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Catalunya introduce desde hoy la Mediación en demandas hipotecarias contra viviendas habituales de personas físicas

Desde el día de hoy Catalunya, con una experiencia notable en mediación familiar, apuesta por incorporar esta metodología en las ejecuciones hipotecarias.  Y es que entra en vigor la Ley 20/14 de 19 de diciembre que modifica el Código de Consumo de esta CCAA que impulsará como requisito indispensable para que se acepten las demandas de ejecución hipotecaria contra viviendas habituales de personas físicas, haber acudido a mediación o a arbitraje. Si leemos el artículo 132,4 de esta nueva normativa se indica que las partes antes de interponer cualquier reclamación administrativa o demanda judicial, deberán acudir a  la mediación o someterse a arbitraje. De hecho una vez transcurrido el plazo de tres meses a contar desde la notificación del acuerdo de inicio de la mediación sin haber alcanzado ese acuerdo, cualquier de las partes podrá acudir a la reclamación administrativa o a la demanda judicial. Con expertos como Abel Pie, presidente del Consell de la Abogacía Catalana, José María Fdez Seijo, magistrado del juzgado mercantil número 3 de Barcelona, Adalberto Guerrero, abogado y experto en temas hipotecarios; Rafael Ponce, juez sustituto experto en temas hipotecarios y Ana Criado, mediadora y presidenta de AMM, Asociación Madrileña de Mediadores hemos intentando aportar luz sobre esta medida que va a exigir mediadores especializados y que en función de su operatividad podrá ayudar a descargar de trabajo a los juzgado hipotecarios.
Abel Pie, abogado, presidente actual del Consell de la Abogacía Catalana,  se muestra satisfecho de esta medida que entra en vigor desde el día de hoy.  Catalunya es la primera CCAA del país que hace esta valiente apuesta. No en vano la abogacía está muy vinculada a la intermediación hipotecaria desde que Miquel Samper, decano de abogados de Terrasa ideara esta fórmula, ahora expandida por la mayor parte del territorio nacional: “ Esperemos que se puedan sentar a las partes antes del procedimiento judicial. Hablamos de un tema muy innovador al que debemos de dar un poco de tiempo para ver como evoluciona.” Desde su punto de vista muchos de los abogados que en los últimos años han hecho los cursos de mediación civil podrían ejercer como mediadores en estos procesos. “Al estar recogido en una ley, damos por hecho la obligatoriedad de la sesión informativa, cuestión que será clave para que las partes acudan luego a mediación”, resalta. A su juicio, hubiera sido mejor cerrar el texto en mediación y no abrir también la vía al arbitraje.
Para nuestro interlocutor las medidas que utilizan las entidades bancarias con sus clientes para buscar un acuerdo no pueden considerarse como mediación realmente. “No hay la igualdad que se requiere en el propio proceso de mediación”; recuerda. Y añade que en este tipo de procedimientos gracias a la justicia gratuita “las familias pueden tener abogados del Turno de Oficio que les expliquen cómo va a ser el proceso de mediación en su desarrollo”. En este contexto Pie señala la necesidad de contar con buenos mediadores para que sepan manejar los tiempos de cualquier negociación. “ Hasta el momento hay mediadores sobre todo expertos en familia pero en el futuro podrán actualizar sus conocimientos en materia hipotecaria para desarrollar sus habilidades profesionales”, aclara.  Serán procesos rápidos que ayudarán a lograr ese acuerdo extrajudicial. Respecto a la dación en pago, cree que habrá que ver caso a caso para poder aplicarla en estas negociaciones.
Problemas procesales para su implantación
José María Fernández Seijo, es magistrado del juzgado mercantil número 3 de Barcelona, experto en temas hipotecarios y muy crítico con la labor del legislador en esta materia. “Es posible que haya un problema con esta norma nueva, la materia de consumidores está transferida a todas las CCAA pero las materias procesales no son competencia. Esto hace que será difícil encajar esta mediación previa al procedimiento judicial”, advierte. En este contexto nuestro interlocutor cree que todo dependerá de la voluntad de cada juez, al no haber una norma preceptiva de la ley al introducir la mediación en todos los casos. “Hay compañeros que van a seguir otros criterios pero también se sabe quela ley catalana no puede reformar la LEC, no se hará en otros supuestos” comenta.  En aquellos casos en los que se pueda poner en marcha Seijo reclama un mediador especializado, al estilo de EEUU donde esta práctica sí ha funcionado. “Hasta ahora, ninguna entidad financiera ha aceptado acudir a una mediación y sus consecuencias. No sabemos si habrá un cambio de tendencia”, comenta.
Para nuestro interlocutor es fundamental hacer una reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil para que realmente el procedimiento tenga su encaje. “Hasta el momento la propia Ley de Enjuiciamiento Civil no les obliga a aceptarlo, es posible que haya recursos o incidencias procesales para evitar la mediación”, explica.  De todas formas, a su juicio esta medida no ataca el problema de raíz “la gente no paga porque no puede, no porque no lo quiera hacer. En esta mediación el deudor tiene muy poco que ofrecer; convertir un préstamo hipotecario en un arrendamiento social debe ser con la colaboración de la entidad financiera” aclara. A su juicio el cauce procesal esta habilitado pero tiene que sufrir cambios importantes. “En otros países esta figura es desconocida porque el acceso a la propiedad no es tan grande como en España.  En Alemania, Francia o Italia no hay este problema porque están en régimen de alquiler”, indica.  Tender a un modelo diferente, donde el alquiler sea la primera elección depende también de las medidas que el legislador ofrezca para hacerlo atractivo “sería tener algo como el decreto Boyer de 1985 que supuso en su día un cambio de modelo. Otra medida seria concentrar los procedimientos hipotecarios, como se ha hecho en Madrid, en un único juzgado en Barcelona, eso ayudaría a unificar criterios”.
