiento y
desarrollo, formación de mediadores entre otras posibilidades que se vayan
desarrollando.
Muchas
gracias por tus palabras y tu tiempo.
1686. ¿Cómo conseguir que te legitimen como Mediador?
Y en este
post tenemos nuevos datos y resultados
gracias al Foro Internacional de Mediadores Profesionales. Mediadores de todo
el mundo han participado en él y una de
las cuestiones que todos los mediadores nos hemos preguntado alguna vez: “¿Cómo
conseguir que confíen en el mediador y en la mediación como institución?”
Mediadores
profesionales: ¿cuál es su aportación?
A continuación
os dejo con las reflexiones y aportaciones de compañeros de profesión respecto
a lo que supone el ejercicio de la mediación.
Cecilia
Prado (Valparaíso, Chile): Actuando de forma objetiva, con respeto, imparcial
con las partes, dando los mismos tiempos de escucha, de hablar, de devolver la
información sin las cargas emotivas negativas, respetando a ambas partes por
igual, es un baile en el cual si seguimos los pasos todos pueden participar.
También hay que dejar claro que no todo es solucionable por este método y
siempre está la opción de continuar la vía judicial en la cual decide el juez.
Elena
Baixauli (Valencia, España): Siendo profesional, creando un clima de confianza
y confidencialidad.
Freddy
Ortíz Nishihara (Perú): Hacerles sentir
que eres transparente, confiable y una persona con buenos sentimientos. Ello se
muestra con signos externos, tono de voz, gestos suaves, palabras que escoges y
si ellos hablan otro idioma como el Quechua, hablarlo y hacerles sentir en
casa, diciéndoles cosas en ese bello idioma. Debes ser claro, empático e
imparcial en la actuación. Así verán ello en la mediación.
Lia
Mastropaolo (Génova, Italia): Mantener una postura neutral, en el sentido de
que al final de una entrevista las partes tengan la sensación que el mediador
no se ha sincerado con uno u otro. Además haciendo de manera que cada uno pueda
expresar su propia historia sin sentirse perjudicado y favoreciendo que el otro
lo escuche.
Patricia
Romero (México): La confianza en el mediador se la gana el propio mediador
siendo profesional: en el trato que da a las personas, en la forma como se
presenta ante los clientes, en la forma de comportarse, en la manera como
expresa sus conocimientos, en el lugar donde presta el servicio.
Los mismos
usuarios son quienes recomiendan al mediador, así como se recomienda a un buen
médico o a un buen abogado. La mediación como institución, se debe difundir y
promover en los distintos clientes: los usuarios, los abogados que manejan
conflictos y se deben sentir incluidos y no excluidos, en la formación, con
jornadas de servicio de mediación en barrios o sectores vulnerables.
La
mediación la legitima el Estado y quienes trabajan como mediadores, dando un
servicio de calidad, en condiciones de calidad, seriedad y respeto hacia los
usuarios.
Juan Carlos
Hierro (Sevilla, España): Primero confiando el mediador en sí mismo. Después
será muy importante realizar una buena información inicial a las partes y un
buen encuadre. La profesionalidad se demuestra en el propio proceso.
Javier Alés
(Sevilla, España): Requiere de muchas habilidades y técnicas personales que hay
que ensayar y practicar. Una mirada, un comentario un movimiento de manos…
Todo ayuda
para demostrarles que estamos aquí para ayudarles y que pueden confiar en mi,
pero quizás lo más importante si tuviera que decantarme por algo es la sonrisa
y el poder de la palabra, que consiga que se puedan enamorar del futuro proceso
de mediación. Solo legitiman la mediación si eres auténtico y tu mismo crees en
ella.
Soledad
Polonio (Montilla, Córdoba, España): La confianza viene por varios niveles:
De otras
entidades: dando a conocer la mediación, sus beneficios, estableciendo
circuitos de derivación y dejando claro los límites profesionales (vamos que no
entramos en el terreno profesional de nadie).
De la
propia institución: labor de sensibilización y una fuerte apuesta pública por
la mediación.
