1224. Javier Alés Sioli es nombrado asesor del Foro Mundial de Mediación

El profesor de Derecho Administrativo de la UPO y director de la Escuela Sevillana de Mediación es el único miembro español que forma parte del comité directivo de esta organización internacional.

Sevilla, España. Javier Alés Sioli, profesor de Derecho Administrativo y director de los títulos de Máster y Especialista en Mediación Familiar de la Universidad Pablo de Olavide, además de director de la Escuela Sevillana de Mediación, ha sido nombrado asesor del Foro Mundial de Mediación (World Mediation Forum), del que es delegado en Andalucía desde febrero del pasado año.

El Foro Mundial de Mediación es una organización internacional sin ánimo de lucro cuya misión es desarrollar e intercambiar conocimientos, información y habilidades dentro y entre todos los sectores de la mediación a nivel mundial. Esta organización aglutina a mediadores profesionales de 77 países del mundo, siendo Javier Alés el único miembro español que forma parte del comité directivo de la misma. Con este nombramiento, el Foro Mundial de Mediación reconoce la labor de este profesional que desde hace diez años dirige los títulos de Máster y Especialista en Mediación Familiar de la UPO y que ha formado a más de 500 profesionales en esta materia.

Javier Alés Sioli es profesor de Derecho Administrativo del departamento de Derecho Público de la Universidad Pablo de Olavide y director de los títulos de Máster y Especialista en Mediación Familiar, Educativa y Comunitaria de esta misma universidad. Asimismo es director de la Escuela Sevillana de Mediación, presidente de la Asociación Andaluza de Mediación Familiar AMEFA, director en España de la Fundación CERECO Embajada de Paz Argentina y miembro fundador de la Conferencia Española de Universidades por la Mediación. Tiene numerosos artículos y libros publicados sobre mediación familiar y derecho público y privado, entre los más recientes destaca la Guía Práctica sobre “Mediación” y el libro “La Magia de la Mediación” en coautoría con Juan Diego Mata.

Upo.es. 21/01/13

http://www.upo.es/diario/institucional/2013/01/23/el-profesor-javier-ales-sioli-nombrado-asesor-del-foro-mundial-de-mediacion/#.UQBmleyDXSE.facebook

1223. Mediación de conflictos en el sector de franquicia

Desde Solo Mediación

Mediación de conflictos en el sector de franquicia

Miquel Tort

Presentamos la ponencia de Adolfo Braga Nieto en el Foro Mundial de Mediación.

1. Introducción

Hoy en Brasil se amplía el interés sobre la mediación de conflictos. Profesionales de diferentes áreas buscan informaciones sobre la actividad y su formación en mediación. Jueces de diferentes niveles utilizan servicios de mediadores para auxiliar las personas involucradas en un proceso judicial. Instituciones de la área y mediadores independientes ahora son llamados para mediar muchos conflictos. Esto se repite también en el sector empresarial, donde empresarios usan la mediación para solucionar conflictos internos en sus organizaciones y conflictos con otras empresas o grupo de empresas.

El presente artículo pretende ofrecer reflexiones sobre la mediación de dos tipos conflictos empresariales. Ambas tienen características específicas y demandan diferentes procesos. La mediación de los conflictos en las relaciones contractuales y comerciales, o entre las empresas y grupos de empresas es llamada mediación entre empresas y muchos la llaman de mediación comercial. Por otro lado, la mediación de los conflictos en las relaciones interpersonales de distintos individuos que integran internamente una empresa u organización es llamada de mediación empresarial intra-organizacional.

2. Mediación entre empresas

La intervención de un tercer facilitador del diálogo entre dos o más empresas tiene como premisa que el pasado no hay como cambiarlo, pero el presente y el futuro están en las manos de los empresarios y sus empresas. Justamente sobre este aspecto que el mediador ofrece la reflexión sobre la interrelación sobre pasado y el presente para construir un nuevo futuro con la continuidad de la relación o su finalización. Esto promueve el re encuadre de la controversia, por la integración de perspectivas naturalmente diferentes. Esta integración trae el respecto y lleva a la cooperación entre los empresarios y la búsqueda de opciones que facilitaran la posibilidad de analizar la mejor opción y alcanzar la solución del conflicto. Esto resulta en el cumplimento espontáneo de los compromisos y obligaciones negociados en la mediación. Con otras palabras se puede afirmar que el mediador, en su intervención, coordina el proceso de positivación del conflicto fruto de la estructura relacional existente en el pasado y presente, que transformará el futuro.

La ansiedad y la presión para un resultado rápido y inmediato es un elemento permanente, decisivo y de prioridad en todos los temas empresariales. Por esto, el mediador hace el cuestionamiento para la reflexión sobre que lo que está en juego son relaciones importantes o no para sus negocios no importa el monto en discusión. Para los mediadores hay que estar alerta para los discursos cerrados de las posiciones de los empresarios que son presentadas con fuertes argumentos de convencimiento que tapan sus intereses, valores y necesidades sean personales, institucionales o corporativos. Muchas veces hablan de aspectos subjetivos a los que los mediadores deben prestar mucha atención. Este discurso viene de la visión individual, parcial y limitada de ver las cosas sin pensar en el otro lado y el futuro de ellos mismos. Por eso los empresarios cuando defienden sus posiciones lo hacen exponiendo también sus preocupaciones, intereses, valores y necesidades. Como la mediación se propone a trabajar con personas, cada una de ellas naturalmente tienen su propia visión y, claro, los empresarios no son diferentes. Por esto hay que señalar un límite para las cuestiones subjetivas con el objetivo de discutirlas o no para que puedan tener algún camino a ser elegido para evitar dificultades limitadoras cuando las soluciones aparezcan.

Importante es destacar que el proceso de mediación es íntegramente confidencial. A menos que las partes lo convengan, las partes y el mediador no revelarán a ninguna persona que no esté involucrada con los participantes y el conflicto en el proceso, ninguna información del proceso, incluyendo intercambios y acuerdos previos a la mediación, los contenidos, información escrita y oral, los términos del acuerdo o el desenlace del proceso. La confidencialidad permite proporcionar a los empresarios el necesario confort para expresar sus visiones y opiniones de manera abierta, sobre todo relativas a la interrelación existente. Con esto se preserva las informaciones de sus empresas para el mercado y se puede generar confianza desde el primer momento en la mediación y después en la mediación. De esta manera los empresarios tienen el control total del proceso. Pueden prever el resultado y llevar o no al conocimiento público las informaciones del proceso.