Adalberto Guerrero, abogado, socio de Círculo Legal y experto en temas hipotecarios reconoce que la medida está verde y que es una forma de introducir la mediación como obligatoria: “Está centrada en la vivienda habitual  y los plazos que se dan para la mediación son algo largos.  En este caso el papel del juez será desestimar la demanda si antes no se ha pasado por mediación y las partes no acreditan con el correspondiente certificado”. Ahora la ley obligará a las entidades financieras a acudir a mediación. No se les van a admitir las demandas de ejecución hipotecaria si no acudieron antes a este método extrajudicial “siempre en el caso de vivienda habitual, tal y como señala la nueva ley”. Para este experto en este procedimiento el arbitraje tiene poco recorrido en estos asuntos.
Con la entrada en vigor de esta normativa que fomenta la mediación en procedimientos hipotecarios hará falta que los propios mediadores se especialicen en temas mercantiles “que sepamos explicarle a las partes lo que es el derecho a la opción de compra, el derecho de habitación o el de uso. Es el momento de mediadores especializados en estos temas”, aclara. Sobre el impacto que estos procedimientos de mediación pueden impactar en los juzgados hipotecarios Guerrero es relativamente optimista cuando señala que  son procedimientos de recorrido más corto que los procedimientos judiciales :”  es posible que entre un 15 o un 20 por ciento se descolapsarán las ejecuciones hipotecarias porque se llegará a acuerdos”, advierte. Y luego señala que los propios bancos no están dando facilidades para llegar a acuerdos ingeniosos en estos asuntos. “Con mediadores expertos sí se podría llegar a este tipo de soluciones más amistosas”, recuerda. Sobre la dación en pago, cree que solo se podrá logar en casos extremos pero nunca se generalizará como opción en los acuerdos.
Evitar ejecuciones hipotecarias
Para Rafael Ponce, juez sustituto en un juzgado de instrucción y primera instancia único, no es extraño que en Catalunya se ponga en marcha esta experiencia. Hablamos de una CCAA con experiencia en métodos extrajudiciales y que ya dispone de una Ley de Crédito al Consumo “ Ahora se trata de ir un poco más allá y tratar de evitar las ejecuciones hipotecarias. Es un sistema escalonado donde las partes pueden acudir primero a la mediación y luego al arbitraje.  Este jurista es consciente del esfuerzo que consumen las ejecuciones hipotecarias en los juzgados. El papel del juez es comprobar que se ha intentando la mediación ante esa demanda de ejecución hipotecaria”, indica.  Alrededor de estos procedimientos muchos mediadores que provienen de entidades especializadas, dispuestos a poner su granito de arena para resolver estos conflictos. “Si la mediación funciona habría que elevar a público como título ejecutivo su resolución final”, indica.
Nuestro interlocutor, experto en temas hipotecarios y posgrado civil catalán,  valora mucho el trabajo de la abogacía, impulsora de las Oficinas de Intermediación Hipotecaria y que con sede en Catalunya, se han extendido por todo el territorio nacional con bastante éxito en su actividad.  “Es bueno que ambas partes se sienten a negociar y que sean flexibles en sus comportamientos. Sobre la dación en pago como elemento para solucionar el conflicto, es complicado que se generalice como solución.  “Es más lógico que se decanten por el desarrollo de códigos puente que mantenga la relación con el consumidor de alguna manera”. Otras medidas como el alquiler social o el fomento y acuerdo sobre un plan de pago aparecen también en este nuevo escenario fruto de la normativa que hoy ha empezado a ponerse en marcha en esta CCAA. “La modificación busca que el consumidor pueda disfrutar de esta vivienda desde la negociación con la otra parte”.
Mediadores especializados
Todos los interlocutores entrevistados coinciden en señalar el papel importante del mediador en este nuevo escenario. En un tema tan emocional como son los desahucios nadie oculta que la mediación puede ayudar a descargar tensiones. “Es fundamental que la familia con problemas pueda hablar con la entidad financiera y explicarle su problema. Luego la propia entidad podrá actuar de forma personalizada en cada caso concreto”, comenta  Ana Criado, mediadora y presidenta de AMM, Asociacion Madrileña de Mediadores. Para esta experta hablamos de procedimientos rápidos donde se podrán entender las partes  y ver la fórmula de solucionar las cuestiones que surjan  “Se trata de que ambas posturas se flexibilicen alrededor del acuerdo entre ellas”, indica.  Para Ana, lo fundamental es que el mediador sea especialista en esta materia “mediadores que ya conocen las técnicas y que se especializan en esta materia en concreta”, comenta. Desde su punto de vista es una gran oportunidad para la mediación de darse a conocer “es fundamental que se hagan bien las mediaciones y que las entidades bancarias también se comprometan a colaborar en la parte que les toca”. A su juicio sería bueno que aquellas personas que representen a las entidades financieras estén formados en mediación para que sepan de lo que se está hablando.
En esta nueva norma, se ofrece a las partes la posibilidad de acudir a arbitraje o mediación en materia de demanda hipotecaria: “Creo que lo más lógico es que primero se intente la mediación y si no hay éxito que se acuda al arbitraje que también es un procedimiento ágil. De hecho muchas entidades de mediación ya emplean las llamadas cláusulas escalonadas, donde primer se acude a mediación y luego a arbitraje si es necesario”, subraya.  En esas negociaciones surgen el plan de pagos, el alquiler social o la dación en pago, como fórmulas para arreglar el conflicto “todo depende de la capacidad económica de cada familia y del momento que vivan en ese momento”, advierte Criado. Para esta experta es bastante posible que las refinanciaciones sean las herramientas que más se empleen junto a los periodos de carencia de pago, en función de cada situación.  “Estoy convencida que a medio plazo la mediación bien hecha podrá ayudar a descongestionar los juzgados hipotecarios. De todas formas hay que ser prudente con lo que se diga ahora y nos damos seis meses para ver cómo funciona esta medida y que resultados logra”, señala.
Lawyerpress.com. Madrid, España. 01/04/15