Del
usuario: una vez que tenemos a la parte delante es muy importante hacer un buen
encuadre dejando claro los beneficios de la mediación (sin caer en vender
milagros) y también sus deberes.
Normalmente
ofrezco una sesión informativa no vinculante donde se le explica en qué
consiste el proceso y se le ofrece la opción de iniciar voluntaria la
mediación. Dentro de la libertad que debe tener un mediador en el ejercicio de
su práctica profesional, estoy de
acuerdo en que la mediación debe estar regulada por unas pautas de actuación
que le confieran identidad.
La
mediación, en ocasiones, es usada para definir intervenciones que nada tiene
que ver con ella (como por ejemplo: mediación intercultural. Y luego vas y son
actividades de animación sociocultural donde participan personas emigrantes, a
mi entender esto no es mediación) y más bien perjudica. Es por esto creo que es
muy importante que la mediación adquiere identidad propia y para ello es
conveniente que esté protocolizada.
Fermín
Romero Navarro ( Las Palmas de Gran Canaria, España): Una respuesta exhaustiva
a esta pregunta supone una disertación sobre la cuestión que en ella subyace.
En orden a la brevedad diría lo siguiente:
Ser
consciente y conocedor de cuál es el papel que el mediador ha de realizar y
creérselo.
Expresar
respeto y fe en los mediados.
Ser hábil
en el uso de las técnicas y aplicarlas en los momentos adecuados.
Tener una
buena formación y haber interiorizado un modelo de mediación que le guíe su
proceder y le permita así mismo explicar lo que está sucediendo en el
desarrollo de la mediación.
Revisar,
revisar y revisar las actuaciones realizadas en sesiones y mediaciones
anteriores.
Santiago
Madrid (Madrid, España): El mediador tiene que hacer ver que está para ayudar.
En la mediación, como institución, con nuestros éxitos: satisfacción personal
de las partes, económicos, tiempos requeridos, eficacia a largo plazo…
Josep
Redorta (Barcelona, España): Saber legitimar el proceso y la institución es muy
importante. La confianza es una doble expectativa por lo que hay que vigilar
este aspecto.
Fausto
Amaro (Lisboa, Portugal): El establecimiento de la confianza tiene varias
fases. Primero el mediador tiene que transmitir confianza a las partes de que
es posible una solución a través de la mediación. En esta fase, el mediador
tiene que tener una sólida preparación científica y técnica y una personalidad
que inspire confianza, como por ejemplo, bajo nivel de ansiedad y una
comunicación asertiva.
En una
segunda fase la confianza viene de los resultados positivos alcanzados que
refuerza la idea de se puede confiar en la institución. Pero en una sociedad
como la actual (sociedad reflexiva), resulta importante el papel de las
universidades y asociaciones profesionales en la divulgación, junto a la
opinión pública de los resultados positivos de la institución de la mediación.
Rubén
Calcaterra ( Buenos Aire, Argentina): Es
un largo camino que entiendo ya ha sido transitado en su mayor parte, pero, en
el fondo, siempre es la solvencia que sólo da una buena formación, el don de
gentes y la trayectoria lo que hace confiable al mediador. La confianza en la
mediación es el resultado de la suma de las confianzas que los mediadores sean
capaces de cosechar.
José Benito
Pérez Sauceda (Monterrey, México): Congruencia en el desempeño profesional como
personal, la mediación no es un profesión es una forma de vida.
Francisco
Hidalgo (Castellón, España): En primer término, la confianza en el mediador
surge de la confianza en sí mismo -de las partes-, de conocer el sistema del
mediar y, sólo en tercer lugar, del “prestigio” del mediador. Esto se cierra
con el buen hacer del profesional, quien debe fajar lase/s situación/es,
poniéndose de parte de los mediados, es decir, generando confianza y
legítimándolos.
Respecto a
la institución, es un proyecto social irrenunciable. Primero habremos de
promocionarlo, después, integrarlo como recurso personal asequible en la
resolución de cualquier conflicto, y hay una tercera razón de ser: constituye
la plataforma social en la que se ratifica la competencia de los ciudadanos en
el abordaje de sus conflictos, y se hacen cargo de su situación.