Muchos de los conflictos empresariales resultan del no cumplimiento de cláusulas contractuales entre empresas. Hay que enfatizar que un contrato cuando está hecho, intenta contestar a las cuestiones del momento pasado, en una determinada situación política, social y económica. Busca también atender a expectativas, intereses y necesidades de ese momento. La economía, la política y la sociedad son dinámicas y hace muchos avances y cambios. Muchos de los conflictos resultan de este permanente cambio económico, político y social. La mediación trae siempre esta reflexión y ha ayudado muchos empresarios a entender sus propias dificultades. En muchos casos la mediación ha ayudado a crear nuevos contratos basados en la nueva relación de acuerdo con la realidad política, social y económica actual. Es muy común en los conflictos entre socios cuestiones de este tipo ocurrieren, el mediador en su intervención irá hacicndo reflexiones sobre el interés efectivo en fin de la actividad empresarial y muchas veces los empresarios optan por hacer un nuevo contrato para sus empresa. De esta forma una nueva empresa es creada. Fué lo que ocurrió con una gran industria de São Paulo líder en su mercado hace 30 años. Uno de los 5 (cinco) socios deseaba salir de la sociedad. Su preocupación era la relación entre ellos. La mediación puede hacer una amplia reflexión sobre la empresa y la economía y el rol de cada socio. Ellos decidieron construir una nueva empresa con una nueva participación para cada socio.

Lo mismo se pasa en el sector de Franchising, donde el contrato necesita frecuente atención para las cuestiones sociales y económicas, pero también cuestiones personales son muy importantes. Con la utilización de la mediación con estos parámetros en este sector, es posible que no haya pérdidas económicas para la red y mucho menos para el franqueado que salió de la red con el fin de su contrato, o la red ganar mucho con sugerencias de un grupo de franqueados a partir de los problemas en su región, o mismo el franqueado que no le gustaba el producto que vendía y, después de pasar por el proceso de mediación, salió de la red sin prejuicios para él ni para la red.

3. Mediación Organizacional

Las empresas, de manera general, tienen una organización interna muy compleja con una red de interrelaciones muy grande. Estas interrelaciones son en la mayor parte profesionales y muchas otras afectivas. Esto constituye un terreno fértil para los conflictos. Estos conflictos cuando son administrados de manera impositiva resultan en más conflictos. Esta situación puede comprometer el crecimiento y la evolución de la empresa y con esto puede también comprometer su competitividad.

La mediación de conflictos intra-organizacional es un moderno y eficiente método de revertir este cuadro y responder de manera pacífica a los conflictos. Permite crear sistemas internos específicos, donde los integrantes re encuadran sus roles a partir del diálogo franco y abierto, ampliándose el autoconocimiento de las varias interrelaciones existentes. A partir de la mediación la estructura pesada y impositiva se cambia por una mucho más cooperativa.

Esto tipo de mediación empresarial puede ser utilizada en cuestiones entre departamentos, entre empleados de un departamento y otro, entre la dirección  y un departamento. Es muy eficiente en fusiones, incorporaciones y otras operaciones empresariales. Con la intervención de un mediador, el objetivo es implementar un plan de resolución pacífica de conflictos, que resultan en la reducción de los costos con los conflictos con el crecimiento y evolución de la empresa.

La experiencia brasilera, en algunas empresas y organizaciones del sector industrial y salud han repetido el suceso del exterior con el uso de esta mediación. Esta experiencia ha generado empresas más eficientes con una dinámica más armónica. Es necesario mencionar una industria del sector de alimentos tradicionalmente reconocida como productora de artículos de alta calidad y líder del mercado, que presentó por un tiempo problemas en sus productos, con muchas reclamaciones de clientes y la devolución de sus productos. Con el proceso de mediación, se observó que los empleados tenían una gran preocupación por los cambios futuros con la posibilidad de la venda de las participaciones de la sociedad para otro grupo concurrente. La preocupación de los empleados fue pasada para la calidad de los productos. La mediación pudo ayudar la transferencia de las participaciones para los empleados que pudieron comprar parte de las acciones de la empresa.

La mediación en estos casos es un importante instrumento para la buena comprensión de las relaciones en las organizaciones y para mejorar la comunicación entre las personas. Ejemplo de este fue el conflicto entre dos directores de una gran empresa, uno del área comercial y el otro del área administrativa. Fueron a la mediación y el mediador los ayudó a entender sus expectativas, valores, intereses y necesidades en las cuestiones operacionales de cada área. Hoy reciben los frutos del proyecto amplio de mediación en toda la empresa, por ellos sugerido después de los resultados de la mediación entre ellos.

4. Mediación en el Sector de Franquicia

En el Sector de Franquicia las relaciones empresariales son mucho próximas. En ellas existen muchas cuestiones personales, como una gran expectativa sobre los resultados de la actividad. Por otro lado estas relaciones crean una compleja red de conexiones entre las personas. Generan muchas interrelaciones, algunas de ellas basadas no solamente en la actividad profesional, más también de afinidades personales o sociales. Este ambiente es un terreno fértil para los conflictos. Estos conflictos en mucha cantidad reducen el desarrollo del sistema y de toda la red. Resulta también en su pérdida de competitividad y puede generar el fin de la actividad económica empresarial. Es fácil observar este cuadro en muchos conflictos en el este sector, cuando ocurre muchas quiebras de contractos o acuerdos, elevado grado de rotatividad de empleados y cuestiones laborales sin soluciones, etc.

5. Aspectos generales y legales

Es importante informar que la legislación brasilera no prevé la mediación de conflictos. Hay la mención del nombre mediación en leyes del área laboral, sin cualquier preocupación de definirla o encuadrarla jurídicamente. Desde 1998 se tramita en el Congreso Nacional una ley de mediación que crea reglas para su empleo en el juicio. Este hecho lleva a la pregunta: ¿cómo existe la mediación en Brasil, si no hay ley de mediación? Existe porque su naturaleza es contractual y está basada en dos o más voluntades de contratar un mediador para que les ayude en la construcción de una solución. Según contrato hay que seguir las reglas siguientes:

a) identificación completa de las partes y sus abogados;
b) identificación completa del mediador y comediador, caso sea comediación;
c) reglas claras establecidas para el proceso de mediación;
d) número negociado de reuniones para el proceso de mediación y el mediador controlará los aspectos de procedimiento;

e) valor de los honorarios y de los gastos durante la mediación y como será hecho el pago;