1238. El TSJ de Murcia plantea la Mediación Intrajudicial para ejecutar los desahucios "de forma más civilizada"

Murcia, España. El presidente del Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de la Región de Murcia, Juan Martínez Moya, ha apostado por la mediación intraprocesal e intrajudicial para ejecutar los desahucios "de forma más civilizada" y "solucionar aspectos" en los que están implicados "componentes emocionales de angustia que viven ciudadanos en esta situación".
Martínez Moya ha hecho estas declaraciones en un contacto con los medios de comunicación tras mantener una reunión de trabajo con una representación de los firmantes del manifiesto en contra de los desahucios, Joaquín Sánchez, Juan Francisco Ortega y José Tornel, quienes les han trasladado sus propuestas.
A este respecto, el presidente del TSJ apuesta no sólo la aplicación mecánica de la ley, sino también por "dar una respuesta desde el interior de la Justicia". En concreto, no cree que tenga que ser necesariamente el juez el que dé esta respuesta, sino que el magistrado puede calificar la situación para derivarla a un servicio de mediación que lo pueda solucionar.
En este sentido, Martínez Moya se muestra favorable a apostar "por la mediación dentro de los procedimientos de ejecución hipotecaria", y cree que hay que llevar a cabo, sobre todo, "labores preventivas" para que "no quede todo ya en la mesa del juez para acordar o no la suspensión de una ejecución".
A su parecer, la suspensión de la ejecución por parte del juez "puede ser el último extremo y la última situación". Para ello, recuerda que ya se han abierto posibilidades legales", y se está a la espera de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre la materia.
En cualquier caso, recuerda que los jueces disponen de instrumentos legales dictados por el parlamento en este sentido, pero todavía "quedan espacios legales" donde pueden decir "muchas cosas".
A partir de ahí, explica que hay otros aspectos relacionados con el ámbito de los servicios sociales y la necesidad de dar certidumbre cuando se vaya a hacer un lanzamiento en la fecha de ese mandamiento de ejecución".
En definitiva, el presidente del TSJ de Murcia dice que el objetivo es "no dar pie a las situaciones que se vienen produciendo diariamente, en ocasiones", si se tiene que llegar en un momento determinado a una ejecución hipotecaria y a un lanzamiento.
Así, el propósito es que estas ejecuciones y lanzamientos "se ejerciten de manera mucho más civilizada", y que se llegue a una solución "pactada, consensuada y sin dar pie a esos escenarios que pueden suponer el uso de la fuerza del derecho".
Encuentro de trabajo
A lo largo de este encuentro --el segundo entre Martínez Moya y afectados por los desahucios--, la delegación de representantes contra los desahucios han presentado un proyecto de mejora en el ámbito colegiado, relativo a las buenas prácticas para la ejecución de diligencias en viviendas en la Región de Murcia.
Martínez Moya y los representantes de la PAH están empezando a intercambiar impresiones, y tienen como objetivo dar un carácter "muy interdisciplinar" y establecer unos protocolos con pautas de atención ciudadana y de gestión de calidad en la coordinación de las oficinas judiciales con los diversos sujetos que intervienen en los lanzamientos.
El presidente del TSJ ha especificado que este proyecto abarca la implicación de ejecuciones fundamentalmente hipotecarias, aspectos estrictamente procesales, del drama social y la situación que representa, respecto a los cuales, la administración de Justicia "no puede permanecer al margen".
Recuerda que la administración de Justicia es muy respetuosa con las iniciativas legislativas, el poder legislativo y el poder ejecutivo en la adopción de estas medidas, pero entiende que "hay espacios de mejora en el ámbito de la administración de Justicia".
En este sentido, considera que se puede mejorar "en términos de ejercicio muy civilizado" la ejecución de los lanzamientos que se vienen produciendo prácticamente de forma diaria y con una causa directa en la situación económico y social".
Propuestas contra los desahucios
Los representantes de los firmantes contra los desahucios insisten en que, lo "ideal", es que el legislador "cambie la Ley Hipotecaria" pero, en su defecto, han realizado una serie de propuestas que pretenden aportar "humanidad y corazón" a los procesos como, por ejemplo, evitar cláusulas "abusivas" que imponen "intereses tremendos".
Asimismo, han propuesto la posibilidad de que se paren los desahucios de las familias que sufran problemática social; así como la posibilidad de que antes de que se ponga una fecha al desahucio se busque la mediación para que se busque una alternativa a la vivienda, o que se mantenga en la misma.
Asimismo, han mostrado su rechazo al ultimátum que se suele hacer a los desahuciados, cuando se les dice que tienen que desalojar la vivienda en 15 días, lo que provoca una "gran angustia" a las familias, ya que tienen que desmontar la vivienda y buscar un nuevo alojamiento sin tener dinero para alquilar.
En este sentido, los representantes de la PAH apuestan por hacer extensivo el procedimiento mediante el cual, la familia recibe una fecha concreta para el desahucio, lo que crea "una cierta seguridad" y no es tan "angustioso".
Europapress.es. 07/02/13
 