Arantxa
Galvez (Córdoba, España): Demostrando confianza en uno mismo y en el proceso.
Javier
Gutiérrez Camacho (Irapuato, Mexico): Creando confianza en las partes,
otorgándoles información adecuada según el caso .
Luisa Pérez
Caballero (Madrid, España): Creo que es necesario seguir haciendo pedagogía de
la mediación, dentro y fuera de los despachos profesionales, diría que hay que
“predicar con el ejemplo”.
William
Arturo Molina (México): Partiendo del lenguaje corporal, la empatía, valioso
punto que los mediados califican y de ello dependerá el buen desarrollo de una
mediación. Conocer del conflicto, saber de técnicas para poder encausar una
buena comunicación activa, ser asertivo, son pequeños-grandes factores que
hacen una gran diferencia.
Yolanda
Vargas Somoza (México): Brindando la información adecuada del proceso y
mostrando la imparcialidad de la que soy capaz. Gracias siempre a todos porque
no hay profesión más ilusionante que la de ser mediador.
Begoña
Echezarreta (Asturias, España): Explicando las ventajas que tiene la mediación
con respecto al procedimiento judicial.
Javier
Wilheim (Barcelona, España): Con empatía, dando seguridad en el proceso y en el
profesional. “Con autenticidad“, como dice Carl Rogers.
Amaya Sanz
(Navarra, España): La sesión informativa es esencial. Proporcionar toda la
información necesaria a las partes, cuidar la próxemia adaptándola a cada
tipología de conflicto y a las peculiaridades de las partes. Adaptar el
lenguaje y ser cercano.
Amparo
Muñiz (Cádiz, España): Cada proceso de mediación es una oportunidad del
mediador para generar esa confianza en las partes que voluntariamente se
someten al proceso siendo cercano, amable y humano. Dispensando un buen trato y
una buena labor profesional. Logrando la
satisfacción de las partes que han asistido al proceso y el reconocimiento del
valor de este método para abordar los conflictos.
Poco a poco
este reconocimiento individual se irá transformando en un reconocimiento social
(lo que se llama el boca a boca). Por lo demás es importante y muy necesario
hacer campañas más masivas de difusión de la mediación por parte de los
mediadores (prensa, radio, charlas divulgativas, libros y revistas, etc.) y comprometer, en la
mediad de lo posible, a los distintos
poderes públicos y privados.
Carla Vania
Durán (Chihuahua, México): Siendo congruentes con lo que hacemos y decimos,
además de ser muy honestos y profesionales en nuestro trabajo.
Maite Ruiz
(Navarra, España): Por experiencia
profesional contrastada del mediador y la institución. Por referencias de
personas y de administraciones públicas. Para esto, deben ser las
administraciones las que confíen en nuestro servicio como mediadores y hagan
campaña favoreciendo que los ciudadanos apuesten por la mediación como primer
método de resolución positiva de sus problemas.
Antonio
Pérez (Guadalajara, México): Hay que seguir insistiendo en la difusión.
Lilian
Suárez (Asturias, España): La confianza
en el mediador/a ha de transmitirla el propio profesional, con sus
explicaciones, palabras, tono, prestigio… Cosa distinta es la confianza en la
mediación como institución. En ese sentido,
veo mucho recelo y creo que viene dado por la falta de información y el
desconocimiento que existe entre la ciudadanía, de lo que es y no es la
mediación.
Esther
Costamagna (Buenos Aires, Argentina): Manifestándoles, desde el inicio, que los
cuatro principios que rigen en esta audiencia son: neutralidad, imparcialidad,
confidencialidad y consentimiento informado y que todo lo que se diga en la
audiencia no podrá manifestarse en otro ámbito. De ahí la confidencialidad,
empatizando con las partes y legitimándolos.
Ingrid
Michel Niehus (Guanajuato, México): Como mediadores debemos ser personas rectas
no sólo dentro de las mediaciones, sino en todo nuestro actuar, en toda nuestra
vida. Si llevamos una vida congruente, si no andamos peleando por todos lados
entonces estamos demostrando que se puede confiar en un mediador y, por lo
tanto, en la mediación.