f) Previsión que el proceso es no vinculante;

g) Previsión cada parte puede retirarse en cualquier momento tras haber asistido a la primera reunión y antes de la celebración de un contrato escrito, mediante un aviso por escrito al mediador y a la otra parte;

h) Previsión de los participantes en la mediación serán los mismos del inicio hasta el fin del proceso;

i) A menos que convengan lo contrario, las partes se abstendrán de entablar un pleito o cualquier acción judicial o administrativa durante el proceso de mediación;
j) A menos que todas las partes y el mediador convengan lo contrario por escrito, el mediador y cualquier persona que lo asista quedarán descalificados como testigos, asesores o peritos en cualquier investigación, acción o procedimiento pendiente o futuro en relación con el tema de la mediación;
k) Si el conflicto va a arbitraje u otro proceso de resolución de conflictos, el mediador no será el árbitro u otro profesional, a menos que las partes convengan lo contrario por escrito, e

l) se incluirá una cláusula de la confidencialidad absoluta relativa a todo el proceso, las partes, sus abogados y documentos.

5. Conclusión

Con estos comentarios, importante es decir que la mediación devuelve el poder a los empresarios y sus equipos de la administración de sus conflictos. Esta devolución es importante no solamente para la resolución del conflicto, pero sobretodo por los compromisos que las partes asumen.

En los momentos actuales los cambios en el orden social, político, económico y cultural han demostrado ser cada vez más profundos y de fuerte impacto. Los imaginarios, ilusorios, prejuicios y paradigmas existentes son remplazados por otros de una manera muy rápida de forma que los empresarios se sorprenden por el dinamismo y radicalismo. La mediación en el sector de franquicia y el sector empresarial tiene el objetivo de ofrecer una respuesta a estos cambios y demanda la creación de espacios de diálogo, donde se presentan diferencias y se
reestablecen de manera participativa, dinámica y pacífica los roles de cada una de las interrelaciones existentes. Permite también establecer caminos facilitadores de la articulación e invita a todos a una reflexión responsable sobre la diversidad de temas de la realidad empresarial actual y también constituye verdadero desafío para la preservación de las relaciones de manera equitativa e integradora.

6. Referências bibliográficas

·                     Brraga Neto, Adolfo. Conflitos em franchising – nova maneira de resolução: mediação. In: Newsletter DGAE. Lisboa: Ministério da Justiça, 2006.

·                     Mediação de conflitos. In: PEREIRA JÚNIOR, Antônio Jorge; JABUR, Gilberto Haddad (orgs.). Direito dos contratos. São Paulo: Quartier Latin, 2006.

·                     BRENNEUR, Beatrice Blohorn. Justice et Médiation – un juge du travail témoigne. Paris: Lê Cherche Midi, 2006.

·                     MOORE, Christopher W. O processo de mediação. 2a. edição. Porto Alegre: Artes Médicas, 1997.

·                     MULDOON, Brian. El corazón del conflicto. Buenos Aires: Paidós, 1998.

·                     PICKER, Bennett G. Guía Prática para la Mediación – Manual para la resolución de conflictos comerciales Buenos Aires Paidós 2001

·                     SALES, Lília Maia de Morais. BRAGA, Neto Adolfo Organizadores “ Aspectos Atuais sobre Mediação e Outros Métodos Extra e Judiciais de Resolução de Conflitos”. Rio de Janeiro: Editora GZ, 2012.

·                     SAMPAIO, Lia Regina; BRAGA NETO, Adolfo. O que é mediação de conflitos. Coleção Primeiros Passos. São Paulo: Brasiliense, 2007.

·                     SIX, Jean François. Dinâmica da mediação. Belo Horizonte: Del Rey, 2001.

·                     STONE, Douglas; PATTON, Bruce; HEEN, Sheila. Conversas difíceis. 7ª. edição. Rio de Janeiro: Alegro, 2004.

·                     URY, William. Supere o não – negociando com pessoas difíceis. São Paulo: Best Seller, 1996.

Adolfo Braga Nieto. Abogado, Mediador, Profesor, Consultor de las Naciones Unidas y del Banco Mundial y Presidente del Consejo de Administración del IMAB.

Miquel Tort. Diplomado en trabajo social he trabajado en la administración local durante más de 20 años. Maestro en Mediación y resolución de conflictos, actualmente trabaja como mediador en conflictos familiares y comunitarios y como webmaster de solomediacion 2.0 (www.solomediacion.com).

Solomediación20.com. 07/01/13

http://www.solomediacion20.com/mediacion-de-conflictos-en-el-sector-de-franquicia/

1201. Convivir como iguales en el mar de las diferencias

Desde Solo Mediación

Convivir como iguales en el mar de las diferencias

Miquel Tort

Agradecemos al Foro Mundial de Mediación nos haya autorizado a publicar una selección de las ponencias que se presentaron en la VIII Conferencia Internacional que se celebró en Valencia (España) los días 18 al 21 de octubre de 2012 y que iremos publicando en las próximas entregas. Les dejamos con la Presentación del documento que recoge todas las ponencias de la Presidenta de la VIII Conferencia Internacional del FMM de María Alejandra Ramírez Cuenca, Presidenta de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación y Presidenta de Consultores ADR Global Group:

“Asumir el reto de Coordinar el trabajo editorial de estas publicaciones de expertos en mediación que residen en diferentes partes del mundo, fue una tarea muy ardua, minuciosa, sin embargo, ¡gratificante!, ¡ha sido un gran aprendizaje!… Las horas de dedicación y trasnocho que parecían interminables, de todo un equipo de diseñadores, editores, diagramadores, sólo lo justifica el gran compromiso que nos une por construir oportunidades para la paz.

Cada una de las Memorias Extensas que tenéis en vuestras manos y que ahora son del poder y uso de los ciudadanos y ciudadanas del mundo interesados en la gestión pacífica de conflictos, muestran la riqueza de la mediación y como las diferencias son extraordinarias para generar oportunidades.

Coordinamos el proceso de recepción, organización y publicación de cientos de trabajos en varios volúmenes que recogen la sabiduría, conocimientos, experiencias y propuestas de mediadores proactivos comprometidos en la construcción de espacios pacíficos. Fue una tarea titánica, ya que en paralelo hubo que atender las múltiples tareas que requiere la organización de una Conferencia Internacional y, como en toda relación humana, gestionar las diferencias propias de un equipo de trabajo integrado por más de 550 personas de distintos países, con creencias, religiones, enfoques, realidades y expectativas diversas. Necesidades, todas legítimas desde la percepción de cada quien. Hubo ocasiones en las que fui duramente tratada y poco comprendida, sin embargo, también fueron oportunidades para conocer el amor y la solidaridad de muchos. El balance ha resultado a favor de la compasión y del respeto, aunque también hubo crítica sin mesura, lo que demuestra que aún entre mediadores, las estrategias de mediación y sus principios para gestionar las diferencias, siguen siendo asignatura pendiente.