Presidente TSJ Murcia defiende solución más civilizada para desahucios
Murcia, Espana. El presidente del Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia (TSJ), Juan Martínez Moya, ha defendido hoy la necesidad de buscar una solución "más civilizada" en los desahucios de viviendas, y ha opinado que la respuesta puede venir por la vía de la mediación.
Martínez Moya ha hecho estas manifestaciones tras la reunión mantenida con varios de los firmantes de un manifiesto en contra de los desahucios, entre ellos Joaquín Sánchez y José Tornel.
"La Administración de Justicia no puede permanecer al margen de este drama social, y entre todos debemos buscar soluciones que lo eviten o mitiguen sus efectos, y creo que, dentro de la ley, hay espacios por medio de los cuales se puede mejorar la situación", ha recalcado.
Para Martínez Moya, "ante la difícil situación por la que atravesamos, se impone una solución más civilizada para la ejecución de los lanzamientos, y en esa vía venimos trabajando".
El presidente del TSJ ha afirmado asimismo que el sistema no puede limitarse "a la aplicación mecánica de la ley, sino que también se debe tener en cuenta la angustiosa situación que se vive a diario en muchos hogares".
Por su parte, Sánchez y Tornel, tras destacar la "comprensión y excelente acogida" de Martínez Moya, han destacado que "es preciso defender y proteger la dignidad humana, de manera que derecho y dignidad vayan juntos".
Asimismo han expuesto la necesidad de combatir las cláusulas abusivas en los contratos, junto con los intereses de demora, que, igualmente, consideran excesivos y que colocan a los ciudadanos en una situación sin salida.
Tornel ha reclamado "una declaración más decidida y explícita" de la jerarquía de la iglesia, "porque los que sufren este drama no son los culpables de la crisis, que ha sido creada por otros".
Abc. 07/02/13
http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=1348786

1207. Oficina de Mediación Hipotecaria de Pamplona tramita 76 expedientes para tratar de evitar desahucios

Pamplona, España. Este servicio es demandado fundamentalmente por familias extranjeras, afincadas en Navarra, con una hipoteca media de 150.000 euros.
Cuatro meses cumple este jueves la Oficina de Mediación Hipotecaria (OMH) de carácter extrajudicial que llevan adelante desde septiembre el Ayuntamiento y el Colegio de Abogados de Pamplona. En este tiempo y hasta el 31 de enero aproximadamente 153 personas han presentado solicitud o han realizado consultas al servicio, de las que algo menos de la mitad se han convertido en un expediente (71). Además en la primera semana del año se han registrado 6 solicitudes más.
Tras el estudio de éstos por parte de los ocho letrados del MICAP, 61 de los asuntos que han entrado en registro hasta el 31 de diciembre han sido admitidos a trámite por encajar en los supuestos de intervención de la oficina. En esos casos se ha iniciado el proceso de mediación con la entidad bancaria. En la mayoría de los supuestos (26) los afectados habían dejado ya de pagar la hipoteca pero todavía no habían recibido una demanda de desahucio, lo que sí había sucedido en 21 de los expedientes. Destacan en este conjunto 19 expedientes preventivos: no se ha dejado de pagar la hipoteca pero el solicitante prevé que, en menos de 6 meses, no se podrá hacer frente a las futuras cuotas.
Por el momento de tramitación de los asuntos ahora en la OMH hay 38 expedientes en trámite y 23 culminados o en fase de finalización. De éstos, 9 han concluido con algún acuerdo entre la entidad y el cliente (incluyendo 2 casos de dación condicionada) y tres están casi a punto. Sin embargo en otros 9 expedientes el acuerdo no ha sido posible, algunos por la negativa del cliente y algunos por los obstáculos puestos por la entidad. Los 2 casos restantes están en negociación porque presentan especificidades como seguros de hipoteca o están asociados a productos financieros como los swap.
La casuística que ofrecen los supuestos es variada pero de los datos generales se extrae el perfil de usuario siguiente: familia de varios miembros, extranjeros pero asentados en Navarra al menos durante los últimos 10 años (aproximadamente un 50% de los expedientes), que en su momento contrataron una hipoteca de una media de 150.000 euros, para el pago de una vivienda libre de segunda mano, en muchos casos sobrevalorada. La crisis acabó con sus empleos (construcción y limpieza, principalmente) y con la falta de ingresos llegaron los impagos.
Sus expectativas son obtener la dación en pago -librarse de la deuda perdiendo el piso- y quedarse en Navarra. De los 71 expedientes estudiados, en 23 -un 32,3 %- la entidad de ahorro es CaixaBank, aunque en el conjunto hay implicadas 16 entidades financieras diferentes, tanto bancos como cajas, según ha informado el Ayuntamiento de Pamplona en un comunicado.
20 Minutos.es. 10/01/13
http://www.20minutos.es/noticia/1696891/0/#

