México, Distrito Federal. ¿Tiene alguna turbulencia en sus finanzas? ¿Prevé suspender el
pago del crédito que le otorgó el Infonavit? En la actualidad, el Instituto del
Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) tiene varios
esquemas que le ayudan a resolver sus problemas, con el fin de que no pierda lo
más importante para usted y su familia: su patrimonio.
Estos esquemas resultan de vital importancia en la actualidad,
ya que el director del organismo, Alejandro Murat, ha manifestado que el
Instituto analiza cómo se implementará la parte de retención de bienes a los
derechohabientes morosos, facultad que se le otorgó a través de la reforma
financiera.
“Estamos evaluando la cuestión de retención de bienes que se
prevé en la parte de la reforma, donde, cuando un juez lo determine y considere
que algún activo del Instituto está siendo afectado, autorizará que se
secuestre el bien para mantener la calidad del activo”, ha indicado Alejandro
Murat.
Cifras correspondientes de enero a septiembre del 2013 indican
que 41,557 derechohabientes habían dejado de pagar su crédito Infonavit y el
Índice de Morosidad del número de créditos fue de 5.7%, lo que representa
238,319 préstamos.
El Mediador
Uno de los esquemas que ayudan a los derechohabientes a negociar
su deuda con el Instituto es la figura del mediador, que de acuerdo con el
organismo es la persona que se encarga de dirigir el proceso diseñado para
resolver problemas de pago, como una oportunidad de que el trabajador conserve
su patrimonio por medio de la conciliación.
“El mediador es uno de los esquemas más importantes que ha
buscado impulsar el Instituto, porque es una manera en la que el moroso se
sienta con el departamento jurídico del Infonavit y entre ambos buscan una
solución sin necesariamente llegar a instancias jurídicas”, explicó Saúl
Galarza, miembro de la Comisión Consultiva Regional del Infonavit en el
Distrito Federal.
El organismo indica que este mecanismo de negociación es un
diálogo franco entre las partes, facilitado por un mediador, en una serie de
reuniones, en las que se busca llegar a acuerdos que permitan encontrar una
solución al pago de los adeudos.
Procedimiento
De acuerdo con información del Instituto, si el acreditado ya
recibió el beneficio del Seguro de Protección de Pagos, el de la prórroga o la
reducción de la mensualidad y sigue sin regularizar su crédito, el mediador lo
invita a una sesión en un Centro de Servicio Infonavit.
“En esa sesión, un representante del Instituto le ofrece
opciones para regularizar el crédito mediante un convenio”, se puede leer en el
portal de Internet del organismo.
Asimismo, se informa que si el acreditado acepta los términos
del convenio, debe acudir a un Centro de Mediación para ratificarlo y que así
adquiera carácter legal.
“Ratificado el convenio, el acreditado debe hacer los pagos
acordados puntualmente. Si esta condición no se cumple, el siguiente paso
consiste en enfrentar un proceso de demanda ante los tribunales”, informa el
Instituto.
Las reglas
Según el organismo, para que el recurso del mediador sea
exitoso, se deben de seguir ciertas reglas durante el proceso, como mantener la
confidencialidad de lo que se hable; conducirse con respeto y tolerancia entre
sí y a hacia el mediador; hablar con honestidad y franqueza, entre otras.
Cabe destacar que el área de cobranza del organismo analiza caso
por caso y así determina si la figura del mediador es el procedimiento adecuado
para la renegociación de la deuda con el organismo, por lo que si usted
pretende utilizar dicho mecanismo pregunte primero a la delegación
correspondiente.
“El Infonavit tiene medidas para poder entrar en negociación con
el acreditado y de esta manera buscar soluciones si éste ya no puede pagar (…).
El Infonavit siempre está abierto como parte de su programa de cobranza social”,
indica Galarza.
Fernando Gutiérrez. El Economista.com.mx 13/01/14
http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2014/01/13/mediador-forma-arreglo-infonavit
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