En este sentido y aunque aún nos queda un largo camino por recorrer como mediadores, sé que es posible un mundo donde todas las personas con independencia de su raza, sexo, religión o gremio profesional, podamos convivir y tratarnos como seres humanos, con nuestras diferencias y particularidades, sin exclusión. Saber que esa diversidad es natural y que aporta innovación y creatividad a nuestra vida. Desde mi punto de vista, esta es la gran riqueza de la mediación y de la resolución pacífica de conflictos, hacernos convivir como iguales en el mar de las diferencias.

¡Estas memorias están dedicadas a todos vosotros, líderes mediadores y promotores de paz, en sus hogares, empresas, escuelas, universidades, cárceles, hospitales y fuerzas de seguridad, la mediación y la resolución de conflictos es posible gracias a cada uno de vosotros y a que sigamos creyendo que los seres humanos podemos aprender a tratar las diferencias con humanidad, sin violencia!.

Muchas propuestas de esperanza reposan en este Libro Digital, las cuales nos inspiran a continuar con nuestro trabajo de mediación para lograr transformar los conflictos, en experiencias de aprendizaje y crecimiento, porque como lo expresó en alguna oportunidad el poeta latinoamericano, con quien comparto algunas ideas, Eduardo Galeano, “somos lo que hacemos, pero principalmente lo que hacemos para cambiar lo que somos…”

La mediación nos compromete y más que prácticas certeras para la resolución de conflictos, pasa a ser una actitud y misión de vida; es el compromiso titánico de los paladines de la Paz. ¡Nuestra tarea siempre será conservar y proteger una existencia humana en PAZ!

No puedo terminar estas palabras, sin destacar y agradecer el trabajo esmerado del Centro de Resolución de Conflictos del Colegio de Abogados del Estado Lara, Venezuela, que patrocinó estas publicaciones, gracias a su empeño en difundir información relevante para contribuir en el desarrollo de competencias como mediadores. Igualmente agradezco el trabajo editorial y de diseño del Instituto de Desarrollo Humano y Comunitario “FORMARTE”, Venezuela y al Foro Mundial de Mediación por delegar en ADR Global Group la realización de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación, a realizarse en Valencia, España, entre el 18 y 21 de octubre, 2012 y a su presidenta Doña Mireya Rodríguez; aliados permanentes de los sueños por una convivencia pacífica en el mundo.

Gracias a los respectivos autores porque estas memorias extensas son responsabilidad exclusiva de cada uno de los que aquí publican, quienes, acogiendo la opción de publicar bajo la modalidad de memorias extensas, enviaron oportunamente sus trabajos. ¡Muchísimas gracias por compartir vuestra visión y riqueza de la mediación!. Os agradezco mucho vuestra confianza y contribución para difundir gratuitamente en el mundo entero vuestros enfoques sobre la mediación.

Deseo hacer un especial reconocimiento a los miembros del Comité Científico, a los distintos Comités, invitados especiales, patrocinadores, colaboradores, participantes y personas que de alguna manera han aportado su trabajo e ilusión para que esta VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación haya sido posible. ¡A todos vosotros mi agradecimiento y reconocimiento!.

Me gustaría terminar con unas palabras que me enseñaron en China, los que me conocéis más, sabéis que llevo varios años trabajando entre EE.UU. y China y algo que me ha encantado de esa cultura, es un lema de vida que algunas personas comparten: el Tao de la resolución de conflictos: Dar las gracias, pedir disculpas y amor, que se refiere esta última a ser sinceros y decir las cosas desde el corazón. Por tanto, os doy las gracias a cada uno de vosotros por compartir experiencias maravillosas de todo el mundo en la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación, vivencias que nos enriquecen y nos aportan mucha ilusión, os pido disculpas por las incidencias y mis palabras vienen con amor, desde el corazón.

¡Mil gracias a todos y todas!”

María Alejandra Ramírez Cuenca

Presidenta de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación

Miquel Tort. Diplomado en trabajo social he trabajado en la administración local durante más de 20 años. Master en mediación y resolución de conflictos, actualmente trabaja como mediador en conflictos familiares y comunitarios y como webmaster de solomediacion 2.0 (www.solomediacion.com).

1184. World Mediation Forum de Valencia, una apuesta por el verdadero cambio social

Valencia, España. Del 18 al 20 de octubre de 2012 tuvo lugar la VIII Conferencia Internacional World Mediation Forum, en el Hotel Melia Valencia. Además de las jornadas lúdicas (comidas, cenas…) con la finalidad de poder conversar en un ambiente distendido entre los profesionales participantes, las jornadas de jueves a sábado estuvieron cargadas de mesas redondas, conferencias y talleres que permitieron, en mayor o menor medida, la participación de los asistentes.

Si tuviéramos que destacar algo en la jornada de apertura del jueves, pienso que sería la demora en su inicio, debido al retraso en la asistencia de los representantes de la Comunidad Valenciana y la ausencia del Ministro de Justicia, Ruiz Gallardón.

Dado que por parte de los representantes políticos de la Comunidad Valenciana se resaltó la importancia de la Mediación, como medida necesaria para descongestionar nuestros Tribunales de Justicia, la presencia del Ministro era más que necesaria.

Cuestiones políticas que también tuvieron su alusión por parte del prestigioso Mediador Internacional Johan Galtung, y que quizá sobraron en su brillante exposición que dio por inaugurado el World Mediation Forum.

Las jornadas matinales del viernes 19 y sábado 20 estuvieron dedicadas a Talleres, mesas redondas y conferencias, mucho más dinámicas y participativas, distribuidas temáticamente: Mediación en general, Mediación y Familia,  Mediación en el Mediterráneo y TIC´s, Mediación Global, Mediación y Políticas Públicas, Mediación Intercultural y Creatividad, Mediación Penal y Penitenciara, Mediación Sanitaria, Mediación en Relaciones Laborales, Mediación y Nuevas Tecnologías, Mediación en Educación, Mediación Policial y Mediación Comunitaria…. y todas aquellas que formaban parte del extenso y variado programa.