1130. La Mediación para gestionar conflictos


Málaga, España. Últimamente escuchamos mucho hablar de la mediación, y se emplea en numerosas ocasiones como sinónimo de arbitraje, conciliación, pero, ¿que es realmente la mediación? La mediación familiar es un proceso voluntario que persigue la solución extrajudicial de los conflictos surgidos en distintos ámbitos, ya sea conflictos familiares, (divorcios, custodias de menores, herencias… ) conflictos civiles o mercantiles, en asuntos de deudas, interpretación de contratos, e incluso la mediación hipotecaria puede dar respuesta a los conflictos de desahucios, por desgracia tan frecuentes en nuestros días. También encontramos experiencias de mediación penal, donde es posible que la víctima encuentre un espacio donde sea escuchado (fuera del formalismo del proceso penal) y en la medida de lo posible sea reparado el daño sufrido, y por otro lado el infractor repare el daño ocasionado y ofrezca un perdón sincero a la víctima, pudiendo obtener beneficios en la pena impuesta.
En todas estas experiencias de mediación intervienen mediadores, uno o más profesionales cualificados, imparciales, y cuya finalidad es posibilitar vías de diálogo y la búsqueda en común del acuerdo.
Es importante resaltar de esta definición el papel del mediador, como persona imparcial y neutral, que no es protagonista del proceso de mediación, sino que son las partes en conflicto las que buscan una solución amistosa que satisfaga sus propios intereses y necesidades.
En relación a la mediación familiar, nos encontramos con mucha frecuencia con procesos judiciales donde los jueces aplicando las leyes toman decisiones judiciales que no dan soluciones que satisfagan realmente las necesidades de las partes en conflicto, y esto origina continuas reclamaciones por incumplimientos reiterados de los acuerdos aprobados en los Juzgados de Familia. Esto se debe a que a las partes se les imponen decisiones que no han asumido voluntariamente como las mejores para su caso particular.
Es decir, en los divorcios o procesos de custodia de menores, no se analizan en profundidad cuales son sus necesidades e intereses de todas las partes implicadas, y especialmente cuales son las necesidades de los menores, los principales perjudicados en los conflictos familiares. Por ello, nos estamos olvidando de la esencia de la familia, de la esencia de la pareja, que son ellos y no terceros ajenos (abogados, fiscales y jueces) los que tienen en sus manos el poder de hallar una solución a sus problemas.
Las negociaciones en una mediación pueden tener lugar cuando las partes en una disputa han reconocido su existencia, acuerdan la necesidad de resolverla y se comprometen activamente en un proceso diseñado para solucionar la misma.
Las parejas y las familias que acuden voluntariamente al servicio de mediación deben hacer un gran esfuerzo para entender las reglas de la mediación.
Hoy en día, podemos darnos cuenta del gran número de problemas que tienen que afrontar las familias: desempleo, separaciones, problemas de comunicación con los hijos, problemas de comunicación con la pareja, violencia doméstica. Y todo ello va paralelo a los cambios que se producen en nuestra sociedad y en la estructura familiar, dejando paso la familia extensa a la familia nuclear y la familia monoparental.
La mediación como proceso que facilita la comunicación entre personas que están en conflicto intenta mostrar un camino hacia la solución de los problemas familiares.
En demasiadas ocasiones, vemos a las partes más preocupadas en negociar en términos "ganar o perder", que se olvidan de las personas que sufren las consecuencias de esta negociación. La mediación desarrollada adecuadamente debe situarnos en un espacio de "ganar-ganar", todos ceden y todos ganan, en el que pueden lograrse soluciones con la creación de nuevo valor para ambas (lo que gana una no lo pierde la otra, sino que obtiene otra ganancia).
Nuestra sociedad muestra graves problemas de comunicación, de diálogo, que deja paso en demasiadas ocasiones a la violencia. Nos falta tiempo, nos falta un espacio y el lugar adecuado para hablar, escuchar, para entenderse. Poco a poco, como sociedad en continuo crecimiento hemos ganado independencia, autonomía, sabiduría, competitividad, pero hemos perdido en el camino algo importante, algo que sólo podemos apreciar en poblaciones pequeñas, los valores morales, la solidaridad, el compañerismos, la comprensión y el entendimiento.
La mediación debe ofrecerse a los ciudadanos como un espacio para que la comunicación fluya y se aparquen egoísmos y posiciones cerradas donde no cabe espacio para la empatía, es decir la capacidad de ponernos en el lugar del otro.
En conclusión, la mediación es un nuevo reto actualmente para la sociedad española y donde todos los profesionales estamos comprometidos en promover una nueva cultura donde la mediación se convierta en una actitud permanente de fomento de la escucha activa, ponerse en el lugar del otro y buscar con imaginación formas alternativas a la resolución de conflictos de toda índole.
Málaga Hoy.es. 30/06/2012