Siempre que
sepamos que alguien tiene algún conflicto recomendarles que acudan a una
mediación. Nosotros debemos ser los primeros promotores.
María
Eusebio (Lisboa, Portugal): A través de la práctica ejercida y de la sustentailidad teórica y práctica.
Melvina
Méndez (Tijuana, México): A través de la difusión acertada. Apoyándonos en las
mismas autoridades gubernamentales, instituciones de gobierno y asociaciones
civiles por arte de magia no van aceptar algo desconocido. Estamos picando
piedra y somos la nueva generación. Lo que más trabajo nos va costar es
introducir el tema, pero no dudo que en unos años habrá más gente que lo pida
incluso y exija a sus gobierno una vez que conozca las verdaderas bondades que
tiene la mediación. Y los que
disfrutarán más de ello serán las futuras generaciones.
Mónica
Casavieja (Montevideo, Uruguay): Voy a ser reiterativa. Todo se basa en el
profesionalismo, en la capacidad del mediador de formarse y vivir acorde a los
fundamentos en que se basa la mediación. Existen también condiciones natas. Hay
personas que tienen dones naturales para mediar, pero con esto no basta.
La
formación acompañada de una vida acorde con los conceptos que impartimos y
practicamos. El mediador debe ser un buen comunicador, hacer pedagogía con la
mediación. Creo que si el mediador y la Institución trabajan de forma seria y
acorde a lo expuesto, precedentemente las personas confiarán. Creo que los
resultados, si bien son importantes, los acuerdos logrados, no lo pondría como
fundamental .
Narda
Beatriz Bernal (Tabasco, México): En el
mediador la confianza se construye en el proceso mismo, comunicando con
precisión y sinceridad. En la mediación, se confiará en la medida que las
partes involucradas en el conflicto vivan la solución.
Juan Diego
Mata (Sevilla, España): Creo que la confianza en la institución y en el
mediador permiten dar una óptica nueva a la dedicación de las partes en el
conflicto. La transparencia, la claridad y, sobre todo, la capacidad de
reenfocar el conflicto por parte de profesional, son los ingredientes
indiscutibles para alcanzar dicha confianza.
Noily
Herrera (San José, Costa Rica): El secreto es ser sincero y transparente.
Explicar con claridad en qué consiste la mediación y sus bondades, pero también
que no necesariamente encontrarán en ella una total satisfacción, pues es un
dar y recibir, no una satisfacción unilateral. La honestidad abre las puertas
de la confianza.
Patricia
Gutiérrez Servín (Ciudad de Mexico, México): Dando confianza y brindando un
servicio de calidad.
Mirel Legrá
(La Habana, Cuba): Creo de vital importancia para el logro de la confianza en
el mediador y en la mediación, hacerles sentir a los mediandos seguridad y,
sobre todo, transmitirles tranquilidad y confianza para la búsqueda de
soluciones.
Es
imprescindible lograr una empatía entre las partes y el mediador. Para ello,
creo que es importante el hecho inexorable de no sentirnos, nosotros los
mediadores, como un tercero que va a venir a ayudar a resolver un problema,
sino hacerles sentir que somos uno más de ellos y que estamos ahí para
ayudarlos en lo necesiten.
También
amar lo que hacemos, pues con nuestra alegría siempre vamos a transmitir
seguridad y confianza, brindando en todo momento nuestra mejor sonrisa.
Elisabete
Pinto Da Costa (Oporto, Portugal): Para conseguir que confíen en el mediador es
necesario que exista conocimiento de sus principios de actuación por el
ciudadano y por otros profesionales.
Es
importante que exista conocimiento sobre los códigos éticos y deontológicos del
mediador. Para que confíen en la mediación como institución es necesario leyes
nacionales. Será necesario que la mediación sea una asignatura en los cursos de
la Universidad. También es conveniente crear un marco protector que permita esa
confianza (no pretendo focalizar en el nivel micro del mediador, que será otra
perspectiva muy importante, pero insisto en ese marco).