Era difícil elegir por la coincidencia de horarios, pero si es cierto que hubo para todas las preferencias formativas. Se abordó la Mediación desde todos los ámbitos posibles, y me gustaría resaltar la Mediación Empresarial como punto de partida de un buen medio de resolución de conflictos dentro de las organizaciones. Mediación que considero podría y debería extenderse también a la relaciones laborales.

Por parte de los Mediadores del Tribunal Arbitral de Valencia, (Jorge Eufrasio Requena, Salvador Granero, y Jose Ramón Lillo) se dio a conocer los servicios de Mediación que se realizan en dicho organismo, enfocados principalmente en al ámbito de los conflictos colectivos, fruto de los acuerdos de la ASEC, resaltando su labor como Mediadores al sustituir el periodo de consultas en cualquier proceso colectivo, por la Mediación, que da lugar a un verdadero dialogo y proceso negociado entre las partes.

Resultó sorprendente la escasa asistencia a la Conferencia.

Fueron varios los Congresistas que resaltaron la importancia de la formación del Mediador, dada la reciente publicación de la Ley y el Reglamento no publicado todavía, y que regulará el acceso al correspondiente Registro estatal o autonómico. Formación que se requiere sea de Calidad.

Mucho más dinámico fue el Taller de Creatividad a cargo de Javier Alés y Juan Diego Mata, en el que se resaltó la importancia de los Mediadores para “CREAR” la profesión, ver lo que otros no ven, y hacer lo que nadie se ha atrevido a hacer, para que el proceso de Mediación permita a los mediados ser protagonistas de la Solución. Ello va a permitir que la gente se involucre en la toma de decisiones y se responsabilice de las mismas. Es un verdadero proceso de cambio en la sociedad.

Un taller en el que es de resaltar la gran cantidad de participantes que asistieron. Y como Juan Diego puso de manifiesto, “Si quieres ser Mediador PUEDES serlo.”

La Mediación en el ámbito educativo fue el objeto de las Mesas redondas de la tarde en la segunda jornada del World Mediation Forum, en el que se puso de manifiesto el elevado índice de Conflictividad, indisciplina y violencia que se está llevando a cabo en las aulas. Es importante que la educación se lleve a cabo desde un punto de vista integral de los alumnos, enfocando el proceso educativo a las habilidades y cambios estructurales, acabando así con los individualísmos.

Cierto es que la sociedad es un fiel reflejo de lo que hemos aprendido desde el punto de vista educativo, por lo que la Mediación en la escuela no es solo una técnica sino un medio para que la sociedad aprenda a gestionar sus propios conflictos.

El programa fue muy extenso y resumir en un artículo todo lo que se trató, sería injusto para aquellos que nos dejamos en el tintero, pero lo que si es cierto es que la Mediación es la apuesta no solo para descongestionar los Tribunales de Justicia, sino para producir un verdadero cambio social.

Porque como dijo Einstein, “No podemos resolver los problemas actuando de la misma manera que los creamos”.

Laura M. Mollá Enguix. Abogada /Mediadora del departamento jurídico GMR Management y servicios jurídicos, S.L.

Laura M. Mollá Enguix. Diario Jurídico.com. 02/11/12

http://www.diariojuridico.com/actualidad/noticias/world-mediation-forum-valenciauna-apuesta-por-el-verdadero-cambio-social.html

1158. Mediación electrónica y familiar, ejemplos de resolución de conflictos en los diferentes ámbitos de la vida

Valencia, España. En un día se han celebrado más de 17 talleres, mesas redondas y comunicación en el marco de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de la Mediación.

En la mesa redonda sobre mediación familiar y transiciones han participado el Magistrado de la Audiencia Provincial de Barcelona y Vicepresidente Europeo de GEMME, Pascual Ortuño, la profesora de la Facultad de Psicología y Directora del Postgrado en Familia y Mediación Comunitaria en la Escuela Superior de Psicología de la Universidad Católica de Milán, la Directora de Intervención y mediación de conflictos de la Universidad Nacional de Irlanda Mayooth, Delma Sweeney, el mediador familiar y Director del Servicio de mediación de la Corte de Montreal, (Canadá), el Catevicedecano de la Facultad de Derecho de la Universidad de Valencia, y catedrático de Derecho Civil, Javier Plaza y la profesora de la Universidad de Valencia, Raquel Guillén.

Según la relatora de la misma, Raqué Guillén, se ha demostrado la implantación de la mediación en los diferentes ámbitos globales como son el local y autonómico, estatal, europeo e internacional, con la experiencia piloto de las Cortes de Montreal. El espíritu de todas las experiencias ha sido potenciar la mediación como instrumento necesario en la resolución de conflictos atendiendo a sus principios de neutralidad, confidencialidad y de gestión pacífica de los problemas familiares. Además, hay que recalcar que dichos principios ya se contenían en la Constitución de 1812 de las Cortes de Cádiz y que deberían ser recuperardos. La conclusión de los ponentes de la mesa ha versado en que hay que mirar hacia delante en las crisis ya que ”en cada crisis hay un fracaso pero se puede encontrar una oportunidad”.

Además, hay que destacar también la celebración de la mesa redonda sobre mediación electrónica: una apuesta de presente y futuro en la que han participado Manuel Gómez, profesor de la Universidad Internacional de Florida, Sven Stürmann, asesor legal y mediador de la Oficina de Armonización del Mercado Interior (OAMI), Eduardo Vázquez, Director del Máster de Mediación de la Universidad de Cantabria y Carmen Fernández, Coordinadora del Máster de Mediación de la Universidad de Cantabria.

