Mediación México
Centros de Mediación
Morelia, Mich. Un setenta por ciento de las quejas que atiende el Centro de Mediación Municipal, son resueltas de manera favorable mediante la firma de algún convenio o acuerdo verbal entre las partes, mientras que el treinta por ciento restante no llega a ningún arreglo, por lo que se les hace entrega de una constancia que puede ser utilizada como medio de prueba en una instancia jurisdiccional, así lo dio a conocer la titular de esta dependencia, Leticia Vázquez Álvarez.
Detalló que en lo que va de este año, se han registrado 272 casos de mediación, mientras que en el 2008 fueron 454 expedientes; las principales causas son las quejas por la humedad en paredes de inmuebles por filtración de agua entre casas vecinas; agresiones verbales (iniciadas entre dos personas y consolidadas por familias completas), bardas en construcción que invaden otras propiedades y suciedad y malos olores provocados por mascotas descuidadas.
También es recurrente la queja de construcciones que invaden parte de otra vivienda en fraccionamientos de casas dúplex, vehículos que estorban constantemente en cocheras, depósitos de basura en lugares inadecuados, vecinos escandalosos.
Vázquez Álvarez señaló que estos asuntos son turnados a personal de esa misma oficina que se rige bajo estrictos principios como la discrecionalidad, imparcialidad, voluntariedad y legalidad, puesto que el trabajo que ahí se realiza, se apega a la ley y justicia, además de que los trámites que llevan a cabo son completamente gratuitos y lo único que se requiere es la voluntad de ambas partes para darle solución al problema.
Además, detalló que cuentan con programas mediante los cuales la población puede presentar su queja vía telefónica, tal es el caso de auxiliar y orientar a personas con discapacidad y de la tercera edad, donde se les brinda un servicio personalizado, al acudir hasta su domicilio una trabajadora social a tomar los datos para el acta y dar fecha de una audiencia que se realiza en el domicilio del solicitante.
Los teléfonos a los que se pueden comunicarse son el 3-22-95-21, extensión 521, 503 y 532 o bien, acudir directamente a sus oficinas que se ubican en la calle Corregidora 503, colonia Centro de esta capital michoacana.
De igual forma y con el objetivo de difundir la cultura de la mediación entre la población en general, se realizan pláticas en diversas iglesias y planteles educativos; asimismo el Centro de Mediación Municipal también ofrece el servicio de asesoría legal con el propósito de orientar a la ciudadanía sobre los problemas que se pudieran presentar y en su caso indicarles a qué autoridad se deben de dirigir.
Es importante mencionar que esta instancia nació en la anterior administración del alcalde Fausto Vallejo Figueroa, con la intención de aplicar instrumentos de justicia nativa (la mediación y conciliación), lo que permite desahogar y reforzar el sistema ordinario en la materia.
Detalló que en lo que va de este año, se han registrado 272 casos de mediación, mientras que en el 2008 fueron 454 expedientes; las principales causas son las quejas por la humedad en paredes de inmuebles por filtración de agua entre casas vecinas; agresiones verbales (iniciadas entre dos personas y consolidadas por familias completas), bardas en construcción que invaden otras propiedades y suciedad y malos olores provocados por mascotas descuidadas.
También es recurrente la queja de construcciones que invaden parte de otra vivienda en fraccionamientos de casas dúplex, vehículos que estorban constantemente en cocheras, depósitos de basura en lugares inadecuados, vecinos escandalosos.
Vázquez Álvarez señaló que estos asuntos son turnados a personal de esa misma oficina que se rige bajo estrictos principios como la discrecionalidad, imparcialidad, voluntariedad y legalidad, puesto que el trabajo que ahí se realiza, se apega a la ley y justicia, además de que los trámites que llevan a cabo son completamente gratuitos y lo único que se requiere es la voluntad de ambas partes para darle solución al problema.
Además, detalló que cuentan con programas mediante los cuales la población puede presentar su queja vía telefónica, tal es el caso de auxiliar y orientar a personas con discapacidad y de la tercera edad, donde se les brinda un servicio personalizado, al acudir hasta su domicilio una trabajadora social a tomar los datos para el acta y dar fecha de una audiencia que se realiza en el domicilio del solicitante.
Los teléfonos a los que se pueden comunicarse son el 3-22-95-21, extensión 521, 503 y 532 o bien, acudir directamente a sus oficinas que se ubican en la calle Corregidora 503, colonia Centro de esta capital michoacana.
De igual forma y con el objetivo de difundir la cultura de la mediación entre la población en general, se realizan pláticas en diversas iglesias y planteles educativos; asimismo el Centro de Mediación Municipal también ofrece el servicio de asesoría legal con el propósito de orientar a la ciudadanía sobre los problemas que se pudieran presentar y en su caso indicarles a qué autoridad se deben de dirigir.
Es importante mencionar que esta instancia nació en la anterior administración del alcalde Fausto Vallejo Figueroa, con la intención de aplicar instrumentos de justicia nativa (la mediación y conciliación), lo que permite desahogar y reforzar el sistema ordinario en la materia.
Nota publicada originalmente el 16 de Julio de 2009 en el sitio "Mi Morelia.com"
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