Brian
Steels (Perth, Australia): Es un proceso largo, que comienza con la información
y una introducción de alguien que tenga experiencia en el proceso. Poco a poco
ganan conocimiento y tienen una mejor comprensión de la mediación y los
practicantes.
Carlo Pilia
(Cagliari, Italia): La bùsqueda de la calidad del servicio de mediación
ofrecido es la única manera para que las partes confìen en los mediadores y en
las instituciones acreditadas. Calidad que se declina bajo muchos perfiles:
profesionalidad, confidencialidad, disponibilidad y rapidez, etc.
La calidad
es un proceso contìnuo de mejora del sistema de la mediacion que siempre pasa
por la formaciómn y la práctica de los mediadores y por la evaluación de los
usuarios del servicio. Compartimos planes de formación y sistemas de evaluación
de calidad.
Juan Acuña
(Málaga, España): Llevo buscando esa respuesta casi tantos años como en el
mundo de la mediación y lo más que he conseguido es llegar a la conclusión que
la gente necesita mucho para ir a mediación. Información, solicitar ayuda, que
no tenga interferencias de familiares, amigos o asesores de su confianza, que
en su entorno no se sienta incómodo por el hecho de pensar en ir a mediación.
No sólo que
le falte información, sino que la que hay va más dirigida a los mediadores que
a la gente “normal“, pero incluso cuando
lo comprenden, pienso que son una gran resistencia. Hoy por hoy, es difícil
vencer. Necesitamos tiempo, que por supuesto irá a nuestro favor.
Hacer
nuestro trabajo lo mejor posible. El ejemplo de la gente que ha resuelto sus
problemas con la mediación será la mejor arma para convencer, ¡eso seguro!
José
Antonio Veiga Olivares (Valladolid, España): Para conseguir que confíen en el
mediador es importante ser uno mismo, dar confianza y credibilidad. Ser
profesionales. Ser cercano, pero sin perder las riendas del proceso.
Y confiar
en la mediación. Que sientan que con tu labor le has confeccionado un traje a
la medida y que les sienta bien. Con el respaldo de que es algo legal, y no algo que está de moda. Que las partes se
sientan satisfechas.
Alicia
Millán (Buenos Aires, Argentina): Creo que el pilar para generar confianza es
la ética en nuestro obrar. La congruencia entre el pensar, el sentir, el decir
y el hacer.
Respetar la
voluntad de los participantes sin intentar seducirlos con nuestra propia
cosmovisión. Respetar y hacer observar las normas de confidencialidad y de
respeto recíproco. Ellos deberían encontrar en los mediadores el reflejo en que
mirarse . Mi abuela española decía “serlo y parecerlo“.
Equilibrar
el poder si hay ‘desbalance‘ con firmeza en la acción y suavidad en la
instrumentación.
Un lujo de
compañeros mediadores…. Una responsabilidad con la profesión. Gracias a todos.
Francisco
Javier Alés. Abogado,
Mediador y Profesor de Loyola Executive Education. Director del Diploma del
Especialización en Mediación y Gestión de Conflictos, Director del Foro
Internacional de Mediadores Profesionales y Director de la Escuela Sevillana de
Mediación. Conferenciante y ponente en numerosos foros y universidades. Coautor
del Libro "La Magia de la Mediación".
Francisco Javier Alés, Loyolaandnews.ee, 23 marzo,
2017
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
Revista Conexión Social
Universidad Autónoma de Zacatecas presenta: Panel del Día Internacional de la Paz
Mediación. Temas selectos
Cultura de Paz y Mediación
Negociación
Métodos Alternos de Solución de Conflictos de José Benito Pérez Sauceda
Métodos Alternos de Solución de Conflictos: Justicia Alternativa y Restaurativa para una Cultura de Paz por José Benito Pérez Sauceda
Mediación Monterrey
Comparte Mediación Monterrey en tus redes sociales.
Mediación Monterrey Twitter: https://twitter.com/MediacionMty y Mediación Monterrey Facebook: https://www.facebook.com/mediacion.monterrey
Participa en la sección "Opinión"
Mediación Monterrey