1065. Mediación Hipotecaria

Ganando sin Pelear
Mediación Hipotecaria
Jesús España Lozano
Bancos, Inmobiliarias, Sofoles, Sofomes, Institutos de gobierno, Uniones de crédito, Arrendadoras financieras y muchas otras instituciones financieras participan bajo la regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para otorgar a los ciudadanos créditos hipotecarios y éstos puedan forjar un patrimonio familiar, dichas operaciones crediticias hipotecarias representan en México un rubro que impacta de manera importante en el Producto Interno Bruto y necesariamente debe estar regulado con especial cuidado desde el comienzo del crédito hasta el final del mismo, puntualizando dicha regulación en la forma en que se resuelven los conflictos de esta naturaleza que son llevados a instancias judiciales en juicios civiles y mercantiles y que como en la mayoría de las ocasiones se prolongan hasta años, tiempo en que predomina por una parte el estrés (y todo lo que conlleva) del acreditado por no estar al corriente en sus pagos y por la otra parte la Institución crediticia sin poder percibir los ingresos líquidos que le corresponden en base a la hipoteca; es decir, se trata de un problema que no afecta sólo a uno de los intervinientes, sino a ambos de manera particular a cada uno. A medida que se otorga mayor número de créditos hipotecarios (cómo es el caso de México en los últimos años) se corre más el riesgo de que haya cartera vencida en este segmento financiero, originados algunas veces por la falta de desempleo ó por la inestabilidad económica del país, que aunque en alguna parte de la vida del crédito él mismo se encuentre al corriente por estas situaciones comentadas se caerá en algún momento en mora, esto obedece a que una gran mayoría de los créditos hipotecarios son otorgados en plazos de entre 10 y 25 años, que hacen impreciso el cumplimiento del pago al que se ha obligado el acreditado.
Pero entonces, hasta qué punto se puede renegociar una deuda con tan clara desventaja para el acreditado y siendo las instituciones frías, rígidas y calculadoras, cómo poder encuadrar en esta controversia la premisa de ganar – ganar, desde luego las instituciones financieras incluso con todas estas características pueden ganar con acuerdos de mediación hipotecaria aún pareciendo que las condiciones, por la existencia de la hipoteca, están a su favor; Sin embargo, el acuerdo de mediación significará para las Instituciones financieras evitar los gastos propios de un juicio, honorarios de abogados, peritos, notarios, etc. Se traducirá en un ahorro de cantidades de dinero que multiplicadas por un número importante de asuntos hipotecarios definitivamente producirá mejores ganancias.
No importa si una de las partes lleva o no ventaja sobre la otra, siempre que un conflicto tenga que desencadenar en juicio será siempre mejor para ambas partes, llegar a acuerdos a través de la Mediación o Negociación, indiscutiblemente será más sano y por demás económico solucionar la disputa “en casa”, con un resultado que prolongará las relaciones comerciales y de negocios en general e invariablemente de la obligatoriedad del acuerdo, por una parte el acreditado alivia su deuda y su calma y por la otra parte la institución financiera recupera la estabilidad del crédito y lo más importante, a su cliente, creando para sí mayor credibilidad y confianza frente a los usuarios del segmento hipotecario.
Jesús España Lozano. Abogado egresado de la Universidad Autónoma de Nuevo León, graduado con mención honorífica de la Maestría de Métodos Alternos de Solución de Controversias por la misma Universidad, Mediador certificado por el Centro Estatal de Métodos Alternos del Estado de Nuevo León, Socio activo del Colegio de Mediadores de Nuevo León, A.C., Fundador y socio Director del Centro de Mediación y Negociación de Monterrey, Apoderado Jurídico de Banco Mercantil del Norte S.A.
www.centrodemediacion.com, jesuse@centrodemediacion.com

976. "La Mediación evitará un gran número de desahucios"

Bilbao, España. Cada día siete familias vascas son desalojadas de sus viviendas por no ser capaces de hacer frente a sus hipotecas. La cifra no deja de crecer fruto de la crisis económica y la pérdida de empleo. Con el fin de intentar atajar el drama que esto supone, el Departamento de Justicia del Gobierno vasco anunció este mes que se propone aprovechar los servicios de mediación que ya existen en los juzgados para ayudar a los morosos y a las entidades financieras a negociar y encontrar soluciones para hacer frente a esta situación sin recurrir a medidas tan drásticas. Una estrategia que «evitará un gran número de desahucios», pronosticó ayer el consejero de Vivienda.
Iñaki Arriola mostró su esperanza en que la mediación permita «conseguir que las entidades financieras y los particulares alcancen acuerdos que contemplen aplazamientos de pago u otras soluciones» para que las familias puedan continuar en sus casas. Se refirió a la búsqueda de «fórmulas flexibles para la devolución ordenada de la deuda» durante unas jornadas sobre financiación de las políticas de vivienda celebradas en Bilbao.
En ellas también participó Carme Trilla, ex secretaria de Vivienda de la Generalitat de Cataluña, y presumió de un antecedente que da motivos para la esperanza: aseguró que desde que se puso en marcha la mediación en aquella comunidad los desahucios se redujeron a la mitad.
El asunto preocupa, sobre todo, a las miles de familias que viven en la incertidumbre de si serán echadas de sus hogares. Pero también hay inquietud entre los jueces, no sólo ni principalmente por la creciente carga de trabajo que está llegando a los juzgados, sino porque en casos de ejecuciones hipotecarias y desahucios no les queda otra posibilidad que aplicar la ley y acabar convertidos en «el cobrador del frac» de las entidades financieras. Esta expresión tan gráfica fue utilizada por el presidente del Tribunal Superior de Justicia del País Vasco, Juan Luis Ibarra.
Durante las jornadas de ayer el consejero Arriola también se refirió a la otra cara de la moneda: dar soluciones a quienes aún no tienen vivienda y buscan acceder a ella. En este sentido, se refirió al alquiler como salida, aunque para que se trate de una opción real a la compra debe haber un «cambio de mentalidad por parte de la ciudadanía» y «una fuerte inversión de las administraciones públicas para construir un parque de vivienda en alquiler». El panorama económico no pone las cosas fáciles y, de momento, en Bizigune hay 5.000 pisos en régimen de arrendamiento. Además, antes de fin de año el Ejecutivo pondrá en marcha un programa de intermediación que pretende movilizar 3.000 casas vacías.
Luis López. El Correo.com. 21/10/11