La VIII Conferencia está organizada por el Foro Mundial de la Mediación y ADR Global Group y fue esta consultora quien presentó a Valencia para ser la sede de este evento y quedó finalista junto a la ciudad canadiense de Montreal, “estamos muy contentos de haber conseguido finalmente que este Congreso se celebre en Valencia, dado el impacto económico y turístico que puede suponer, ya que congresistas de todo el mundo conocerán la ciudad”, ha declarado Mª Alejandra Ramírez.
La VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de la Mediación – Spain 2012, vincula a la mediación con el liderazgo y la acción para el cambio en condiciones pacíficas. Nada es tan seguro como la necesidad de cambios en la sociedad actual.
Los movimientos sociales espontáneos y las exigencias ante el sector económico en Europa, Australia, Asia, América y África, muestran la necesidad de atender esa demanda con liderazgo y acciones oportunas, capaces de promover relaciones equilibradas en el ejercicio del poder con justicia social, con visión anticipatoria para gestionar los cambios sin violencia. Este panorama exige de los mediadores un protagonismo para hacer visible la mediación y su potencial para liderar dichos cambios en cualquier contexto: político, educativo, empresarial, familiar, entre otros.
El Periodic.com. 20/10/2012
http://www.elperiodic.com/valencia/noticias/200021_mediacion-electronica-familiar-transiciones-ejemplos-resolucion-conflictos-diferentes-ambitos-vida.html

1157. El Colegio de Abogados de Valencia recibe más de 300 peticiones de Mediación

Valencia, España. El Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (ICAV) ha recibido más de 300 solicitudes de mediación desde la puesta en marcha del proceso el pasado mes de abril, sobre todo relacionados con temas bancarios, relacionados con procesos de desahucio, así como civiles, mercantiles y de empresa.

Así lo ha indicado María Alejandra Ramírez, miembro de la Comisión Ejecutiva de la Sección de Mediación del ICAV y presidenta de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de la Mediación, que se celebra en Valencia, al ser preguntada sobre la respuesta ciudadana a este servicio.

Al respecto, Ramírez ha precisado que el proyecto piloto puesto en marcha en abril con la colaboración de la Conselleria de Justicia y el ICAV está recibiendo "muchas solicitudes", probablemente de personas atraídas por un mecanismo que "cree en el protagonismo de las partes" en la solución de un conflicto, sin la necesidad de que sea un tercero quien decida, y, al mismo tiempo, es "más rápido y económico" que acudir a la Justicia.

Ha detallado que actualmente hay más de 600 mediadores trabajando en el proyecto y que los temas objeto de mediación más comunes son los relacionados con la banca, por procesos de desahucio, así como mercantiles, civiles o empresariales, aunque también hay casos de mediación familiar, escolar o en conflictos interculturales.

Preguntada sobre si la crisis está provocando un aumento de la conflictividad, Ramírez ha reconocido que las actuales dificultades están propiciando un mayor número de enfrentamientos en el ámbito laboral y empresarial que, incluso, se están trasladando al ámbito educativo por el cambio de estatus social de algunas familias.

Apuesta por la economía local.

Por su parte, el mediador noruego Johan Galtung, galardonado con el Príncipe de Asturias de la Concordia y nominado en dos ocasiones a los Premios Nobel, ha mostrado su apuesta por el impulso de la economía local para frenar los conflictos latentes en España como consecuencia de la crisis.

El pacifista, afincado en l'Alfàs del Pi (Alicante), ha abogado por apoyar la economía local con la creación de bancos y cajas locales obligadas a realizar inversiones locales y en los que los ciudadanos puedan depositar su dinero sin recurrir a entidades extranjeras.

Asi mismo, ha subrayado la importancia de crear cooperativas agrícolas con puntos de venta propios, de tal modo que de "dé más vida al campo". "Hace falta el rescate pero, sobre todo, dar vida a la economía local", ha insistido.

Foro Mundial de Mediación

La conferencia del Foro Mundial de la Mediación reúne a más de 600 expertos internacionales en este campo procedentes de los cinco continentes. Durante tres días, los congregados debatirán sobre el potencial de la mediación para asumir procesos de liderazgo y cambio social, la mediación comunitaria y policial o su potencial en áreas como el medioambiente, la vivienda o el consumo.

Además de Galtung, participarán en el foro personalidades como el portavoz de la Organización Mundial del Comercio, Josep Bosh, el exasesor de la Comisión de la ONU para el Empoderamiento Legal de los Pobres, Diego Hidalgo, la exfiscal federal de EEUU Bonnie Kappler, o la fundadora del Centro de Mediación de Hong Kong, Sylvia Siu, entre otros.

La Vanguardia.com. 18/10/12

http://www.lavanguardia.com/local/valencia/20121018/54353193305/el-colegio-de-abogados-de-valencia-recibe-mas-de-300-peticiones-de-mediacion-desde-abril.html

1155. "La Mediación debe emplearse con mayor medida en una España en crisis"

Valencia, España. Primer día de debates en este Foro Mundial de Mediación que estará hasta el domingo abierto en la capital valenciana. Ayer por la mañana tuvo lugar la inauguración de esta la VIII Conferencia Internacional. En palabras de su presidenta Mª Alejandra Ramírez Cuenca “El objetivo de este foro es hacer visible la mediación como una herramienta transversal en todos los sectores de la vida dándole un enfoque más global”.

“Estamos reunidos aquí, mediadores e interesados en la mediación y en la resolución pacífica de los conflictos, de todo el mundo, para compartir experiencias de mediación y resolución de conflictos exitosas, la sociedad debe saber que somos muchos trabajando para generar condiciones favorables de convivencia pacífica”, señaló Ramírez

Además, Alejandra Ramírez destacó que la crisis económica en España está haciendo cada vez más necesaria la figura del del mediador porque se están generando muchos conflictos “son las partes las que tienen que llegar a soluciones, a acuerdos, a través del diálogo y la comunicación. Hay que agotar todas las vías antes de llegar a los juzgados ya que la mediación es más rápida y económica que cualquier otra vía”.

Durante esa mañana también participó Johan Galtung, Premio Príncipe de Asturias, con la ponencia “Mediación para asumir procesos de liderazgo y cambos en la sociedad actual”.

Galtung recordó que desde una de sus más exitosas mediaciones, allá por el año 1967 con la Guerra Fría, ha trabajado con países de los 5 continentes, desde Nepal, Colombia, Irlanda, Escocia, Chile entre otros. Asimismo ha señalada que en cualquier conflicto hay que ir a la causa y no sólo hay que fijarse en los síntomas que produce esa causa, en referencia al conflicto con las FARC en Colombia.

En el acto inaugural han participado Mireya Rodríguez Álvarez, Presidenta del World Mediation Forum, Mª Alejandra Ramírez Cuenca, presidenta de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación, Leticia García Villaluenga, Presidenta del Comité Ciéntifico de la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación, Juan José Escobar Stemmann, Embajador en Misión Especial para Asuntos del Mediterráneo, Mariano Durán Lalaguna, Decano del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia, Antonio Gastaldi, secretario autonómico de Justica de la Generalitat Valenciana y Paula Sánchez de León, Delegada del Gobierno en la Comunitat Valenciana.

