Mediación: Una ventana hacia el acuerdo

Taller de Mediación

"Mediación: Una ventana hacia el acuerdo"

Emilio Rodríguez Rodríguez

La capacidad del hombre para encontrar soluciones a la problemáticas sociales, ha encontrado en la mediación una excelente opción para las personas que desean solucionar los conflictos, que son parte ineludible en la vida de cualquier hombre, Los conflictos no son inevitables, sino que son la consecuencia de una cadena sucesiva de elecciones de conducta, pero que por razones diversas como lo es la parte emocional dificulta el que dos o más personas puedan ponerse de acuerdo sobre la resolución de un conflicto, la mediación precisamente otorga a los participantes la posibilidad de descubrir las razones fundamentales que los ha llevado a un desacuerdo, en mediación entendemos que las personas no hacen las cosas sin ninguna razón, siempre hay una causa justificada para ello, el que la otra parte pueda entender las razones que tuvo la otra parte para hacer lo que hizo, o que pretende hacer o dejar de hacer, constituye un gran beneficio para las partes, porque de ésta manera ambos pueden comprender que cada uno tiene sus intereses y que estos intereses no siempre son opuestos ya que casi siempre existe una zona en la que los intereses de ambos pueden coincidir, aquí es donde el mediador puede ayudar a las partes, sin influir en el resultado final del acuerdo, ya que la tarea del mediador no es encontrar la verdad legal de los hechos, el mediador no juzga quién tiene la razón o no la tiene, la clave en mediación es que el mediador reconstruye el puente de comunicación que ha complicado la relación y que ha deteriorado la misma lo que hace precisamente que se desencadene lo inevitable: el conflicto.

El acuerdo final, resultado de una mediación constituye para las partes una mayor probabilidad de que los acuerdos a los que arribaron puedan cumplirse de forma voluntaria y sobre todo que éstos se encuentran convencidos que éste acuerdo era la mejor opción para las ellos , por una simple y sencilla razón: fue el resultado de su propio acuerdo en la que se expusieron sus intereses y necesidades y que fueron resueltos de forma colaborativa, haciendo a un lado los protagonismos, las posiciones, pero sobre todo aprendieron que es posible separar a la persona del problema, es decir las partes luchan contra el problema, no una contra la otra. Una buena resolución del conflicto nunca es el trabajo de una sola persona, es el trabajo de las partes en disputa.

El valor básico ofrecido por el proceso de la mediación reside en aumentar la capacidad de las partes para hacer decisiones que beneficien tanto su situación actual como la futura. Es en este sentido que se dice que el mismo proceso de mediación tiene que ser una experiencia educacional, que enseñe a las partes nuevas maneras de identificar sus intereses, representarlos inteligentemente y llegar o no a acuerdos donde se los respete. Aumentar los grados de libertad individual para hacer decisiones que mejoren la propia vida.

Emilio Rodríguez Rodríguez. Maestro en Métodos Alternos de Solución de Controversias por la Facultad de Derecho y Criminología, Licenciado en Derecho y Ciencias Jurídicas, Catedrático de la Maestría de Métodos Alternos de Solución de Controversias en la Materia Taller de Mediación, Catedrático a nivel Licenciatura y Maestría de la Universidad Regiomontana, Certificado por la Escuela de Graduados en Administración Pública y Política Pública en Soluciones de Alto Rendimiento al Conflicto, Comunicación, Negociación y Construcción de Consensos del Tecnológico de Monterrey, labora como Coordinador Operativo del Centro Estatal de Métodos Alternos de Solución de Conflictos del Poder Judicial del Estado de Nuevo León. emilio.rodriguez@pjenl.gob.mx