963. La Mediación como elemento para frenar los desahucios

Euskadi, España. El proyecto en el que trabajan los Departamentos de Vivienda y Justicia del Gobierno Vasco pretender frente a esta situación mediante un sistema de mediación entre las partes afectadas, basado en un plan de liquidación ordenado de la deuda hipotecaria.
El consejero de Vivienda, Obras Públicas y Transporte, Arriola explicó que este servicio estará dirigido a aquellos casos en los que la negociación previa directa entre las partes haya fracasado. El servicio de mediación, tras realizar el inventario de activo y del pasivo del deudor y comprobar que éste se encuentra en situación de sobreendeudamiento, elaboraría un plan de pagos adaptado a las posibilidades reales de la persona, y lo propondría a la Entidad Financiera y al deudor hipotecario, como fórmula de renegociación de las condiciones del crédito hipotecario.
Este proceso debería ser una intervención previa al proceso judicial, sin perjuicio de que el acuerdo que se alcance pueda ser objeto de homologación jurisdiccional.
El Gobierno ha constituído un grupo de trabajo entre ambos departamentos para definir los compromisos y cometidos concretos del servicio de mediación, el procedimiento para acceder a este servicio, las necesidades, en su caso, de recursos humanos, la posibilidad de desarrollar las potencialidades que ofrece el Servicio de Cooperación con la Justicia, etc. Para ello, se están analizando experiencias de otras Comunidades Autónomas, por ejemplo, Cataluña con el servicio OFIDEUTE.
Una vez definido estos aspectos el Gobierno se pondrán en contacto con las Entidades Financieras para ofrecerles el servicio de mediación, como instrumento que permita evitar las ejecuciones hipotecarias y se regulará mediante una Orden, el Servicio de Mediación, determinando, entre otras cosas, el procedimiento de acceso al mismo. Todo ello se hará, según ha dicho Arriola, con la mayor diligencia posible. “Se trata –ha dicho- de elaborar un sistema seguro jurícamente y solvente para evitar el efecto de las ejecuciones hipotecarias”.
Arriola ha recordado que su Departamento aprobó el 4 de noviembre una Orden por la que se establece la preferencia de acceso al programa Bizigune (programa de alquiler de vivienda vacía) a quienes pierden la vivienda por ejecución hipotecaria, como consecuencia de la extinción de su contrato de trabajo.
Asimismo, el Gobierno aprobará antes de fin de año la modificación del Decreto de Colaboración Financiera con las entidades financieras para facilitar la concesión de los créditos hipotecarios, estableciendo la garantía de recompra por parte del Gobierno Vasco de las viviendas de VPO, en caso de morosidad sobrevenida como consecuencia del desempleo. En el convenio se establecerá asimismo, la preferencia de los afectados para el acceso a vivienda de alquiler de los programas del Gobierno Vasco.
Arriola ha recordado que con la Ley Hipotecaria española actual ya sería posible desarrollar un mercadohipotecario basado en la responsabilidad limitada de los deudores o lo que es lo mismo la entrega de la vivienda para cancelar la deuda, mercado que entiende que sería conveniente desarrollar, como alternativa al sistema actual de responsabilidad ilimitada, de tal manera que los consumidores pudieran elegir entre ambos modelos y “asumir sus ventajas e inconvenientes con libre e informada decisión”.
Pero mientras tanto, el Gobierno “no puede quedarse de brazos cruzados ante un problema de primer orden para la ciudadanía, porque las medidas que se vienen adoptando hasta el momento, como la prolongación del plazo de las hipotecas o la ampliación de las posibilidades de rescate de los fondos de pensiones, por citar algunas, no están siendo todo lo efectivas que sería deseable”.
Diario Jurídico.com. 07/12/2011

815. 2,568 conflictos hipotecarios resueltos por Mediación en el Distrito Federal

"Resuelve TSJDF 2,568 conflictos hipotecarios en dos años".
México, Distrito Federal. "Cuando se habla de Justicia Alternativa, es poca la atención que se le presta, pero mucha la recompensa que se obtiene, por lo que ese tipo de vías deben mejorarse y ensancharse, porque ahí está una respuesta real de distensión social. En el Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal hubo años en los que se registraban incrementos de más de 20 mil expedientes al año, pero que en 2010 sólo se presentó un ascenso en esta materia de tan sólo 0.004 por ciento, lo que atribuyó, en cierta medida, a la ampliación de los servicios de mediación'', indicó su magistrado presidente, al dictar magistral conferencia en la Universidad de Barcelona, España.
En comunicado de prensa del tribunal, se dio a conocer que la Universidad de Barcelona reconoció el modelo de mediación aplicado en el Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal (TSJDF).
Ha permitido solucionar dos mil 568 conflictos de carácter hipotecario durante 2010 y 2011 por esta vía, en beneficio de los contratantes de crédito, de las instituciones crediticias, y del tribunal mismo, ya que con esta figura de justicia alternativa se ha contenido el crecimiento histórico de asuntos ingresados a juzgados civiles.
Por ello, esa universidad invitó al presidente del TSJDF, magistrado Edgar Elías Azar, a dictar una conferencia magistral, en el marco del foro "El Derecho a la Vivienda y la Crisis de las Hipotecas: la Mediación Civil'', al que acuden no sólo autoridades académicas, sino parlamentarias y judiciales de Cataluña.
El modelo de mediación de carácter hipotecario del TSJDF llamó la atención de las autoridades de la Universidad de Barcelona, dado que es novedoso, ágil y eficiente: tan sólo en 15 días, en promedio, las partes firman un convenio, lo que no tiene punto de comparación con los tiempos que se requieren en un juicio civil ordinario.
Así, una de las partes no pierde su patrimonio y la otra empieza a recuperar sus recursos, en lo que se ha denominado cobranza social, de la que también se beneficia el TSJDF, ya que, por primera vez en muchos años, durante 2010 se tuvo un crecimiento prácticamente imperceptible en los asuntos ingresados a los juzgados civiles.
El citado modelo prevé la figura del apremio, con el cual se obliga a los firmantes de los convenios a cumplir lo estipulado; por eso es que el acuerdo tiene el mismo valor que una sentencia. Del total de convenios logrados, en menos del uno por ciento se recurre al apremio, y todavía hay la posibilidad de la remediación; es decir, a la firma de un nuevo convenio, con mejores condiciones.
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), que era uno de los grandes litigantes ante el TSJDF, y cuyos asuntos abultaban la carga de los juzgados civiles, ha encontrado en la mediación una vía idónea para recuperar cartera vencida, lo que lo ha llevado a emprender el mismo mecanismo en otros estados.
Filiberto Cruz. El Sol de México.com.mx. 15/6/2011