La ciudad de Valencia acoge este foro hasta el 21 de octubre y es el mayor a nivel internacional en mediación y resolución de conflictos tanto de ámbito laboral, educacional, intercultural, nuevas tecnologías, policial, penal, familiar y políticas públicas entre otros. El Congreso está distribuido en 17 sesiones simultáneas, donde cada participante asiste a la temática de su interés.

La VIII Conferencia está organizada por el Foro Mundial de la Mediación y ADR Global Group y fue esta consultora quien presentó a Valencia para ser la sede de este evento y quedó finalista junto a la ciudad canadiense de Montreal, “estamos muy contentos de haber conseguido finalmente que este Congreso se celebre en Valencia, dado el impacto económico y turístico que puede suponer, ya que congresistas de todo el mundo conocerán la ciudad”, ha declarado Mª Alejandra Ramírez.

Los movimientos sociales espontáneos y las exigencias ante el sector económico en Europa, Australia, Asia, América y África, muestran la necesidad de atender esa demanda con liderazgo y acciones oportunas, capaces de promover relaciones equilibradas en el ejercicio del poder con justicia social, con visión anticipatoria para gestionar los cambios sin violencia. Este panorama exige de los mediadores un protagonismo para hacer visible la mediación y su potencial para liderar dichos cambios en cualquier contexto: político, educativo, empresarial, familiar, entre otros.

Diario Jurídico.com 19/10/2012

http://www.diariojuridico.com/actualidad/noticias/viii-conferencia-internacional-de-valencia-la-mediacion-herramienta-que-debe-emplearse-en-una-espana-en-crisis.html

1154. “Necesitamos Mediadores que lideren los cambios y el diálogo constructivo en nuestra sociedad”

Valencia, España. Valencia acoge la VIII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación, el mayor evento a nivel internacional en mediación y resolución de conflictos tanto de ámbito laboral, educacional, intercultural, nuevas tecnologías, policial, penal, familiar y políticas públicas entre otros. “La idea es dejar claro que se pueden poner en marcha modelos de diálogos no violentos para resolver los conflictos, contando con la mediación como algo trasversal, desde diferentes ámbitos de la vida cotidiana española”: explica Alejandra Ramírez, presidente de este evento.

A la hora de escribir esta entrevista ya hay más de 600 congresistas confirmados y la participación de mediadores internacionales de primer orden como Johan Galtung, quien ha mediado en los cinco continentes y es Premio Príncipe de Asturias, junto con personajes como Diego Hidalgo, fundador honorario de la Fundación para las relaciones internacionales y el diálogo exterior (FRIDE) y ex asesor de la Comisión de la ONU para el Empoderamiento Legal de los Pobres, Sylvia Siu, mediadora internacional y fundadora del Centro de Mediación de Hong Kong, Josep Bosh, portavoz de la Organización Mundial del Comercio (OMC), así como mediadores de gran prestigio de América, Asia y Europa entre otros.

Hablamos con uno de los impulsores de este certamen trasnacional. Mª Alejandra Ramírez Cuenca es mediadora. Consultora-Coach en Gestión de Conflictos. Especialista en mediación y negociación en mercados internacionales: China, España, Venezuela y EE.UU. Abogada. Es Miembro de la Comisión Ejecutiva de la Sección de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia.

Respecto a su formación hay que destacar que es Licenciada en Derecho (Universidad de Valladolid) desarrollando su actividad formativa en diferentes países: En España: Másteres en Mediación, Comercio Exterior, Executive MBA y Experto en Mediación Civil y Mercantil.

En Venezuela: Diplomado en Técnicas para Resolver Conflictos a través de la negociación, mediación, conciliación y arbitraje (Centro de Resolución de conflictos del Colegio de Abogados del Estado de Lara)

En agosto de 2010, bajo la supervisión del Mediador Internacional Don Oscar Franco, realizó prácticas de mediación en la Corte Suprema de Broward, Florida, EE.UU.

A nivel profesional es directora de Consultores ADR Global Group, organización especializada en mediación, resolución de conflictos y diversidad en organizaciones privadas, públicas y mixtas.

También ejerce como Consultora en mediación, negociación y diversidad Intercultural de las empresas: Solution Cargo y AVP-USA. Empresas norteamericanas con partners en China y Venezuela.

Y es Asociada al Centro de Resolución de Conflictos del Colegio de Abogados del Estado Lara, donde ha participado como colaboradora y ayudante de investigación en los siguientes proyectos de mediación y resolución de conflictos.

Sobre su actividad editorial se puede destacar:

Ramírez, María A. (2009). Coaching en Gestión de Conflictos®. Editorial RC International Group. Venezuela. Libro presentado en España, Venezuela y EE.UU.

• Ramírez, María A. (2010): Taller coaching en gestión de conflictos empresariales, en: VII Conferencia Internacional del Foro Mundial de Mediación. Ponencias de Expertos en Mediación (2010). Editorial Centro de Resolución de Conflictos del Colegio de Abogados del Estado Lara y Foro Mundial de Mediación. Venezuela.

Sra Ramírez ¿Puede explicarnos que es exactamente este World Mediation Forum que celebra su edición en Valencia en esta oportunidad?

Hablamos de una organización sin ánimo de lucro fundada en 1995 creada en la localidad madrileña de San Lorenzo del Escorial. La idea es tener un encuentro mundial de este estilo cada tres años, en cualquier parte del mundo, para compartir experiencias exitosas en materia de mediación.

Dos años antes en Dublín (Irlanda), un grupo de mediadores ya advirtió que era necesario ampliar el concepto de mediación, del ámbito familiar, al laboral o empresarial. La idea era también aglutinar a todos esos mediadores y empezar a hacer cosas.

De esa manera se puso en marcha este Foro Internacional que agrupa tanto a personas físicas como a organizaciones relacionadas con la mediación. En la actualidad esta organización se vertebra sobre 77 organizaciones a nivel mundial de los cinco continentes

¿En qué situación se encuentra la mediación en este entorno de crisis?

Nuestra empresa ADR Global Group logró el pasado año la licitación de este foro al pensar que en estos momentos era España el lugar idóneo para albergar un evento de estas características.

A nadie escapa las situaciones de violencia en el ámbito familiar que se viven en la actualidad. También hay muchos conflictos en el campo escolar o empresarial a la vez

La idea ha sido convertir a Valencia en capital mundial de la mediación y dejar claro que se pueden poner en marcha modelos de diálogos no violentos para resolver los conflictos.

