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Por medio de la conciliación, la Defensoría de los Derechos Universitarios de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (DDU), ha logrado disminuir el índice de quejas provocadas por diversas circunstancias al interior de la Institución, muestra de ello, se refleja en que en el último año sólo se registraron 50 inconformidades, señaló su titular la maestra Georgina Tenorio Martínez.
“Los universitarios tenemos la capacidad de solventar las diferencias a través del diálogo; afortunadamente existe una gran disposición por parte de nuestra comunidad para atender este tipo de peticiones, lo que nos permite que a través de la conciliación se eviten los conflictos”, indicó.
Destacó que en su segundo año de gestión al frente de la Defensoría de los Derechos Universitarios, se incrementó el número de intervenciones a través de la mediación, así como acciones de asesoría y orientación a quienes lo requirieron.
Tenorio Martínez puntualizó que la función de la Defensoría de los Derechos Universitarios es evitar que un conflicto crezca entre las partes involucradas; “creo que tenemos la capacidad para resolver nuestras diferencias platicando, además de recurrir a otras alternativas para resolver los conflictos”.
Afirmó que la DDU no sólo evita que se generen conflictos mayores, sino también que los casos se resuelvan de forma rápida y expedita.
La Funcionaria universitaria subrayó que la dependencia a su cargo ha modificado su base de datos, con el propósito de que se den a conocer las actividades y acciones que emprenden en beneficio de la comunidad universitaria, que involucra a estudiantes, académicos y trabajadores no académicos.
“Otra de las acciones emprendidas están vinculadas con la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), donde se han abordado temas sobre los derechos que tienen las personas infectadas con SIDA, a fin de evitar actos de discriminación, entre otros aspectos; hemos tratado de involucrarnos más con esta Comisión”.
Tenorio Martínez refirió que cualquier asunto que llega a la Defensoría de los Derechos Universitarios deberá ser atendido en un lapso no mayor a tres semanas, sin embargo, la resolución del caso dependerá de la complejidad del mismo.
“La Defensoría de los Derechos Universitarios en la BUAP se creó con el interés y preocupación de que se respeten los derechos de los integrantes de la Institución; el respeto no se logra de la noche a la mañana, sino a partir de la educación y el conocimiento de qué derechos tenemos, por ello, se elaboró la Cartilla de Derechos y Obligaciones Universitarios, por lo que nuestra función es educar a las personas no sólo en derechos universitarios sino también en derechos humanos”.
La oficina de la DDU está ubicada en la 15 sur 906; los interesados en conocer sobre las funciones que desempeña esta dependencia podrán ingresar al portal de la Universidad http://www.buap.mx/ y conectarse a través del link DDU o bien comunicarse al teléfono 2 29 55 00 extensión 5195 ó 5196.
Publicado originalmente en el sitio "Poblanerias en Línea" el 4 de Febrero de 2009.
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