"Favorables para la sociedad, medios alternativos de solución: CJA".
México, Distrito Federal. El director del Centro de Justicia Alternativa (CJA) del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal (TSJDF), Pascual Hernández Mergoldd, aseguró en España que los medios alternativos de justicia son favorables para la sociedad y brinda mayor bienestar a las personas.
Al dictar una conferencia en el marco del foro "El derecho a la vivienda y la crisis de las hipotecas: la mediación civil", efectuado en la Universidad de Barcelona, el funcionario del Poder Judicial capitalino, agregó que los medios alternativos también impulsan la cultura de la paz y propician la racionalización del uso de los servicios.
Hernández Mergoldd consideró que este sistema también permite descongestionar las cargas de trabajo de los juzgados y salas, al dictar la conferencia con el tema "La mediación civil mercantil: una respuesta eficaz y eficiente al conflicto hipotecario en México".
Reconoció que si bien el desarrollo de la justicia alternativa es todavía incipiente en México, la experiencia muestra que existe potencial en mecanismos como en de la mediación, para la solución de controversias que complementan el servicio que se da a través de la justicia ordinaria.
El CJA, que fue creado en 2003 mediante un acuerdo del Consejo de la Judicatura, se circunscribió en un principio a la materia familiar, y a partir del 2006 a la rama civil comercial; en 2007, en materia penal, y desde marzo de 2008 quedó prevista la mediación en materia de justicia para adolescentes.
Notimex. SDP Noticias.com.15/6/2011

Mediación en Ejecuciones Hipotecarias en Nueva York


-Mundo Mediación-
-Mediación en Ejecuciones Hipotecarias-

Las familias que estén a punto de perder sus hogares en Newark recibirán orientación sobre ayuda legal y mediación en el problema por parte del Departamento de Justicia de Nueva Jersey, informó la fiscal Anne Milgram.
Explicó que la vicefiscal Janine Mattón estará el próximo 31 de marzo en la sala de reuniones del Concejo municipal de Newark para reunirse a las seis de la tarde con las familias que afrontan ese problema con sus viviendas y la presentación será en inglés y español.
Mattón hablará acerca del Programa de Mediación en Ejecuciones Hipotecarias que ofrece asesores de vivienda, abogados y mediadores para aquellos propietarios que enfrentan la ejecución de una hipoteca y los servicios son gratis.
El evento es auspiciado por el concejal Luis Quintana y la Casa de Don Pedro y al esfuerzo se unieron varias organizaciones sin ánimo de lucro y de ayuda a las comunidades .
Quintana hizo un llamado a todas las familias de las diferentes comunidades a acudir y hacer preguntas de cómo recibir este tipo de ayuda legal del Departamento de Justicia.
La mediación en una ejecución hipotecaria es la oportunidad para que los propietarios de viviendas que reúnen las condiciones necesarias y que enfrentan un embargo puedan recibir la ayuda de asesores de vivienda, abogados, y un mediador neutral para resolver la morosidad de un préstamo.
El programa tiene como objetivo ayudarles a evitar la ejecución mediante la propuesta de arreglos de refinanciación y pagos que logren un equilibrio entre los intereses del prestamista y el prestatario.
Los mediadores están listos para alentar a cada participante y prestamista hipotecario a llegar a un resultado amigable.
Las personas afectadas pueden llamar gratis al 1-888-989-5277 o visitar la página web http://www.njforeclosuremediation.org/ para más información.
Nota publicada originalmente en el sitio "terra.com.mx", el 27 de Marzo de 2009

Revista Conexión Social

Universidad Autónoma de Zacatecas presenta: Panel del Día Internacional de la Paz

Mediación. Temas selectos

Cultura de Paz y Mediación

Negociación

Métodos Alternos de Solución de Conflictos de José Benito Pérez Sauceda

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Métodos Alternos de Solución de Conflictos: Justicia Alternativa y Restaurativa para una Cultura de Paz por José Benito Pérez Sauceda

Mediación Monterrey

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Mediación Monterrey. Por una regia y pacífica solución. Creador/Coordinador: José Benito Pérez Sauceda. Mediación Monterrey desde 2008.

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