En esta situación se trata de tratar en este evento la mediación como algo trasversal desde diferentes ámbitos de la vida cotidiana española.

Y cómo se contempla el trabajo realizado en España, ahora completado por la Ley Estatal de Mediación?

Se han hecho grandes avances desde luego en materia de mediación; la aprobación de la citada Ley que usted comenta ha sido no me cabe duda que un gran espaldarazo.

Sin embargo, ha llegado el momento de dejar la teoría para poder contar con mediadores que lideren los cambios tanto en la política, empresa, escuela o familia. Que crean en el diálogo constructivo y en la no violencia.

Desde esta perspectiva, ¿Cuáles son los rasgos que definen a un buen mediador?

Sobre todo que sepa gestionar el conflicto, gracias a su preparación y experiencia, sin dar las soluciones, cuestión que atañe a las partes. Esa es la gran diferencia con el arbitraje, donde en ese proceso es el árbitro quien decide el caso y su devenir.

El mediador debe escuchar y facilitar un diálogo constructivo que impulse el acercamiento de las partes en conflictos.

Según un estudio realizado por nuestra entidad hay seis competencias que definen ese perfil del mediador eficiente, se habla de comunicación; habilidades de negociación, sensibilidad, aprendizaje continuo, que también tenga competencias teóricas para desarrollarlas con posterioridad

En el debate de la figura del mediador, ¿Es usted partidaria que sea una profesión, como otras tantas, o una actividad trasversal a muchas ocupaciones?

Estoy más próxima a la corriente que habla de la transversalidad de la mediación. De esa forma se puede desarrollar la mediación en cualquier actividad diaria de cara sobre todo a evitar cualquier tipo de conflicto.

Al final se trata de que se transforme en una manera de gestionar los conflictos. En el campo cultural se ve igual que vivimos en un mundo globalizado donde tiene mucho sentido esta práctica no agresiva que fomenta el diálogo.

Se trata sobre todo de entender y respetar que hay culturas diferentes a las nuestras que coexisten en esta sociedad global.

En nuestro país, aun el abogado no se ha sumado de forma plena al carro de la mediación, ¿Qué le diría para convencerle y romper sus prejuicios?

Los abogados reticentes deben ver lo que se hace en países como Reino Unido o Estados Unidos en esta materia que impulsan el llamado enfoque colaborativo de cara a sus relaciones con el cliente. El propio juez les comenta antes de empezar el juicio si han agotado todas las vías antes de acabar en ese proceso judicial.

De esa forma el abogado se sentirá cómodo cuando emplee la mediación en la gestión de algunos de sus procedimientos. Lo importante es trabajar en este enfoque para progresivamente irle explicando al jurista las ventajas y valores añadidos de la mediación.

De todas las maneras hay que distinguir desarrollar alguna actividad relacionada con la mediación como la escucha activa o diálogo con las partes, a querer dedicarte a la mediación como actividad, cuestiones que realmente poco tienen que ver si uno se para a pensar.

Otro debate que arranca en nuestro país tiene que ver con la formación que debe tener el mediador a nivel general…

Hay propuestas que señalan la necesidad de dotar de mucha formación a estos profesionales, por encima de las 300 horas.

Sin embargo, prefiero seguir las corrientes asiática y de EEUU donde se apuesta por más práctica a cambio de esa formación teórica. En este sentido los mediadores en este país americano quedan habilitados con solo 60 horas formativas que acrediten su condición de mediador.

Respecto a lo que pueda pasar en España, aunque es pronto para decantarse por alguna de las dos posturas, no creo que sea necesario formación tan densa, ya existes mediadores excelentes, con una calidad óptima. Lo que sí hace falta son más mediadores que trabajen que estén en activo.

Desde fuera da la sensación que la mediación empresarial es la asignatura pendiente en nuestro país…

Es posible que tenga razón en ese planteamiento. En mi caso le diré que soy abogada y estoy especializada en los campos de mediación empresarial y de organizaciones públicas.

Aun es poco conocida en nuestro país y es fundamental trabajar en la labor de difusión para que crezca el número de empresas interesados en esta práctica.

A este respecto cada vez más los responsables de recursos humanos de diferentes empresas están más concienciados con las ventajas de la mediación.

Suelen muchos los prescriptores y los que al final contrata al propio mediador. Al final hay que darse cuenta que tener conflictos para la empresa supone un alto coste. Así se crean las empresas productivas, inteligentes y sanas.

¿Cuál debe ser el papel de los jueces en este terreno de la mediación?

Ya sabemos que tienen una autoridad en el proceso que les hace difícil ser mediadores a posteriori. De todas formas en países como Venezuela al final han aprendido algunas habilidades relacionadas con la propia mediación, cuestión diferente a ser mediadores como ya le comenté con anterioridad.

Otra faceta suya es la de derivar, como pasa sobre todo en el campo civil y penal en nuestro país, a las partes a que puedan acudir a una sesión informativa sobre mediación.

Aun en esta parte hay que seguir trabajando duro pero la experiencia de los países anglosajones demuestra que ha ido bien lo que se ha hecho.

En Valencia, desde el pasado mes de abril en la propia Ciudad de la Justicia, gracias al ICAV ya se producen esas derivaciones de las que estamos hablando de magistrados a la mediación. Es fundamental que los jueces lo vean como algo útil y lo prescriban. Verlo desde el aspecto económico no es acertado porque siempre habrá prácticas menos caras que la mediación.

Por último, ¿Qué les diría a los lectores para que acudan a esta cita mundial de la mediación?

Es la gran oportunidad de conocer experiencias exitosas de mediación de los cinco continentes. Habrá 17 salas simultáneas donde los profesionales enseñarán lo que están haciendo en diferentes prácticas mediadoras.

Así se podrá saber lo que se está haciendo en lugares como China, Irlanda o Estados Unidos, por ponerle un ejemplo. Y sobre todo hablar con ellos; preguntarles en qué trabajan y como pueden orientar mis conocimientos sobre la mediación de forma práctica.

Además a aquellas otras profesiones que tienen curiosidad en conocer la mediación y como se implanta, les animo a que vengan a este evento. No creo que exista mejor evento que éste para introducirse en esta actividad extrajudicial.

Diario Jurídico.com. 17/10/2012

http://www.diariojuridico.com/entrevistas/alejandra-ramirez-presidente-del-world-mediation-forum-de-valencianecesitamos-mediadores-que-lideren-los-cambios-y-el-dialogo-constructivo-en-nuestra-sociedad.html